Mission, énoncés de vision, valeurs, buts et stratégies identifiés
Les personnes et les organisations doivent établir un cadre stratégique pour un succès significatif. Ce cadre comprend:
- Une vision pour votre avenir
- Une mission qui définit ce que vous faites
- Les valeurs qui façonnent vos actions
- Des stratégies axées sur vos succès clés
- Objectifs et plans d'action qui guident vos actions quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles
Le succès de votre organisation et votre succès personnel dépendent de la façon dont vous définissez et vivez chacun de ces concepts importants. En réalité:
- Les entreprises dont les employés comprennent la mission et les objectifs bénéficient d'un rendement supérieur de 29% à celui d'autres entreprises (Watson Wyatt Work Study).
- Les travailleurs américains veulent que leur travail fasse la différence, mais 75% d'entre eux ne pensent pas que l'énoncé de mission de leur entreprise est devenu leur mode de fonctionnement (Workplace 2000 Employee Insight Survey).
En savoir plus pour savoir comment développer un cadre stratégique efficace pour votre organisation et vous-même.
Qu'est-ce qu'une vision et un énoncé de vision?
Une vision est une déclaration sur ce que votre organisation veut devenir. Cela devrait toucher tous les membres de l'organisation et les aider à se sentir fiers, excités, motivés et faire partie de quelque chose de beaucoup plus grand qu'eux-mêmes.
Une vision est une image de l'avenir souhaité de votre organisation exprimée d'une manière qui résonne avec tous les membres de l'organisation. La vision est partagée avec les employés, les clients, les actionnaires, les fournisseurs et les candidats à l'emploi et crée un sens commun sur ce que votre organisation veut devenir. Déterminer votre vision est une composante précoce de la planification stratégique organisationnelle ou organisationnelle.
La vision de l'avenir que les employés de votre organisation s'engagent à créer devrait étirer les capacités de votre organisation et élargir son image actuelle. La vision articulée et partagée fournit une image de l'organisation que vous essayez de créer à l'avenir. La vision devient le cri de ralliement pour votre futur désiré.
La vision se traduit par des actions via le développement d'un énoncé de vision qui exprime la vision globale. Créez une déclaration de vision plus courte car les employés s'en souviendront mieux qu'un. Lorsque les employés intériorisent l'énoncé de vision, ils prennent des mesures pour que l'énoncé de vision devienne réalité.
Normalement, la vision varie de quelques mots à plusieurs pages. Une vision plus courte est plus mémorable. Quand une vision s'étend sur des pages, et même des paragraphes, c'est généralement parce que l'organisation exprime aussi comment elle prévoit d'atteindre ou de créer la vision. Il vaut mieux laisser ce processus pour plus tard dans la planification stratégique lorsque l'organisation élabore des stratégies, des objectifs et des plans d'action.
Énoncé de la vision
"Être reconnu et respecté comme l'une des premières associations de professionnels des ressources humaines." (Association des ressources humaines du Grand Detroit)
Énoncé de vision personnel
Votre vision personnelle pour votre vie peut être aussi simple que quelques mots ou aussi longue que 200 éléments ou plus que vous voulez atteindre ou accomplir.
Vous cherchez de l'aide et des échantillons pour vous aider à élaborer un énoncé de mission qui résonne et inspire? Les personnes et les organisations doivent établir un énoncé de mission dans un cadre stratégique pour connaître un succès significatif.
Identifier et partager votre énoncé de mission, votre vision, vos valeurs, vos stratégies, vos objectifs et vos plans mobilisera vos employés et alimentera vos futures réalisations. Voici ce qu'implique un énoncé de mission ainsi que des exemples de mission pour vous aider à développer le vôtre.
Qu'est-ce qu'un énoncé de mission?
La mission ou le but de votre entreprise ou organisation est exprimé et partagé en tant que déclaration de mission. La mission ou le but est une description précise de ce que fait une organisation. La mission doit décrire les activités de l'organisation. C'est une définition de la raison pour laquelle l'organisation existe actuellement.
Si la mission a été assimilée et intégrée à la culture de votre entreprise, chaque membre de votre organisation devrait pouvoir exprimer verbalement cette mission. Les actions de chaque employé doivent démontrer l'énoncé de mission en action.
