Stratégies après la formation

Faire le suivi auprès des employés après la formation est la clé

La formation réussie et les efforts de développement des employés fournissent un lien en temps réel entre la salle de classe et le lieu de travail. Sans ce lien, la plupart de ce que les employés apprennent et expérimentent dans les sessions de formation ne se présente jamais au travail.

Dans des articles antérieurs, des suggestions concrètes ont été fournies pour aider les employés à transférer leur formation sur le lieu de travail. Ces suggestions se sont concentrées sur les actions et les meilleures pratiques qui devraient avoir lieu avant et pendant la session de formation des employés afin de promouvoir le transfert de l'apprentissage au travail.

Les activités qui commencent et se déroulent après la formation des employés sont tout aussi importantes pour le transfert de formation. Vous devez créer un environnement en milieu de travail qui favorise la capacité des employés à appliquer ce qu'ils ont appris en formation à leur travail. Ces neuf lignes directrices aideront les employés à transférer les connaissances acquises lors des séances de formation à leur travail.

• Travailler avec le superviseur pour s'assurer que l'individu qui a suivi la formation a une chance de pratiquer les nouvelles compétences. Par exemple, si un groupe assiste à une formation sur la façon d'organiser une réunion efficace, chaque personne doit planifier et organiser une réunion dans la semaine suivant la formation. Ce n'est pas pour encourager plus de réunions, mais avec une pratique fréquente, les individus ont besoin de la possibilité d'appliquer leur apprentissage rapidement après la session de formation des employés.
• Le fournisseur de formation, le stagiaire et le superviseur doivent tous comprendre qu'une courbe d'apprentissage est impliquée dans chaque tentative d'application de la formation au travail. La personne qui a participé à la formation des employés a besoin de temps pour que les nouvelles idées, compétences ou idées pénètrent ou soient assimilées et connectées à ce qu'elle sait et croit déjà.

• Le suivi mentionné plus haut, le partage du plan d'application et le suivi des objectifs et de la planification des actions aideront à maintenir l'intégration de l'apprentissage sur un cours efficace.
• Associez étroitement les objectifs de développement des employés à un processus de développement et de gestion des performances à l'échelle de l'organisation. Cela permet à l'employé de participer à l'établissement des objectifs. Le système aide à créer une responsabilité pour le suivi et l'apprentissage. Ce point ne peut pas souligner assez ce lien. La formation des employés qui est fournie dans le cadre d'une vue d'ensemble, aussi importante pour le développement et le progrès du personnel, est la formation la plus utile au travail.

• La stagiaire devrait travailler avec son superviseur pour planifier la formation ou l'encadrement supplémentaire nécessaire en fonction de son expérience d'application de l'apprentissage au travail. La rétroaction à 360 degrés par les pairs et la supervision, formellement ou informellement, peut aider l'individu à évaluer les progrès et l'aide nécessaire.
• Les tests ne sont pas un mot favori dans le milieu de travail, mais tester l'application de la formation après les séances d'entraînement, à intervalles déterminés, peut faciliter le transfert. Dans une entreprise cliente, les membres du personnel développent un processus de test qui certifiera que les employés sont formés dans un processus de travail particulier. Une réévaluation périodique est prévue, de même que la rotation des tâches, afin de s'assurer que toutes les personnes effectuent chacun des processus de travail régulièrement.
• Dans le cadre de la plupart des sessions de formation des employés, les participants reçoivent des manuels de formation, des ressources de formation et des outils de travail, ainsi qu'une bibliographie de sources d'informations supplémentaires. La personne qui a suivi la formation doit utiliser tous ces matériaux pour renforcer son apprentissage. Faciliter l'accès, si possible.
  
  Une tendance dans les organisations et la formation qui est passionnant est que les personnes assistant aux sessions de formation des employés reçoivent des livres en plus du matériel de formation. Des unités de travail entières achètent le même livre et le lisent ensemble et tiennent des réunions de discussion, souvent appelées clubs de livres d'employés.
  
  Dans un centre de santé, les enregistrements d'une conférence nationale ont été visionnés pendant le temps de travail par tous les membres de l'organisation. Une machine à pop-corn à l'ancienne, avec tous les arômes et les sons qui l'accompagnent, a incité les gens à participer aux séances de formation des employés.

• L'une des méthodes les plus efficaces pour renforcer l'apprentissage est d'établir une «norme» dans un lieu de travail que chaque personne qui participe à une formation ou à une conférence est censée former d'autres personnes, partager le matériel de formation et l'expérience d'apprentissage. C'est une façon de s'assurer que les personnes qui assistent à la formation des employés passent beaucoup de temps à comprendre et à appliquer le matériel. L'une des meilleures mesures de l'apprentissage est la capacité à enseigner aux autres.
• Fournir au personnel de supervision des aides au travail ou des leçons de suivi et de courtes lectures pour renforcer et soutenir les concepts de formation avec les employés au travail. Le personnel de formation peut les fournir dans le cadre du matériel de formation et peut co-faciliter jusqu'à ce que le superviseur soit à l'aise pour la formation des employés. L'objectif est d'encourager les superviseurs et les collègues à s'entraîner les uns les autres.

• Suite à la formation des employés, les personnes présentes peuvent former un réseau informel de soutien et d'encouragement. L'affectation d'un partenaire d'entraînement à la session est également utile. L'examen des attentes du réseau et du partenaire d'entraînement lors de la session est également utile.
  
  Le formateur peut faciliter ce processus de suivi pour la formation des employés. En ces jours de communication électronique, les gens peuvent partager un forum, une liste de diffusion par courriel, ou un chat en ligne hebdomadaire, ainsi que se rencontrer en personne.
• Payer les gens pour utiliser les connaissances et les compétences acquises dans le cours de formation.

Mettre en œuvre davantage de ces idées pour assurer le suivi de la formation des employés afin de s'assurer que les stagiaires transfèrent la formation en classe sur le lieu de travail. Les gémissements que vous faites au fil du temps et des efforts et de la prise de soin sont forts et clairs. Mais, réfléchis-y une minute.

N'est-ce pas votre affaire? L'objectif de créer des milieux de travail productifs et stimulants dans lesquels les gens continuent de croître et de se développer, au service d'eux-mêmes et de leurs organisations. Cela ressemble à un investissement de temps gagnant-gagnant.