Les professionnels de la télévision reçoivent régulièrement des bulletins d'information sur leur performance par l'entremise de The Nielsen Company, qui assure le suivi des auditoires des stations clientes. Comprendre leurs rapports est essentiel pour savoir comment créer une audience télévisée et attirer des annonceurs vers votre station ou votre réseau.
Comprendre comment Nielsen collecte ses données d'audience
Les familles sont invitées à suivre leurs habitudes d'écoute pendant une certaine période de temps. Une petite collection de ces familles constitue une taille d'échantillon que Nielsen utilise pour estimer la taille d'un public national ou d'un public dans une région spécifique.
Obtenez un rapport Nielsen
Si vous travaillez dans une station de télévision, demandez à un responsable de consulter un carnet de notes. Parce que cette information est chère et si importante pour la réussite de l'entreprise, elle est généralement étroitement surveillée. Si vous ne pouvez pas obtenir un livre de notes actuel, un rapport périmé fonctionnera tout aussi bien.
Dans la plupart des régions du pays, des évaluations détaillées sont publiées environ 30 jours après les mois suivants - février, mai, juillet et novembre. Dans d'autres domaines et dans les réseaux, les notes sont continuellement suivies et publiées sous forme de rapports «du jour au lendemain».
Recherchez la note d'un programme
C'est une estimation du pourcentage de l'auditoire qui regarde un programme en particulier. Si "Channel 6 News à 6:00" a une cote d'audience de 15 personnes, cela signifie que Nielsen estime que 15% de l'audience du marché le regarde. D'un autre côté, 85% de l'auditoire peut regarder une autre station, un souper de cuisine ou au cinéma.
Un auditoire domestique mesure les maisons, pas les gens. Donc, techniquement, "Channel 6 News à 6:00" est allumée dans 15% des foyers - une personne pourrait regarder dans une maison, quatre dans une autre. La mesure du ménage ne tient pas compte de cette différence.
Trouver la part du programme
La part est une estimation du pourcentage de ménages qui utilisent la télévision pour regarder le programme. Si "Channel 6 News à 6:00" a une part de marché de 30, cela signifie que 30% des foyers qui regardent la télévision à 6 heures regardent ce journal télévisé. Ce nombre élimine les soupers de cuisine, au cinéma ou tout autre chose. En conséquence, la part sera toujours supérieure à la note. C'est parce que la tarte a été réduite en emportant des maisons sans regarder la télévision.
Suivre les données démographiques d'un programme
C'est où vous commencerez à voir des nombres pour des personnes plutôt que des maisons. Un rapport Nielsen est divisé en une longue liste de groupes d'âge. Bien qu'il puisse être fastidieux de comparer les chiffres entre les femmes de 18 à 34 ans et les hommes de 25 à 54 ans, ce sont les chiffres qui comptent le plus pour les annonceurs.
Parce que la tarte du public est maintenant découpée par genre et groupe d'âge, les nombres deviendront de plus en plus petits. En fait, "Channel 6 News à 6:00" pourrait obtenir "-" (communément appelé marques de hachage) dans certaines catégories, comme les enfants. Cela représente soit zéro, soit un nombre trop petit pour être important.
Tendances ponctuelles sur le marché
Les responsables des médias les utilisent pour décider si leur programme a des problèmes d'audience. Un rapport Nielsen montre ces tendances. Mais parce que la mesure d'audience n'est jamais une science exacte, il peut y avoir des bugs visibles en cours de route.
Par exemple, "Channel 6 News à 6:00" peut mal faire face à sa concurrence dans les périodes de notation de mai chaque année. Les chiffres peuvent être récupérés dans chaque rapport de novembre.
La raison peut être parce que le bulletin de nouvelles attire les jeunes familles. Ces gens profitent du beau temps de mai et manquent les nouvelles. Ils reviennent chaque mois de novembre quand il fait froid.
Faire place à l'erreur
Nielsen a passé des décennies à développer son système de mesure d'audience, mais il y a plusieurs facteurs à prendre en compte lors de la lecture des chiffres. Nielsen dépend des gens pour enregistrer avec précision leurs habitudes d'écoute. Dans certaines régions du pays, cela comprend remplir des journaux papier qui doivent être envoyés par la poste.
Les gens peuvent faire des erreurs et écrire le mauvais canal ou oublier de remplir complètement le journal. Les tailles d'échantillon sont petites. Nielsen ne peut pas surveiller tous les foyers d'une ville, et encore moins le pays tout entier, alors il choisit un petit nombre de personnes pour représenter la nation.
Comment les réseaux et les annonceurs interprètent les évaluations
Un rapport Nielsen épais est plein de toutes sortes de chiffres, mais ce n'est encore qu'un instantané d'un moment. Il faut regarder une série de rapports pour mesurer les habitudes d'écoute avec précision. Mais même un livre d'évaluation a une section qui permet de suivre les chiffres sur une année. C'est un moyen rapide de repérer des modèles.
La plupart des stations sont allées au-delà de ce qui est le numéro un. En effet, une station d'information de premier ordre peut être classée troisième l'après-midi ou le matin. Il est rare de trouver une station qui est la mieux classée tout au long de la journée.
En outre, les annonceurs s'intéressent davantage à la démographie. S'ils veulent atteindre les jeunes adultes, ils ne se soucient pas que vos nouvelles sont numéro un avec les personnes de 55 ans et plus.
Les évaluations peuvent être interprétées de manière infinie. Une station peut dire que ses notes ont doublé pour ses nouvelles de réveil. Cela peut signifier que le programme est passé d'une note de 1 à 2. Les affirmations d'être la «station d'information à la croissance la plus rapide» de la région peuvent être vraies, mais toujours trompeuses.
Gardez cela à l'esprit lorsque les notes sont utilisées dans le cadre d'une publicité. Chaque station (ou réseau) peut trouver quelque chose à se vanter s'ils ont l'air assez dur.