Énoncé de mission personnel
De plus, chaque personne a besoin d'une mission pour sa vie. L'alignement de votre mission de vie avec la mission de votre organisation est l'un des facteurs clés qui déterminent si vous êtes satisfait de votre travail et de votre lieu de travail.
Si vos énoncés de mission personnels et organisationnels sont congruents, vous êtes probablement satisfait du choix de votre travail. Prenez le temps de développer votre déclaration de mission pour votre propre vie; comparez votre déclaration de mission personnelle avec l'énoncé de mission de votre organisation. Est-ce que les énoncés de mission se fondent?
Échantillons de l'énoncé de mission
Ce sont des exemples d'énoncés de mission qui ont été élaborés et partagés avec le public.
- «FedEx Corporation produira des rendements financiers supérieurs pour ses actionnaires en offrant des services de logistique, de transport et d'affaires connexes à forte valeur ajoutée par l'intermédiaire de sociétés d'exploitation ciblées.Les exigences des clients seront satisfaites de la meilleure façon possible pour chaque segment de marché desservi. Pour développer des relations mutuellement enrichissantes avec ses employés, partenaires et fournisseurs, la sécurité sera la première considération dans toutes les opérations.Les activités de l'entreprise seront menées selon les plus hautes normes éthiques et professionnelles. " (Mission et objectifs de Federal Express)
- "Pour donner aux gens ordinaires la chance d'acheter la même chose que les gens riches." (Déclaration de mission de Wal-Mart)
- «Notre vision est d'être la société la plus axée sur le client de la Terre, de construire un endroit où les gens peuvent venir trouver et découvrir tout ce qu'ils pourraient vouloir acheter en ligne. (Déclaration de mission Amazon.com)
- «Pour réaliser notre vision, notre mission doit être de dépasser les attentes de nos clients, que nous définissons comme invités, partenaires et collègues de travail. (Mission) Nous y parviendrons en nous engageant à nos valeurs communes et en atteignant le plus haut niveau. niveaux de satisfaction de la clientèle, avec un accent extraordinaire sur la création de valeur. (stratégie) De cette façon, nous nous assurerons que nos objectifs de profit, de qualité et de croissance sont atteints. " (Déclaration de mission de Westin Hotels and Resorts)
- "Pour répandre le pouvoir de l'optimisme." (La vie est belle)
- «Chaque jour, American Express permet aux consommateurs et aux entreprises d'acheter les biens dont ils ont besoin et aux commerçants de vendre leurs biens et leurs services plus facilement.American Express, moteur du commerce, offre des solutions novatrices de gestion des paiements, des voyages et des dépenses Par-dessus tout, nous aidons nos clients à réaliser leurs rêves et leurs aspirations grâce à des avantages de premier plan, à l'accès à des expériences uniques, à des idées de développement des affaires et à un service à la clientèle mondial. accomplir plus. (American Express)
Relatif à l'énoncé de mission
- Comment faire fonctionner la planification stratégique
- Builder de déclaration de mission de Franklin-Covey
Que sont les valeurs et les déclarations de valeur?
Les valeurs sont des croyances qui se manifestent dans la façon dont un employé interagit dans un lieu de travail, et elles sont au cœur de ce que votre organisation est et ce que votre organisation chérit.
Les valeurs, aussi appelées valeurs fondamentales et valeurs directrices, représentent les engagements les plus importants de l'employé envers ce qu'il trouve le plus important dans la vie.
Les énoncés de valeur sont élaborés à partir de vos valeurs et définissent comment les gens veulent se comporter les uns avec les autres dans l'organisation au jour le jour. Ils fournissent un dispositif de mesure par rapport auquel vous évaluez toutes vos actions et comportements.
Les déclarations de valeur sont des déclarations sur la façon dont l'organisation évaluera les clients, les fournisseurs et la communauté interne, décrivant les actions qui sont la mise en acte vivante des valeurs fondamentales détenues par la plupart des individus au sein de l'organisation.
Les valeurs de chacun des individus dans votre lieu de travail, avec leurs expériences et leur éducation, se fondent ensemble pour former votre culture d'entreprise. Les valeurs de vos hauts dirigeants sont particulièrement importantes dans le développement de votre culture.
