Posez des questions qui confirmeront l'intégrité de votre candidat
Que vous souhaitiez embaucher un nouveau dirigeant ou un nouvel assistant personnel, trouver le bon candidat pour le poste n'est pas toujours facile. Après avoir parcouru toutes les candidatures et tous les curriculum vitae, vous devez toujours interroger un certain nombre de personnes, puis vous adresser à des références pour déterminer qui est le mieux qualifié et qui correspond le mieux à votre travail.
Si vous êtes tenté d'ignorer complètement les références d'appel, ne faites pas cette erreur. La meilleure façon de savoir si un candidat est honnête au sujet de ses compétences, de son dossier d'emploi et de ses qualifications est de les vérifier personnellement.
Que devriez-vous demander lorsque vous appelez des références? Quelles questions vous donneront le meilleur aperçu de la fiabilité et des compétences d'un candidat potentiel? Comment profitez-vous des vérifications de références?
Cinq questions à poser à mesure que vous vérifiez
Pour aider à répondre à ces questions et pour simplifier le processus de vérification des références, voici cinq questions précises que vous devez poser.
Quelles responsabilités le candidat a-t-il eues en travaillant avec vous? C'est une question fondamentale qui vous permet d'obtenir des informations objectives sur le travail que le candidat a fait ailleurs.
Un emploi antérieur comportait-il les mêmes responsabilités que celui pour lequel vous embauchez? (Certaines recherches indiquent que, potentiellement, vos embauches les plus réussies sont des personnes qui ont fait un travail très similaire avec succès pour un autre employeur.)
Ou ce travail précédent impliquait-il un ensemble de compétences complètement différent? Est-ce que cette référence vous donne l'assurance que le candidat peut assumer les responsabilités du poste pour lequel vous embauchez ou non?
Quelles étaient les forces du candidat en tant qu'employé? Cette question donne à la référence une chance de chanter les louanges du candidat, ce que la plupart des références sont prêtes à faire, surtout si le candidat a prévenu la référence que vous appellerez.
Quels sont les domaines à développer qui ont été communiqués au candidat et comment y a-t-il répondu? Vous ne voulez pas seulement connaître les points forts, mais vous voulez également connaître les faiblesses du candidat - des informations qu'il est plus difficile de glaner lors d'une vérification rapide des références.
C'est une question qui vous permet de pêcher pour plus d'informations. Selon Miriam W. Berger de DRG, cabinet de recrutement de cadres nationaux, «cette question est un bon moyen d'obtenir des informations sur les faiblesses de performance qui n'auraient peut-être pas été mentionnées par la référence. Écoutez attentivement car la référence décrit comment le candidat a répondu aux besoins et à la direction d'amélioration de la performance. "
Pouvez-vous me parler du mandat du candidat dans votre entreprise - a-t-il reçu des augmentations, des promotions, des rétrogradations, etc.? Quel était son salaire lorsqu'il a été embauché? Pourquoi est-il parti? Bien que cette question soit assez objective, elle vous donnera des renseignements précieux sur les détails de l'ancien travail du candidat.
Les progrès et les augmentations vous montrent que le candidat progressait et grandissait. Les rétrogradations peuvent révéler des problèmes que vous ne voulez pas traiter dans votre propre entreprise.
De même, découvrir pourquoi le candidat a quitté un rôle antérieur vous permet de savoir d'avance les problèmes de caractère potentiel liés au renvoi du candidat ou à son départ, le cas échéant.
Y a-t-il autre chose que je devrais savoir avant d'embaucher ce candidat? Chaque fois que «vous avez établi un lien avec une personne qui est prête à vous parler, profitez au maximum de votre chance en posant des questions ouvertes qui exigent des réponses approfondies», explique HCareers.com.
«Dans la mesure du possible, donnez à l'interlocuteur la possibilité de répondre aussi complètement qu'il le souhaite.» Non seulement le fait de donner à la personne un peu plus de temps et de donner son avis vous aidera à obtenir plus d'informations, mais elle complétera également la perspective vous êtes en mesure d'avoir sur le candidat.
Terminez toujours votre conversation en demandant s'il y a autre chose que vous devriez savoir. Donnez à la référence une chance de combler les lacunes avec d'autres détails pertinents.
En plus des questions ci-dessus, faites attention au sous-texte dans la conversation - comment la personne fait une pause, hésite ou a du mal à répondre à une question spécifique.
Certaines références sont réticentes à relayer des informations négatives ou négatives sur un candidat, mais en écoutant attentivement les conseils verbaux, vous pouvez obtenir des indices précieux que le candidat a un problème potentiel que vous devrez aborder lorsque vous avez embauché le candidat.