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10 choses que les gestionnaires ne devraient jamais demander aux employés de faire

Évitez ces 10 actions pour créer un milieu de travail satisfaisant pour les employés

Aux États-Unis, à moins d'avoir un contrat de travail, un gestionnaire peut exiger qu'un employé fasse à peu près tout ce qui est légal. Mais, devraient-ils?

Parfois, des accidents se produisent dans le lieu de travail: fuites d'eau, bris de photocopieuses, infestations, Internet tombe en panne, entre autres dégâts inattendus qui peuvent rendre l'environnement de travail malsain ou interrompre le travail et que quelqu'un doit nettoyer. Alors, que devrait faire un gestionnaire?

Et, quelles sont les dix choses qu'un gestionnaire ne devrait jamais faire?

Tout ce que vous ne feriez pas

Parlons de nettoyer les dégâts sales. Ce sont des tâches désagréables, et vous avez probablement des services de maintenance ou du personnel de construction pour prendre soin d'eux. Mais que se passe-t-il lorsque vous êtes coincé en plein milieu de la journée de travail et que le service ou le personnel ne peut pas s'en occuper?

S'il y a quelqu'un qui a ce devoir dans le cadre de leur description de travail, c'est fabuleux. Sinon, vous devez l'assigner. N'attribuez pas ce genre de travail si vous n'êtes pas à votre tour. Tôt ou tard, dans une petite entreprise, tout le monde doit faire des choses grossières. Le patron doit le faire en premier, sinon, ne demandez pas à vos employés.

Annuler des vacances

Parfois, le monde touche à sa fin et vous avez vraiment besoin de toutes les mains sur le pont. Cependant, la plupart des crises sont causées par un manque de planification. Ne demandez pas à un employé d'annuler un congé pré-planifié, surtout s'il y a d'autres amis et membres de la famille qui comptent sur cette personne, et qu'ils ont acheté des billets.

Bien sûr, si Bob lui demandait s'il pouvait prendre le mardi pour nettoyer son sous-sol, il est bon de lui demander s'il peut prendre mercredi à la place, mais sinon, les vacances sont un temps sacré. Cela fait partie de la rémunération, donc ne pas obliger un employé à annuler.

Travailler hors de l'horloge

Celui-ci devrait être évident, mais ce n'est pas le cas. Très souvent, les gestionnaires sont tenus d'atteindre certaines cibles de paie, et ils sont punis pour avoir autorisé des heures supplémentaires, par exemple. Cela signifie qu'un manager peut être tenté de dire aux employés de sortir et de finir de nettoyer la nuit.

Ne fais pas ça. Non seulement c'est illégal-tous vos employés non exemptés doivent être payés pour chaque heure travaillée-cela rend vos employés amers et en colère. Pas une bonne idée.

Falsify Records

Encore une fois, un non-non évident, mais cela arrive tout le temps. Ce sont rarement de grandes choses, comme la falsification de documents pour détourner des millions de dollars (bien que cela arrive).

Ce sont généralement les petites choses, comme la date de réception d'un document, ou l'envoi d'un courriel à un fournisseur pour lui indiquer que le chèque est dans le courrier alors que ce n'est pas le cas. Vous et vos employés devriez viser l'honnêteté à 100%. Ne leur demandez pas de mentir pour vous. Ils vont perdre tout respect pour vous.

Prenez la chute pour vous

Vous dites à votre employé de faire X, et c'est un échec. Lorsque votre patron vous appelle, dites-vous: «Je parlerai de cela à Jane et je ferai en sorte que cela ne se reproduise plus». Ou, dites-vous la bonne chose, qui est: «C'était mon idée. Je prends la pleine responsabilité. "

Tant de patrons font le premier. C'est compréhensible - c'est un réflexe d'auto-préservation - mais c'est faux. Votre erreur, votre conséquence. Et, cela vaut pour beaucoup de choses que vous n'avez pas spécifiquement autorisées ou demandées. Votre département est sous votre responsabilité. Il n'est jamais acceptable de jeter des employés sous le bus, même s'ils ont commis l'erreur.