Ces leaders ont beaucoup de pouvoir dans votre organisation pour établir le cours et établir la qualité de l'environnement pour les gens. Vos dirigeants ont sélectionné des employés qui, selon eux, ont des valeurs communes et correspondent à la culture de votre lieu de travail.
L'impact de vos valeurs personnelles
Si vous pensez à votre propre vie, vos valeurs forment la pierre angulaire de tout ce que vous faites, pensez, croyez et accomplissez. Vos valeurs personnelles définissent où vous passez votre temps si vous vivez vraiment vos valeurs.
Chacun de vous fait des choix dans la vie selon ses quatre à dix valeurs les plus importantes. Prenez le temps d'identifier ce qui est le plus important pour vous et votre organisation. Identifiez et vivez vos valeurs. Manifestez vos valeurs à travers des déclarations de valeur.
Pourquoi identifier et établir des valeurs?
Les organisations efficaces identifient et développent une signification claire, concise et partagée des valeurs / croyances, des priorités et des orientations afin que chaque employé comprenne et puisse contribuer. Une fois définies, les valeurs impactent tous les aspects de votre organisation.
Vous devez soutenir et nourrir l'impact de ces déclarations de valeur ou identifier les valeurs aura été un exercice gaspillé. Les employés se sentiront trompés et induits en erreur à moins qu'ils ne voient l'impact au sein de votre organisation.
Créer un impact grâce aux valeurs et aux déclarations de valeur
Si vous souhaitez que les valeurs que vous identifiez et les déclarations de valeur que vous créez aient un impact au sein de votre organisation, suivez ces instructions:
- Les employés doivent démontrer et modéliser ces valeurs en action dans leurs comportements personnels de travail, la prise de décision, la contribution et l'interaction interpersonnelle.
- Les valeurs organisationnelles aident chaque personne à établir des priorités dans sa vie quotidienne au travail. Les priorités et les actions doivent être ancrées dans les valeurs de l'organisation et modéliser les déclarations de valeur identifiées pour le travail de chaque employé.
- Autoriser les valeurs à guider chaque décision qui est prise une fois que l'organisation a créé de manière coopérative les valeurs et les instructions de valeur.
- Structurer les récompenses et la reconnaissance au sein de l'organisation pour reconnaître les personnes dont le travail incarne les valeurs et les déclarations de valeur que l'organisation a identifiées et adoptées.
- Créez des objectifs organisationnels ancrés dans les valeurs identifiées. Les employés doivent identifier comment leurs objectifs et leurs actions sont conformes aux valeurs et les démontrent quotidiennement.
- Reconnaître l'adoption de valeurs et de comportements dans les retours d'expérience réguliers.
- Embaucher et promouvoir des personnes dont les perspectives et les actions sont conformes aux valeurs de l'organisation.
Une culture partagée, fondée sur les valeurs, à l'échelle de l'organisation, résultera de la participation active de tous les membres de l'organisation ainsi que du développement des systèmes et des processus de l'organisation fondés sur les valeurs de l'entreprise.
Exemples de valeurs
Voici des exemples de valeurs: ambition, compétence, individualité, égalité, intégrité, service, responsabilité, exactitude, respect, dévouement, diversité, amélioration, plaisir / plaisir, loyauté, crédibilité, honnêteté, innovation, travail d'équipe, excellence, responsabilité, habilitation, qualité, efficacité, dignité, collaboration, intendance, empathie, accomplissement, courage, sagesse, indépendance, sécurité, défi, influence, apprentissage, compassion, amitié, discipline / ordre, générosité, persévérance, optimisme, fiabilité, flexibilité.
La famille, l'église et le professionnalisme ne sont pas des valeurs, bien qu'elles soient des aspects importants de votre vie et méritent votre attention. Si vous définissez ce que vous appréciez dans chacun d'entre eux, vous identifiez la valeur fondamentale. Par exemple, la valeur fondamentale cachée dans l'utilisation du mot famille pourrait être des relations étroites; dans l'église, la spiritualité; et dans le professionnalisme, démontrant l'intégrité dans tout ce que vous faites.
