En ce qui concerne les médias et la publicité, la gestion des horaires et des placements d'annonces peut s'avérer difficile et accablante. Lorsqu'un annonceur conclut un accord avec un site Web ou une station de télévision ou de radio, le point de vente donne souvent à l'annonceur une preuve de performance (POP).
Cela fournit aux annonceurs la preuve que leurs annonces ont bien été diffusées comme prévu, conformément aux exigences du contrat. C'est une forme d'assurance pour les annonceurs, alors ils savent qu'ils ont ce qu'ils ont payé.
Comment les POP sont-ils développés?
Un POP contient la date, l'heure et la station lorsque l'annonce a été diffusée. Il comprend généralement des captures d'écran ou des clips de la façon dont il est apparu sur l'air. En radio, les clips audio sont enregistrés à la place. Pour les publicités imprimées, il y a généralement une feuille déchirée de la publication pour montrer quand elle a couru. Dans le domaine croissant de la publicité numérique, il n'existe pas de norme industrielle pour la preuve de performance sur le Web. Certains annonceurs n'obtiennent aucun POP; d'autres obtiennent des captures d'écran de bannières publicitaires et de chiffres hebdomadaires. Certains choisissent de vérifier les sites eux-mêmes.
Qui rassemble les POP?
Les grands magasins de publicité ont souvent la preuve de spécialistes de la performance dans le personnel. On leur attribue généralement un certain nombre de clients à suivre. Ils sont responsables de:
- Examiner des photos de campagnes publicitaires et signaler toute divergence ou erreur
- Création de rapports de conformité à envoyer aux clients, à l'aide de PowerPoint ou d'un programme spécialement conçu pour créer des rapports de performances
- S'assurer que les campagnes respectent toutes les stipulations du contrat et les normes du client
- Communique avec d'autres services pour obtenir des photos, des feuilles détachables, des échantillons audio de clips vidéo de chaque emplacement d'annonce
- Fournit des mises à jour d'état aux clients, telles que la quantité de ce contrat a été remplie à ce jour
- Collabore avec le service des données ou de la recherche pour collecter les résultats des campagnes publicitaires, tels que le nombre de clics sur les annonces ou les augmentations du trafic Web
- Travaille avec les gestionnaires de compte pour collecter et rapporter des données pour construire des propositions
- Gérer les informations sur les clients et les règles de marque
Dans les points de vente plus petits, le poste de spécialiste de la preuve de performance est généralement combiné avec d'autres rôles, tels qu'un gestionnaire de compte ou un assistant marketing.
Electronic Versus Copie dure
Dans les années passées, les preuves des rapports de performance n'étaient disponibles qu'en format papier. Il s'agissait souvent de livres épais ou de piles de papier, avec des feuilles détachables et des disques audio provenant de publications et de médias. Cela pourrait être lourd et ennuyeux pour les clients, qui recherchaient l'assurance que leurs besoins étaient satisfaits et qu'ils obtenaient des résultats pour leurs dépenses.
Ces dernières années, la preuve sur papier des rapports de performance n'est plus courante. La plupart des entreprises ont opté pour des versions numériques, profitant de l'accès en ligne et dans le cloud pour partager des rapports sur les médias et relier les annonces aux publicités dès leur publication. Cela simplifie considérablement le processus tant pour les annonceurs que pour les points de vente ou les agences, car tout peut être fait numériquement et édité, sans avoir à s'inquiéter de l'envoi de rapports complets ou de passer au crible les piles de documents. De nouvelles entreprises ont été lancées pour répondre à cette demande croissante, offrant des services de création de preuves dynamiques de performance, où les points de vente peuvent créer des rapports visuellement attrayants rapidement et facilement.