Utilisez ces exemples de questions pour administrer vos 360 avis
Est-ce que vos gestionnaires sollicitent les commentaires d'autres gestionnaires et employés lorsqu'ils fournissent des commentaires sur le développement à leur personnel de production de rapports? S'ils ne le font pas, ils manquent l'une des meilleures opportunités qu'ils ont de fournir une rétroaction légitime et efficace avec des exemples aux employés.
Cependant, les organisations qui utilisent un processus d'examen informel à 360 dans lequel les gestionnaires demandent des commentaires sur la performance des employés des collègues d'un employé peuvent se retrouver submergés par une masse de données. Une question de forme libre qui demande des commentaires sur l'opinion des collègues sur la performance de l'employé, à la fois bonne et mauvaise, suscite un débordement de données et d'opinions non organisées.
Un format structuré est recommandé pour 360 avis
Sans un format structuré avec des questions pour les examens 360, les réponses de forme libre d'autres employés peuvent fournir beaucoup de données, mais pas de données qui aideront l'employé à croître et à prospérer. Le gestionnaire aura une tâche difficile à fournir des commentaires utiles et exploitables aux employés.
La réponse à la demande de rétroaction 360, dans une organisation qui a une culture de confiance, peut être écrasante. Dans un environnement de bonne volonté, les employés veulent faire savoir à leurs gestionnaires quand un collègue les a bien servis. Ils aimeraient également voir des améliorations dans les domaines dans lesquels les collègues ont un impact négatif sur leur performance.
Les gestionnaires reçoivent autant de pages de commentaires dans un format d'examen 360 non structuré qu'ils peuvent se sentir dépassés lorsqu'ils sont enfouis dans toutes les données. Les gestionnaires peuvent avoir l'impression que le temps investi dans l'organisation de la rétroaction des examens à 360 points l'emporte sur les avantages qu'ils retirent du processus.
Ce n'est pas bien. 360 avis sont essentiels à la capacité d'un employé de comprendre et d'agir sur les commentaires qui l'aideront à contribuer plus efficacement. Bien que les commentaires du gestionnaire soient importants, ils sont insuffisants puisque le gestionnaire ne travaille pas avec l'employé tous les jours. Le gestionnaire peut seulement voir l'employé tous les quelques jours et seulement recevoir des rapports d'étape à la réunion hebdomadaire sur une.
Ken Blanchard a dit qu'une rivière qui n'a pas de rive est un étang. Ses mots résonnent avec force dans le domaine de la revue 360. Dans un article précédent sur la façon de rendre la révision 360 efficace, des idées importantes ont été partagées, que vous voudrez également prendre en compte lorsque vous développerez votre processus de révision 360.
Voici des suggestions de questions qui vous aideront à fournir vos avis 360 avec les banques.
Déterminer des questions
Vous pouvez, bien sûr, développer un ensemble de questions que vous utilisez dans chaque demande de révision 360 que vous envoyez. C'est un pas dans la bonne direction.
Au fur et à mesure que les nouveaux processus d'intégration des nouveaux employés sont développés et englobent le travail du nouvel employé, il est recommandé de créer un échantillon de questions à partir duquel vous choisissez quand vous demandez des réponses pour l'examen à 360 degrés d'un employé.
Dans cette approche, vous pouvez décider sur quels aspects de la performance de l'employé concentrer votre attention. Vous pouvez travailler sur le développement de différentes forces chaque année. Une variété d'approches correspondent aux besoins individuels de chaque employé.
Pour déterminer les caractéristiques, les traits et les activités à développer des questions à propos de 360 examens, les données fournies par Indeed.com ont été utilisées. Ils ont suivi les attributs les employeurs les plus fréquemment recherchés chez les employés potentiels de leurs annonces d'emploi pour une période de temps. Ces attributs seront toujours considérés comme essentiels au rendement d'un employé.
Revoir les questions
Utilisez ces questions lorsque vous demandez des commentaires dans une révision à 360 degrés.
Instructions: Veuillez répondre aux questions suivantes sur le rendement de (nom de l'employé). Soulignez votre expérience individuelle en travaillant directement avec lui et son équipe. Nous aimerions savoir ce qu'il fait bien dans chacun de ces domaines.
Nous aimerions également que vous suggériez des domaines d'amélioration lorsque cela est possible. Fournissez des exemples chaque fois que vous le pouvez car ceux-ci éclairent le mieux les actions de l'employé dans le contexte.
Vos réponses seront combinées avec le reste des commentaires que nous recevons et nous fournirons l'information à l'employé. En raison d'incidents individuels pouvant être identifiés par l'employé, nous ne garantissons pas la confidentialité de vos commentaires. Nous devons utiliser des exemples pour que l'employé puisse obtenir une image réaliste et réalisable de sa performance.
Direction
- Cet employé présente-t-il des qualités de leadership dans les rôles qu'il joue dans l'entreprise?
- Si oui, pouvez-vous donner des exemples de contribution positive de son leadership?
- Si non, comment l'employé peut-il améliorer son leadership?
Compétences interpersonnelles
- Quand cet employé travaille avec des collègues, quelles compétences interpersonnelles démontre-t-il?
- Avez-vous rencontré des problèmes avec lui de façon interpersonnelle?
- Comment recommanderiez-vous que l'employé améliore ses compétences interpersonnelles et relationnelles?
Résolution de problème
- L'employé résout-il efficacement les problèmes?
- Si oui, quelles sont les compétences dont il a fait preuve pour résoudre les problèmes et trouver des solutions et des améliorations?
- Si vous n'êtes pas compétent en résolution de problèmes, dans quels domaines de résolution de problèmes recommanderiez-vous que l'employé travaille pour améliorer ses compétences?
Motivation
- L'employé semble-t-il être motivé par ses tâches, son travail et ses relations professionnelles?
- Comment l'employé démontre-t-il qu'il est motivé et déterminé à réussir dans l'entreprise?
- Avez-vous rencontré des difficultés avec le niveau de motivation de l'employé?
Efficacité
- Les méthodes de travail et l'approche de l'employé pour accomplir son travail sont-elles efficaces, efficaces et en constante amélioration?
- Y a-t-il des domaines d'amélioration que vous recommanderiez à cet employé pour l'aider à accomplir son travail plus efficacement? Ou y a-t-il des domaines d'amélioration qui vous aideraient à accomplir votre travail plus efficacement?
Ces cinq exemples de types de questions qui amélioreront l'efficacité de vos examens 360 sont fournis pour vous aider dans votre processus de révision 360. Ils aident les employés à répondre savoir ce que vous voulez savoir. Ils organisent la rétroaction d'une manière qui favorise votre facilité d'organisation pour partager l'information avec l'employé.
Fournir des commentaires à l'employé est plus efficace lorsque vous définissez des questions qui guident les commentaires que vous recevez. Vous pouvez utiliser ces exemples de questions pour préparer vos propres avis 360 ou rédiger les vôtres en fonction de ces exemples.