Découvrez pourquoi de nombreuses personnes se sentent surmenées

Vous n'êtes pas seul

Près d'un tiers des employés aux États-Unis se sentent débordés ou dépassés par la quantité de travail qu'ils doivent faire. C'est ce que dit une étude menée par le Families and Work Institute, une organisation à but non lucratif qui mène des recherches sur la nature changeante du travail et de la vie familiale.

Les auteurs de l'étude, Feeling Overworked: When work is too much, sont Ellen Galinsky, Stacy S. Kim et James T. Bond. Il a été soutenu par PricewaterhouseCoopers. Les auteurs définissent le sentiment de surmenage comme «un état psychologique qui a le potentiel d'affecter les attitudes, le comportement, les relations sociales et la santé, tant au travail qu'à l'extérieur».

¹ Ils ont sondé un échantillon représentatif de 1 003 adultes (18 ans et plus) de partout au pays. Ceux de l'échantillon répondaient à deux critères. Ils devaient à la fois travailler contre rémunération et être employés par quelqu'un d'autre qu'ils-mêmes dans leur emploi principal (ou leur seul emploi) pendant un nombre illimité d'heures par semaine. On a demandé aux participants ce qui suit:

• Combien de fois, au cours des trois derniers mois, ils se sont sentis surmenés : très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais
• combien de fois, au cours des trois derniers mois, ils se sont sentis submergés par le travail qu'ils devaient faire: très souvent, souvent, parfois, rarement ou jamais

Voici leurs réponses:

• 28% se sont sentis surmenés souvent ou très souvent
• 28% se sont sentis dépassés par la quantité de travail qu'ils devaient faire souvent ou très souvent
• 54% se sont sentis surmenés au moins parfois
• 55% se sont sentis débordés au moins parfois

Les résultats de cette étude ne me surprennent pas - et si je peux me permettre de deviner, ils ne vous surprendront pas non plus. Vous aussi, vous vous sentez peut-être surmené, si ce n'est souvent, parfois. Sachant que vous n'êtes pas seul peut offrir un certain confort. Cependant, il peut être plus productif de découvrir les raisons derrière les sentiments. Savoir pourquoi vous vous sentez surchargé de travail peut vous aider à comprendre comment le devenir. En d'autres termes, la cause peut offrir des indices à la guérison.

Causes et solutions

Dans son étude intitulée Feeling Overworked: When Work Be Too Much, l'Institut de la famille et du travail a identifié les aspects de son travail qui font que les gens se sentent débordés ou débordés. Ils sont: ¹

• travailler plus d'heures rémunérées et non rémunérées par semaine à ses emplois principaux ou seulement
• travailler plus d'heures qu'ils ne le souhaiteraient, mais de nombreuses heures de travail
• travailler plus de jours par semaine à leur emploi principal / unique
• travailler plus de jours que ce qu'ils préfèrent, mais de nombreux jours, ils travaillent réellement
• travailler de plus longues heures ou plus de jours qu'ils ne le préfèrent pour des raisons externes (raisons autres que financières ou personnelles)
• croyant qu'ils ne peuvent pas changer leur horaire de travail afin qu'ils puissent travailler les heures ou les jours qu'ils préfèrent

Il existe des solutions qui peuvent aider à résoudre ces problèmes. Bien sûr, une solution évidente serait de réduire le nombre d'heures de travail. Même si vous pensez que ce n'est pas possible, vous pouvez essayer. Il existe d'autres options de travail qui sont plus flexibles que les horaires habituels de quarante heures par semaine.

Je suis sûr que beaucoup d'entre vous travaillent plus de quarante heures par semaine. Les licenciements récents ont imposé d'énormes quantités de travail aux employés qui ont conservé leur emploi. De plus, les survivants des licenciements «ont peur de perdre leur emploi et travaillent donc plus dur et plus longtemps pour prouver leur valeur» (Job Burnout). Si tel est le cas, il est peu probable que vous puissiez, ou que vous vouliez, parler à votre patron d'une réduction des heures.

Plutôt que de changer votre situation de travail, vous devez changer votre façon de réagir. Vous devriez envisager d'utiliser des techniques de relaxation pour réduire le stress causé par le sentiment de surmenage. Les techniques de relaxation peuvent également aider avec une autre chose qui contribue à ce que les employés se sentent débordés ou débordés. Ceux qui subissent une plus grande pression sur le travail se sentent plus surmenés.

Ceux qui utilisent la technologie, par exemple les téléphones cellulaires, les beepers, les téléavertisseurs, les ordinateurs, les courriels et les télécopies, se sentent plus souvent surchargés de travail. De même que ceux qui sont plus accessibles à leurs employeurs pendant les heures de travail et les jours non ouvrables. Si possible, essayez de mettre de côté un jour, ou plusieurs heures de chaque jour, lorsque vous êtes hors limites.