Exemples de déclarations de valeur
Les entreprises ont de nombreuses façons de décrire leurs valeurs et leurs valeurs, y compris la philosophie de l'entreprise, les mots pour vivre, les principes de leadership, les valeurs ou les principes directeurs, etc.
Peu importe ce qu'une organisation appelle, les déclarations de valeurs sont ancrées dans les valeurs fondamentales des membres de l'organisation. Ils manifestent les valeurs fondamentales de leurs dirigeants en particulier. Ces exemples de déclaration de valeur vous donnent une idée de la profondeur et de l'étendue à partir desquelles les organisations écrivent leurs valeurs. Effectuez des recherches en ligne sur les valeurs et les déclarations de valeur, et vous trouverez également des pages s'étendant sur plusieurs pages.
Les valeurs de Merck : "Préserver et améliorer la vie humaine". (Merck)
Chez Merck, «la conduite de l'entreprise est indissociable de la conduite de chaque employé dans l'exécution de son travail.Chaque collaborateur de Merck est tenu de respecter des pratiques commerciales conformes à la lettre et à l'esprit des lois applicables et à des principes éthiques reflétant les plus hauts standards de comportement corporatif et individuel ...
"Chez Merck, nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière d'éthique et d'intégrité.Nous sommes responsables envers nos clients, les employés de Merck et leurs familles, les environnements dans lesquels nous vivons et les sociétés que nous servons dans le monde. ne prenez pas de raccourcis professionnels ou éthiques Nos interactions avec tous les segments de la société doivent refléter les normes élevées que nous professons. "
Valeurs fondamentales de la famille Zappos: «Au fur et à mesure que nous nous développons, il est devenu de plus en plus important de définir explicitement les valeurs fondamentales à partir desquelles nous développons notre culture, notre marque et nos stratégies commerciales. par":
- "Livrer WOW par le service"
- "Embrasser et conduire le changement"
- "Créer du plaisir et un peu de bizarrerie"
- "Soyez aventureux, créatif et ouvert d'esprit"
- "Poursuivre la croissance et l'apprentissage"
- "Construire des relations ouvertes et honnêtes avec la communication"
- "Construire un esprit d'équipe et de famille positif"
- "Faire plus avec moins"
- "Soyez passionné et déterminé"
- "Être humble"
Les valeurs de la famille Zappos sont clairement décrites en détail sur leur site Web et méritent une visite.
Philosophie de base de Google: Google appelle ses valeurs et ses valeurs à sa philosophie, et ils revoient les composants toutes les quelques années pour s'assurer que les valeurs sont toujours les mêmes.
- "Focus sur l'utilisateur, et tout le reste suivra."
- "Il est préférable de faire une chose vraiment, vraiment bien."
- "Rapide vaut mieux que lent."
- "Super n'est pas assez bon."
Plus d'exemples de valeurs et d'énoncés de valeur
Des valeurs supplémentaires et des exemples de déclarations de valeur sont disponibles pour votre examen.
- Les valeurs fondamentales de Microsoft
- Principes de leadership d'Amazon.com
- Valeurs fondamentales de Marriott
Dans un cadre d'affaires stratégique pour la planification organisationnelle et la réussite, vos stratégies, vos objectifs et vos plans d'action s'entrecroisent et se complètent les uns les autres pour créer les étapes appropriées pour accomplir votre mission et votre vision.
Les organisations ont besoin de stratégies, d'objectifs et de plans d'action pour faire passer la mission à travers l'organisation et mobiliser les talents de tous les employés. Voici comment les stratégies, les objectifs et les plans d'action s'articulent pour accomplir votre mission et votre vision.
Quelles sont les stratégies?
Les stratégies sont les quatre ou cinq approches clés définies au sens large que l'organisation utilisera pour accomplir sa mission et se diriger vers la vision. Les objectifs et les plans d'action découlent généralement de chaque stratégie.
Un exemple de stratégie est la responsabilisation des employés et le travail d'équipe. Un autre est de poursuivre un nouveau marché mondial en Asie. Ou pour rationaliser votre système de distribution actuel en utilisant les principes de gestion Lean.
Un département de développement des ressources humaines de l'université a établi plusieurs grandes stratégies de croissance. Cela incluait de devenir la ressource de choix en matière de formation et d'éducation pour tous les employés en offrant un accès unique à toutes les ressources d'éducation et de formation existantes. En outre, ils ont déterminé des stratégies clés pour élargir leur base de financement et déplacer des cours en ligne pour la commodité du client.
