Les grands chefs de produit doivent fonctionner en tant qu'entrepreneur, directeur général partiel, expert en processus de partie et diplomate partiel dans leurs rôles très difficiles. Ils joignent les différentes fonctions pour donner vie à leurs produits et prennent les décisions clés en matière de fonctionnalités, de fonctions et de prix tout au long du cycle de vie de leurs offres. En fin de compte, ils sont responsables des résultats de leurs produits, même s'ils ne gèrent pas directement le développement, la commercialisation ou la vente de leurs produits.
C'est un travail difficile et important.
Voici d'excellentes leçons de gestion que vous pouvez développer dans ce rôle.
Vous apprenez à voir les clients comme des personnes uniques
Tout le monde dans une organisation parle de clients qui les référencent souvent génériquement. En réalité, tous les clients ne sont pas les mêmes. Les chefs de produit travaillent à l'élaboration d'un profil spécifique pour chaque groupe de clients distinct qu'ils desservent ou qu'ils souhaitent attirer. Tant que les caractéristiques distinctives de chaque personne sont significatives, le chef de produit peut guider les différentes fonctions pour développer des offres uniques et des approches marketing personnalisées.
Vous développez en tant que stratège
Une partie de l'excitation de ce rôle est votre immersion dans la définition et l'exécution de la stratégie de votre entreprise. De l'évaluation et de la sélection des marchés à l'identification des clients potentiellement rentables à servir, les chefs de produits sont souvent impliqués dans de nombreuses décisions stratégiques fondamentales d'une entreprise. Après avoir sélectionné les marchés et les clients, le travail détaillé d'identification des offres uniques et d'orientation des décisions critiques en matière de prix et de positionnement fait partie des responsabilités du chef de produit.
Vous apprenez à mener à travers les fonctions
Semblable au rôle de chef de projet, le chef de produit a la tâche difficile de diriger les autres et d'être responsable des résultats sans le luxe de l'autorité directe. Tout rôle où vous apprenez à conduire des résultats à travers les autres sans autorité formelle est un excellent rôle d'enseignement.
Vous développez des compétences diplomatiques et politiques en tant que matière de survie
Passez une journée à superviser un chef de produit et participez aux appels clients, aux demandes de renseignements des commerciaux, organisez une réunion d'ingénierie, rencontrez le service client pour connaître les problèmes de qualité et participez à un webinaire avec vos amis marketing. À chaque rencontre, vous êtes confronté à des problèmes et des personnes qui exigent des décisions ou des engagements. Vos compétences diplomatiques vous permettent de naviguer dans ces rencontres difficiles dans le meilleur intérêt de votre entreprise et de vos clients.
Vous apprenez à voir toute l'expérience
Les clients évaluent vos offres pour l'ensemble de l'expérience, pas seulement le produit physique ou le service réel. Si le produit est génial, mais que les clients ont de la difficulté à comprendre la documentation et ne parviennent pas à obtenir des réponses, cela se répercutera mal sur votre produit et les résultats de vente et la réputation en souffrira. Les chefs de produits sont responsables de l'offre «globale», y compris le produit physique ou le service réel et tous les points de contact avec le client entourant l'offre.
Vous cultivez de grandes compétences en communication
Dès votre premier jour au travail, vous êtes en contact avec des clients et des collègues d'autres ministères, et après un certain temps au travail, vous vous retrouverez souvent à participer à des réunions de direction. Vous apprenez rapidement à vous adapter à différents publics et vous apprenez que votre capacité à communiquer efficacement est votre atout le plus critique.
Vous apprenez à faire des compromis rentables
Dans votre rôle, vous choisissez où investir l'argent de votre entreprise dans le développement de nouveaux produits et l'amélioration des produits existants. Chaque décision a un coût et une implication et les chefs de produits sont constamment appelés à faire des compromis prioritaires.
- L'ingénierie peut avoir des ressources limitées pour travailler sur votre offre et au lieu de vos cinq premières demandes de fonctionnalités, elles peuvent être en mesure d'en livrer trois uniquement dans le délai que vous avez spécifié. C'est à vous, en tant que chef de produit, de choisir les fonctionnalités à laisser derrière.
- Si vous voulez plus de temps pour former votre équipe de vente sur votre dernière offre, vous devrez négocier l'heure sur le calendrier avec le directeur des ventes.
- Besoin de baisser votre prix en raison de l'action d'un concurrent? Vous passerez du temps à convaincre votre département des finances pourquoi ils devraient faire moins d'argent sur chaque produit qu'ils expédient.
Ces décisions difficiles sont des problèmes quotidiens pour les chefs de produits, qui deviennent les maîtres de la gestion des compromis.