Éteignez votre beeper et votre téléphone portable, et ne vérifiez pas votre email pendant ce temps. Si votre patron est disposé à travailler avec vous à ce sujet, vous pouvez mettre de côté les moments où vous êtes toujours disponible, et d'autres moments où vous n'êtes jamais disponible. Rendez-vous disponible lorsque votre patron a le plus besoin de vous et, espérons-le, il vous rendra la pareille en vous permettant d'avoir du temps pour vous.

Différences démographiques

Les auteurs de l'étude ont également cherché à répondre à la question: «Les différents groupes démographiques se sentent-ils plus ou moins surmenés? Ils sont arrivés aux conclusions suivantes: 1

• Les femmes se sentent plus surmenées que les hommes.
• Les baby-boomers (36-54) se sentent plus surmenés que les Gen Xers / Millennials (18-35) et les Mature Workers (55 ans et plus).
• Les gestionnaires et les professionnels se sentent plus surmenés que d'autres.
• La simple présence de plus de responsabilités familiales n'est pas associée à un sentiment de surmenage.

Les femmes interrogées ont déclaré être interrompues plus souvent pendant leur travail que les hommes. Ils ont également dit qu'ils ont plus de tâches à faire en même temps. Lorsque les auteurs ont comparé les hommes et les femmes qui éprouvent ces problèmes avec la même fréquence, il n'y avait pas de différence entre les sexes dans le sentiment de surmenage.

"Ces résultats soulèvent des questions importantes", disent les auteurs: "Les femmes connaissent-elles des interruptions plus fréquentes et trop de tâches multiples en raison des types spécifiques d'emploi qu'elles ont? Les expériences de socialisation des femmes les rendent plus vulnérables aux interruptions et plus probables prendre des tâches supplémentaires? " ¹

En ce qui concerne les différences d'âge, les auteurs rapportent que les baby-boomers travaillent beaucoup plus d'heures et préfèrent moins d'heures que les autres groupes. Bien que vous ne puissiez pas changer le groupe dans lequel vous tombez, vous pouvez essayer de changer le nombre d'heures que vous travaillez.

Alors que l'étude montre que la présence de responsabilités familiales n'est pas associée à un sentiment de surmenage, le niveau de responsabilité peut y être associé. Les auteurs «soupçonnent que les différences entre les hommes et les femmes en matière de responsabilités familiales peuvent également expliquer pourquoi les femmes sont plus surmenées que les hommes» 1. Autrement dit, les mères qui travaillent ont plus de responsabilités familiales que leurs homologues masculins. Maintenant, c'est facile à réparer. Les parents qui travaillent doivent se pencher sur la mise en place d'une division du travail plus équitable.

Maintenant vous savez pourquoi vous pouvez vous sentir débordé et dépassé. Je vous ai même donné quelques solutions qui pourraient vous aider à vous sentir mieux. Vous pensez peut-être: «Pourquoi s'embêter, il faudra trop d'efforts pour résoudre ce problème. Eh bien, quand vous découvrez les ramifications de se sentir comme ça, vous pouvez réfléchir plus sérieusement à la mise en œuvre de ces solutions.

Problèmes pour les travailleurs et les employeurs

Lorsque les employés se sentent débordés, cela nuit à tout le monde - le travailleur et l'employeur. Selon l'étude, les employés surmenés sont plus susceptibles de: ¹

• signaler faire des erreurs au travail;
• se sentir fâchés contre leurs employeurs de s'attendre à ce qu'ils fassent tant de choses;
• renvoyer des collègues qui ne travaillent pas aussi fort qu'ils le font;
• chercher un nouvel emploi avec un autre employeur

Il est clairement dans l'intérêt de l'employeur d'aider à résoudre les problèmes qui font que ses employés se sentent surchargés de travail. Mais même si ce n'est pas le cas, jetez un coup d'œil à ce qui suit, ce qui devrait donner à quiconque se sent débordé une raison d'agir.

Ceux qui se sentent surmenés: ¹

• éprouver plus de conflits entre le travail et la vie personnelle;
• se sentir moins bien dans ses relations avec son conjoint ou partenaire, ses enfants et ses amis;
• sont plus susceptibles de se négliger eux-mêmes;
• sont plus susceptibles de se négliger;
• sont plus susceptibles de perdre le sommeil à cause du travail;
• sont moins susceptibles de déclarer que leur santé est très bonne ou excellente;
• avoir des niveaux plus élevés de stress et des capacités plus faibles pour faire face aux événements de la vie quotidienne

Si rien d'autre ne le fait, ces raisons devraient vous convaincre d'apporter quelques changements, soit à votre vie professionnelle, soit à vos réactions.

1. Galinsky, E., Kim, S., et Bond, J. Feeling surmené: quand le travail devient trop . Families and Work Institute, 2001.