Un autre département des ressources humaines a conçu des stratégies pour développer une main-d'œuvre supérieure. Ceux-ci comprenaient l'élimination des mauvais exécutants; embaucher à partir de plusieurs choix d'excellents candidats plutôt que de se contenter d'un candidat; développer la planification de la relève et augmenter les possibilités de formation et de formation croisée.
Exemples de stratégies
Les efforts de l'Association des ressources humaines de Greater Detroit (HRAGD) pour faire avancer sa mission comprendront: la promotion de l'échange volontaire des membres, le respect des normes éthiques et professionnelles, la tenue de réunions et d'ateliers sur des sujets pertinents; le but et les activités pour la communauté d'affaires, la coopération avec la Société pour la gestion des ressources humaines (SHRM), ainsi que d'autres chapitres SHRM professionnels et étudiants et organisations de ressources humaines connexes et la participation communautaire de nos membres.
«L'Association publie régulièrement des bulletins d'information couvrant les points saillants des réunions mensuelles, les programmes futurs, les annonces du Conseil d'administration, les mises à jour législatives et les nouvelles générales sur les ressources humaines, ainsi qu'un répertoire des membres et les compétences des membres.
FedEx a développé ces stratégies commerciales.
"La stratégie d'exploitation unique de FedEx fonctionne parfaitement - et simultanément - à trois niveaux.
- Concourir collectivement en se positionnant comme une marque mondiale et en parlant d'une seule voix.
- Opérer indépendamment en se concentrant sur nos réseaux indépendants pour répondre aux besoins distincts des clients.
- Gérer en collaboration en travaillant ensemble pour maintenir des relations loyales avec notre main-d'œuvre, nos clients et nos investisseurs. "
Développer des objectifs et des plans d'action
Après avoir développé les stratégies clés, concentrez-vous sur le développement de plusieurs objectifs qui vous permettront d'accomplir chacune de vos stratégies.
Les objectifs doivent dépasser les termes de l'acronyme SMART traditionnel: spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et basé sur le temps.
A titre d'exemple, le groupe HRAGD pourrait envisager de fixer un objectif pour la tenue d'une réunion mensuelle de chapitre. Un autre objectif qui soutient la réalisation de leurs stratégies consiste à programmer un séminaire pertinent tous les trimestres. Un autre pourrait inclure des dîners informels et des heures de cocktail pour soutenir l'échange volontaire des membres.
Une fois que vous avez permis l'accomplissement de la stratégie en définissant des objectifs, développez des plans d'action pour atteindre chaque objectif. Pour que le HRAGD propose un séminaire trimestriel, voici un plan d'action à suivre:
- Établir un groupe représentatif de professionnels en tant que comité et se réunir pour planifier les séances.
- Déterminer le budget.
- Effectuer une évaluation des besoins des membres du HRAGD.
- Sélectionnez les sujets en fonction de l'évaluation des besoins des membres.
- Localiser des conférenciers exceptionnels
- Choisissez un conférencier et négociez la durée, le salaire, le sujet et les objectifs de l'atelier.
- Déterminer l'emplacement et planifier le séminaire.
- Planifier des stratégies publicitaires.
Faites des plans d'action aussi détaillés que nécessaire et intégrez les étapes individuelles dans votre système de planification. Un système de planification efficace, qu'il utilise un logiciel, un iPad ou un papier et un stylo, permettra de maintenir vos objectifs et vos plans d'action sur la bonne voie.
Voulez-vous être l'une des organisations dont les employés comprennent la mission et les objectifs et bénéficie d'un rendement supérieur de 29% à celui d'autres entreprises? Faites participer autant de personnes que possible à la cartographie de la feuille de route que j'ai partagée pour élaborer un cadre stratégique pour votre entreprise.
Exécuté efficacement, vous profiterez d'un meilleur rendement. Avec votre vision, votre mission, vos valeurs, vos stratégies, vos objectifs et vos plans d'action, vous gagnerez, personnellement et professionnellement.
En relation avec les stratégies, les objectifs et la planification des actions
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