Entretien avec Neil Horowitz
Neil Horowitz est un jeune professionnel de l'industrie du sport qui a travaillé dans les médias sociaux pour des équipes et des fournisseurs de services. Dans cette interview, il partage son expérience en commençant par son travail en tant qu'étudiant au collège pendant qu'il travaillait avec deux équipes de la Ligue nationale de hockey à son poste actuel.
En outre, M. Horowitz démontre les étapes qui peuvent accélérer une carrière dans le sport, y compris le bénévolat, la recherche de connaissances de l'industrie et la création active et le partage de contenu pour renforcer sa visibilité dans les affaires sportives et les médias sociaux.
En lisant son histoire et ses commentaires, réfléchissez à la façon dont vous pourriez prendre des mesures similaires dans votre propre carrière. Son chemin a des applications si vous travaillez dans le sport (ou une autre industrie) et pour les jeunes professionnels et les étudiants qui veulent travailler dans n'importe quelle partie de l'industrie du sport.
Quel est votre rôle actuellement chez Hopscotch? Que fait l'entreprise?
Horowitz: Je suis le Customer Success Manager chez Hopscotch. Notre société est une plate-forme ouverte et mobile d'engagement des fans, spécialisée dans les équipes sportives, les ligues et toutes sortes d'événements en direct. Nous nous concentrons sur l'amélioration des expériences de fans, la monétisation et la personnalisation. Mon travail consiste à travailler avec tous nos clients pour préparer leur application, exécuter le système de gestion de contenu principal et, finalement, utiliser la plate-forme et nos partenaires technologiques pour: atteindre les objectifs commerciaux clés, générer des flux de revenus, améliorer le l'engagement sur toutes les plateformes, la promotion et la valorisation des sponsors, l'optimisation de leur programme de fidélité, les conseils sur le ciblage et les notifications push, ainsi que des conseils sur les meilleures pratiques et l'innovation.
Parce que nous avons tant de verticales et de solutions avec lesquelles notre plate-forme peut s'intégrer, cela nécessite de disposer d'une expertise dans toutes sortes de solutions d'engagement numérique, de données et de monétisation, ainsi que de les déployer pour générer des revenus. En outre, nous travaillons, avec succès, à percer le code de la monétisation de la téléphonie mobile à la valeur qu'elle mérite.
C'est la grande image de ce que je fais. Il y a aussi beaucoup de travail en arrière-plan comme le support aux ventes, la rédaction de playbooks et de propositions, le travail avec l'équipe produit, l'analyse, et bien ... je reste occupé!
Avant de vous lancer dans votre carrière professionnelle, vous avez fait du bénévolat au département des sports en tant qu'étudiant à Yale. Comment cela a-t-il commencé? Qu'est-ce que c'est devenu? Que conseilleriez-vous aux étudiants d'aujourd'hui qui cherchent une expérience similaire?
Mon travail à Yale s'est déroulé de manière très organique et s'est avéré être non seulement une formidable opportunité d'apprendre et d'acquérir de l'expérience, mais aussi de nouer des relations que je maintiens encore aujourd'hui. J'étais un étudiant de première année de collège avec le temps de tuer et une passion pour le sport. J'ai donc commencé à écrire pour le Yale Herald (et j'étais un mauvais rédacteur de journaux quand j'ai commencé, mais j'ai travaillé avec le rédacteur sportif pour m'améliorer, je suis ensuite devenu rédacteur sportif). Je me suis aussi impliqué avec YTV, le nouveau réseau de télévision dirigé par des étudiants.
N'ayant aucune connaissance ou expérience avec quoi que ce soit de vidéo, j'ai fait l'objectif naïf de créer une émission télévisée où les étudiants ne pouvaient pas avoir une meilleure version d'ailleurs - un SportsCenter pour Yale sport que j'ai appelé "YSPN" (J'ai aimé Neil Horowitz, YSPN ')
En m'imaginant un futur ancre SportsCenter, je me suis enseigné la vidéo, l'édition, le tournage et Final Cut Pro. J'ai rencontré tous les entraîneurs et, bien sûr, tout le monde dans le département d'athlétisme. J'ai eu l'occasion d'emprunter de la vidéo de jeu pour couper les faits saillants. Je suis également allé à tous les jeux possibles et à de nombreuses pratiques, en menant des entrevues et en tirant des contenus auxiliaires et des reportages. Je passais des heures à couper des surbrillances, écrire des scripts, puis, souvent dans une salle pleine d'ordinateurs et d'étudiants en multimédia, crier mes doublures accrocheuses dans un appareil photo avec l'objectif pour capturer l'audio qui irait avec mes lits de musique et faits saillants du jeu.
J'ai également construit des graphiques de base pour les statistiques et les scores de boîte et d'autres informations. (J'ai aussi eu un doux clip vidéo de musique!)
Grâce aux relations avec le Département d'Information Sportive, mon omniprésence aux jeux et aux bureaux d'athlétisme, et la réalisation de tout ce contenu que le Département d'Athlétisme pouvait utiliser, j'ai commencé à travailler avec le Département d'Information Sportive . De là, j'ai dirigé un projet qui a débouché sur la retransmission en direct de plusieurs sports (c'était en 2008, à la fine pointe de l'époque), notamment le football, le squash, la natation, le volleyball, le basketball et le hockey.
J'ai passé de nombreuses heures à enregistrer sur la ligne Ethernet, à faire tourner les caméras, à mettre l'accent sur les codes FireWire et Windows Media Encoder. Et je ne l'échangerais pas pour le monde. Maintenant, ils ont le réseau numérique Ivy League et + ESPN-3. Mais j'étais là dans les âges de pierre relatifs.