Travailler Crazy Hours

Certaines entreprises ont des heures folles, surtout cycliques. Tous les comptables fiscaux savent qu'ils ne verront pas leurs familles entre la fin février et le 15 avril. Mais cela fait partie du travail. Il est acceptable d'avoir une date limite qui exige une poussée supplémentaire de temps en temps, mais ce n'est pas acceptable de pousser vos employés à la limite en leur faisant travailler plus d'heures que ce qu'ils ont signé pour travailler.

Si votre service n'obtient pas les résultats dans les 40 heures (ou quelle que soit la norme pour votre secteur), vous devez obtenir l'approbation d'un nouvel employé ou modifier les priorités.

Mettre en place avec un client abusif

Chaque gestionnaire devrait se familiariser avec les lois sur le harcèlement qui rendent une entreprise responsable de la discrimination sexuelle, raciale ou sexuelle en milieu de travail. Mais, ces lois ne s'arrêtent pas si l'auteur est un client. Si vous avez un client abusif qui viole la loi en harcelant votre employé ou est simplement un abruti, vous ne devriez pas forcer vos employés à traiter avec cette personne.

Autorisez votre employé à se retourner et à s'éloigner, à prendre le contrôle du client ou à le renvoyer sur le trottoir. S'il s'agit d'une relation d'entreprise à entreprise, vous pouvez souvent réprimer le problème en appelant le patron de votre client, mais si ce n'est pas le cas, vos employés méritent un traitement professionnel respectueux. Voir qu'ils l'obtiennent.

Mettre en place avec un collègue Bully

L'intimidation n'est pas illégale aux États-Unis, tant que la raison de l'intimidation n'est pas la race, le sexe ou une autre classe protégée. Mais, aucun gestionnaire ne devrait permettre l'intimidation dans son département.

Travaillez dur pour faire de votre département un endroit où les gens agissent avec respect. Si l'intimidateur de votre département ne peut pas être gentil, donnez-lui un coup de pied sur le trottoir, même si elle est performante. Personne ne mérite d'avoir à travailler avec un crétin, et en tant que directeur, c'est votre travail pour se débarrasser des saccades.

Travailler en étant vraiment malade

Oui, si vous avez renvoyé tout le monde avec les reniflements à la maison, tout le monde serait en congé de maladie d'ici le 10 janvier, mais pour les maladies avec fièvres, vomissements ou autres conditions contagieuses, laissez votre employé se rétablir. Cela est particulièrement vrai dans le service alimentaire, qui est notoire pour ne pas permettre les jours de maladie.

Si vous forcez les employés à venir au travail alors qu'ils sont malades, ils vont propager les germes, et tous les autres tomberont malades aussi. Envoyez-les à la maison; ils vont récupérer, et le reste d'entre vous évitera la nouvelle peste (espérons-le). Les bons gestionnaires permettent aux employés d'utiliser le temps de maladie (et de fournir des temps de maladie en premier lieu).

Donner a une oeuvre de charité

Oui, la charité est fabuleuse, et de nombreuses entreprises veulent que leurs employés participent à des dons de charité. Toutefois, si votre employée ne souhaite pas donner une partie de son salaire à la cause de l'entreprise (ou même Centraide, qui a de nombreuses causes), ne la forcez pas.

Lorsque vous lui avez offert un salaire, l'employée comptait sur sa rémunération réelle. L'obliger à faire un don amène son salaire. Vous pouvez penser que son salaire est généreux, et elle devrait être reconnaissante, mais vous n'avez aucune idée de sa situation.

Et, même si vous savez qu'elle achète une toute nouvelle voiture de sport chaque année, c'est toujours son argent. Ne punissez personne pour ne pas soutenir la cause de l'entreprise.

Si vous vous occupez de ces 10 problèmes en milieu de travail, ou mieux, ne les laissez jamais commencer, vous aurez pris des mesures importantes pour créer un milieu de travail que les employés apprécieront. Vous réduirez le roulement volontaire et aurez des employés plus heureux et plus satisfaits.

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