Vous avez cherché dans les listes d'emplois, survécu à l'entrevue et embauché comme vendeur dans une nouvelle entreprise. Votre prochaine tâche est de survivre à votre premier jour au travail! Que ce soit votre premier emploi de vente ou votre dixième emploi, il est essentiel de commencer du bon pied avec votre nouvelle entreprise. Selon le magazine Fortune, 46% des nouveaux employés quittent ou sont licenciés dans les 18 mois - une statistique décourageante. Vous pouvez aider à minimiser le risque de départ anticipé de votre nouvel emploi en partant du bon pied.
Apprenez autant que vous le pouvez
Même pour un vendeur expérimenté, aller à une nouvelle entreprise implique d'apprendre beaucoup de nouvelles choses allant du produit au cycle de vente à la culture d'entreprise pour les autres membres de l'équipe et plus encore. Ainsi, les premiers jours de travail consistent à absorber autant d'informations que possible.
S'attendre à ce que votre directeur des ventes ne fournisse pas suffisamment de connaissances n'est pas suffisant, car il existe rarement un plan structuré pour former de nouveaux employés. Les entreprises qui embauchent de nouveaux employés avant leur formation peuvent donner des instructions aux stagiaires sur les compétences de base en vente et sur la structure de rémunération, mais elles vont rarement au-delà de ce point. Votre premier jour avec votre nouvelle équipe est le meilleur moment pour commencer à creuser pour ce que vous devez savoir. Prendre l'initiative vous aidera également à impressionner votre directeur des ventes.
Apprenez les problèmes et les objectifs
Le premier jour, essayez de passer un peu de temps avec votre nouveau manager et posez des questions essentielles: où obtenir plus d'informations sur le produit et l'entreprise à utiliser dans vos appels commerciaux, quelles sont les priorités et objectifs de vente, la gestion des critères utilisera pour juger de votre succès, l'opinion du manager sur les enjeux actuels concernant l'entreprise et ses produits, etc.
Demandez quelle formation est disponible et comment il vous conseillera de cibler vos efforts dans les premiers jours et semaines pour construire un pipeline solide. Parmi les autres informations importantes que vous devez connaître, vous trouverez des informations sur les logiciels et bases de données de l'entreprise, en particulier les CRM; le système téléphonique et ses nuances; autres équipements de bureau tels que photocopieuses et machines à affranchir; et les horaires habituels de vos coéquipiers.
Posez des questions et écoutez
Différentes entreprises peuvent avoir des façons très différentes de faire des affaires. Les actions et les attitudes qui vous ont permis de réussir avec votre ancienne équipe de vente peuvent rapidement vous mettre dans l'eau chaude avec votre nouvelle équipe.
Jusqu'à ce que vous ayez eu le temps de relever les nuances de l'équipe, traitez vos collègues comme vous traitez un prospect: écoutez plus que vous parlez, établissez un contact visuel et prenez conscience du langage corporel (le vôtre et le sien), cherchez des espaces communs pour vous aider à établir un rapport, et ainsi de suite.
Vos nouveaux collègues peuvent être une excellente source d'information et de soutien s'ils vous aiment - ou un obstacle à votre réussite si ce n'est pas le cas. Mais faites en sorte que vos contacts initiaux soient brefs à moins que vous ne parliez à quelqu'un qui est chargé de vous former. Vous ne voulez pas prendre trop de temps lorsqu'il y a du travail à faire.
Habillez la pièce
Votre entrevue était probablement votre première rencontre face à face avec votre futur manager et éventuellement vos collègues, mais ce n'est pas nécessairement le meilleur moment pour déterminer le code vestimentaire quotidien de l'entreprise parce que les interviewers s'habillent souvent plus formellement que sur une au jour le jour.
Votre premier jour est une bonne occasion de voir comment vos collègues s'habillent habituellement pour le travail. Dans certaines organisations, le casual est le mot d'ordre; dans d'autres, des combinaisons conservatrices sont attendues. Pour les hommes, les coupes de cheveux et les poils faciaux acceptables varient d'une entreprise à l'autre et d'une industrie à l'autre.
Pour les femmes, les longueurs de jupe, les styles de maquillage ou même les jambes nues vs collants peuvent déterminer si vous vous adapterez et comment vous serez jugé. Gardez à l'esprit que dans certaines entreprises, les vendeurs habillent la plupart des jours avec désinvolture, mais sortent un costume et une cravate les jours où ils vont rencontrer des clients ou des prospects. En cas de doute, demandez à votre directeur des ventes ou à un vendeur amical.