Les compétences que j'ai acquises à Yale, ainsi que les stages, m'ont permis de faire du sport. Quand ma première entrevue sportive consistait à faire des entrevues, à mettre en lumière des faits saillants et à faire des b-roll, eh bien, je pouvais le faire dans mon sommeil - je le faisais souvent à l'université! - et très vite. La leçon? Faire quelque chose! À peu près tous les collèges ont des sports en cours, un journal pour lequel vous pouvez écrire ou un événement auquel vous pouvez faire du bénévolat. Les départements d'athlétisme des collèges recherchent des étudiants talentueux. En outre, il n'a jamais été aussi facile de créer du contenu sur un nombre quelconque de plates-formes.
Avoir des rêves, mais faire quelque chose à leur sujet. Il n'y a aucune excuse pour manquer d'expérience ou de compétences lorsque des opportunités existent juste devant vous. Ou, dans mon cas, la plate-forme pour créer des opportunités existe!
Quels rôles avez-vous joué auparavant avec les Ducks d'Anaheim et les Coyotes de l'Arizona? Quelles compétences avez-vous acquises de ces emplois qui vous aident dans votre rôle actuel?
Avec les Ducks, mon rôle était Social Media Producer. J'ai grandi là-bas avec les médias sociaux et les sports (et le contenu des sites Web et des applications, aussi), allant de Facebook et Twitter à Instagram et Google Plus, et tout le reste (pas tout à fait Snapchat). J'ai non seulement appris beaucoup de choses sur le fonctionnement des affaires sportives et les relations publiques dans les sports professionnels, mais aussi sur tout ce qui concerne une organisation de sport professionnel. À mesure que les médias sociaux touchaient de plus en plus tous les ministères, j'ai travaillé avec tous les ministères, reconnaissant très tôt la capacité que nous avions d'amplifier et d'améliorer tout ce que nous faisions.
J'ai aussi appris énormément sur l'engagement des fans. C'était l'âge de la créativité, quand les idées les plus simples pouvaient décoller. C'était très amusant.
Avec les Coyotes, j'étais directeur du marketing des médias sociaux, assumant un rôle un peu plus éloigné de la création de contenu et chargé davantage de stratégie de contenu et de mesures. De travailler avec l'équipe de marketing, de communiquer avec PR sur l'intentionnalité et l'importance de la marque et de la voix, de travailler avec les ventes des entreprises sur la création de rapports, l'exécution et le lancement d'actifs de médias sociaux. Et, oui, remplissant certains de ces vieux 3 posts Facebook / mois genre d'offres. tu
Nous utilisions également des concours de médias sociaux et des campagnes pour les objectifs d'engagement et de marketing, et même travailler avec les relations communautaires et le développement des fans sur l'optimisation de leurs médias sociaux, tout en l'amplifiant. Certainement formidable d'apprendre sur l'exécution au jour le jour du côté des affaires d'une équipe sportive. Il était important de savoir ce qu'il faut faire pour planifier les campagnes marketing et commerciales et les appels, allouer les budgets et exécuter les achats publicitaires, les subtilités de la vente et du service des tickets et ce qui rend les ventes et les rapports de sponsoring efficaces.
Je me suis fait un devoir d'aller déjeuner avec autant de personnes que possible (beaucoup de Chipotle, BBQ, Yard House, et Which Wich), en choisissant leur cerveau et leur rôle, leurs points douloureux et leurs réussites, et comment les médias sociaux pouvaient aider et améliorer leur productivité.
Ma compréhension approfondie acquise dans ces rôles, et l'expérience dans et au-dessus des tranchées, est intégrale dans mon rôle actuel avec Hopscotch. Je suis en mesure d'aider les clients dans tous leurs objectifs de marketing et d'utiliser la plate-forme Hopscotch pour exécuter ces objectifs et amplifier leurs efforts sur d'autres canaux. Je suis également devenu un étudiant de l'espace et un membre actif et contributeur du sport et des communautés smsports en ce moment. Les relations que j'ai nouées, les conversations que j'ai eues, les leçons que j'ai apprises ... cela continue de rester si important pour tout ce que je fais.
Quels conseils avez-vous pour les étudiants qui cherchent à travailler spécifiquement dans les sports et les médias sociaux? Et dans l'industrie du sport en général?
Concentrez-vous sur les compétences et l'expérience dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs et acquérir les postes que vous désirez. Regardez les descriptions d'emploi et examinez vos aptitudes et vos compétences pour trouver des lacunes à combler en apprenant (autant de ressources sur Internet) et en cherchant des occasions d'acquérir de l'expérience, que ce soit volontaire, scolaire, d'internat, etc.
Être impliqué. Trouvez tous les moyens d'acquérir de l'expérience - prenez un emploi avec votre département d'athlétisme, envoyez un courriel ou appelez les stations de télévision locales, les stations de radio, les journaux, les équipes sportives. Soyez proactif et, au pire, vous formerez beaucoup de relations et aurez beaucoup de bonnes conversations en cours de route. Vous apprendrez beaucoup aussi.
Enfin, soyez un étudiant de l'industrie. Absorbez vos connaissances, étudiez le plus possible, apprenez ce qu'il se passe, prêtez attention à ce qui se passe dans l'industrie et à ce que font les équipes et les entreprises dans l'espace. Obtenez une perspective éclairée de l'endroit où l'industrie et où elle va.
Merci à Neil Horowitz d'avoir pris le temps de partager ses expériences. Vous pouvez le suivre sur Twitter @ njh287.
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