Comment prévenir et combattre le favoritisme dans votre lieu de travail
Si vous avez déjà travaillé avec un manager qui traitait votre collègue comme de l'or alors que vous étiez coincé avec tout le travail de grognement et aucun des éloges, vous vous êtes probablement demandé si le favoritisme en milieu de travail est illégal.
Qu'est-ce que le favoritisme?
Le favoritisme en milieu de travail est lorsqu'une personne (habituellement un gestionnaire) démontre un traitement préférentiel à une personne par rapport à tous les autres employés pour des raisons non liées à la performance. Si Sue vend 50% de plus de produits que Jane, ce n'est pas du favoritisme si Sue obtient la promotion, la louange et des privilèges spéciaux.
Elle a gagné grâce à sa performance. Mais si Sue et Jane sont des artistes égaux ou si Jane fait un meilleur travail, et que Sue reçoit toujours la promotion, les éloges et les privilèges, alors c'est du favoritisme.
Le favoritisme est-il illégal?
La réponse à cette question est «ça dépend». Dans l'exemple ci-dessus où Sue et Jane jouent sur un pied d'égalité, mais Sue obtient tous les avantages, le favoritisme est légal mais stupide. Si la raison pour laquelle un manager privilégie un employé est basée sur la personnalité, les relations sociales (l'employé favori est la nièce du PDG?), Ou même si l'employé favorisé sait comment aspirer au patron, alors le favoritisme est légal.
Le favoritisme devient illégal si la raison derrière le traitement préférentiel n'est pas seulement la préférence, mais une caractéristique protégée, comme la race, le sexe ou l'âge. Si le directeur traite Sue, 24 ans, mieux que Jane, 60 ans, le traitement pourrait être lié à l'âge.
Peut-être que le gestionnaire ne veut pas investir dans un employé qu'elle pense n'apprendra pas de nouvelles choses. C'est une discrimination illégale. Si le manager préfère les gens de sa propre race et récompense donc les gens qui partagent son héritage ethnique par rapport à ceux qui ne le font pas, c'est illégal.
Parfois, il est difficile de déterminer si le favoritisme est légal ou illégal. Si Jane et Sue sont des races différentes, et que Sue partage la même course avec le patron, est-ce une discrimination illégale, ou est-ce basé uniquement sur la personnalité? Si le patron ne montre aucun signe de discrimination illégale, vous devrez probablement le qualifier de favoritisme légal.
Que se passe-t-il dans un département avec le favoritisme?
Rien de bon ne se produit lorsqu'un gestionnaire montre du favoritisme envers un employé. Les employés non-favorisés commencent à sentir que leurs réalisations ne sont pas reconnues. Ils se découragent devant le manque de corrélation entre le travail acharné et le succès.
Peu à peu, les gens commencent à se désengager de leur travail. Ils savent que l'employé favorisé continuera à être récompensé indépendamment de ce qu'ils font, alors pourquoi devraient-ils essayer? Parfois, les employés vont essayer de saboter le favori, ce qui peut renforcer la position du manager que cette personne est spéciale, sinon pourquoi tout le monde serait jaloux?
Mais ce n'est pas toujours le soleil et les roses pour l'employé favorisé non plus. Alors que certains employés privilégiés apprécient évidemment leur emplacement privilégié, d'autres commencent à se sentir mal à l'aise. Ils savent qu'ils ne sont pas les meilleurs, mais reçoivent les louanges. D'autres employés arrêtent d'aimer le favorisé, ce qui rend difficile de se faire des amis au travail.
Vous pouvez vous retrouver avec un roulement accru et une faible éthique de travail au sein du département.
Comment combattez-vous le favoritisme?
Traiter avec le favoritisme est certainement un rôle pour le département des ressources humaines ou la haute direction. La première étape consiste à sensibiliser le gestionnaire au favoritisme. Cela peut sembler étrange, mais certains gestionnaires n'ont clairement aucune idée qu'ils favorisent un employé plutôt qu'un autre.
Dans les cas où le patron et l'employé sont de bons amis ou ont des personnalités qui cliquent, le patron peut ne pas voir son favoritisme comme déraisonnable. Parfois, le simple fait d'attirer l'attention du gestionnaire peut résoudre le problème. Une fois conscient, le gestionnaire peut travailler pour traiter les employés plus équitablement.
Si cela ne fonctionne pas, aidez le gestionnaire à mettre en place des mesures pour mesurer le rendement des employés, plutôt que de faire confiance à leurs intuitions sur le rendement des employés. Ensuite, travaillez avec le manager pour revoir ces métriques régulièrement.
Si cela n'arrête pas le problème, vous devrez peut-être déplacer le gestionnaire ou le favori vers un autre groupe ou, dans une situation vraiment mauvaise, mettre fin au gestionnaire.
Comment empêchez-vous le favoritisme?
Même les grands gestionnaires peuvent tomber dans le favoritisme parce que les humains aiment naturellement certaines personnes plus que d'autres. Alors, ayez les choses suivantes en place pour aider à arrêter le favoritisme dans votre lieu de travail.
- Décourager les amitiés entre les niveaux. Tout comme votre politique contre les rencontres avec des personnes dans votre ligne hiérarchique directe, vous devriez interdire aux gestionnaires de s'engager dans des activités extérieures avec leurs rapports directs. Vous avez besoin de gestionnaires, pas d'amis.
- Établir un système d'évaluation du rendement basé sur la mesure. Il est plus facile de voir qui est le plus performant si vous savez ce que vous recherchez en termes d'excellentes performances.
- Encouragez des réunions occasionnelles au niveau des sauts afin que vos employés aient l'occasion de rencontrer le patron du patron.
- Appelez-le quand vous voyez le favoritisme se produire. Si vous remarquez que Heidi déjeune souvent avec son rapport direct, Jane, parlez-lui à ce sujet. Assurez-vous qu'elle déjeune en tête-à-tête avec ses autres rapports directs ou qu'elle arrête la pratique avant qu'elle ne grandisse.
Le favoritisme n'est peut-être pas illégal, sauf dans certaines circonstances, mais il est certainement préjudiciable à un environnement de travail productif et heureux.