Les analystes professionnels jouent un rôle essentiel dans la productivité, l'efficacité et la rentabilité d'une entreprise. Les compétences essentielles vont de la communication et des compétences interpersonnelles à la résolution de problèmes et à la pensée critique. Les analystes d'affaires peuvent perfectionner leurs compétences grâce à des programmes de formation des cadres et éventuellement obtenir une certification Certified Business Analysis Profession (CBAP) par l'Institut international d'analyse commerciale.
Comment utiliser les listes de compétences
Vous pouvez utiliser les listes de compétences ci-dessous tout au long de votre processus de recherche d'emploi et lors de la rédaction de votre CV. Ne supposez pas que les superviseurs d'embauche savent que vous avez ce qu'ils veulent.
Lorsque vous trouvez un emploi qui vous intéresse, lisez attentivement la description de poste et faites des recherches sur l'entreprise. De cette façon, vous saurez quoi mettre en évidence dans votre lettre de motivation, en fonction de ce que les valeurs de l'entreprise. Lisez la suite pour savoir comment assembler vos documents de demande et préparer votre entrevue.
L'intervieweur voudra que vous développiez sur les compétences que vous apportez à la table. Alors, choisissez trois ou quatre qui se rapportent à la position elle-même, et soyez prêt à partager quelques histoires qui mettent en valeur vos qualifications. Cela peut aussi aider à revoir les compétences énumérées par emploi et types de compétences.
Compétences de base en analyse métier
Compétences en communication
Les analystes métier passent beaucoup de temps à interagir avec les clients, les utilisateurs, la direction et les développeurs.
Par conséquent, être un communicateur efficace est la clé. Vous devrez animer des réunions de travail, poser les bonnes questions et écouter activement vos collègues pour prendre de nouvelles informations et établir des relations.
Le succès d'un projet peut tourner autour de votre capacité à communiquer des choses telles que les exigences du projet, les changements et les résultats des tests.
Dans votre entrevue, concentrez-vous sur votre capacité à communiquer avec compétence en personne, lors d'une conférence téléphonique, lors de réunions numériques et autres, et par courriel. Envisagez d'avoir un exemple qui prouve que le fait d'être un communicateur efficace a bien servi les anciens employeurs.
Des talents pour la résolution des problèmes
Chaque projet sur lequel vous travaillez est, au fond, le développement d'une solution à un problème. Les analystes métier travaillent à la compréhension commune des problèmes, définissent les paramètres du projet et déterminent les solutions potentielles.
Techniques de négociation
Un analyste d'affaires est l'intermédiaire entre une variété de personnes avec différents types de personnalités: clients, développeurs, utilisateurs, gestion et informatique.
Vous devez être en mesure d'atteindre un résultat rentable pour votre entreprise tout en trouvant une solution pour le client qui les rend heureux. Cet équilibre exige la capacité d'influencer une solution mutuelle et de maintenir des relations professionnelles.
Compétences de pensée critique
Les analystes métier doivent évaluer plusieurs choix avant de diriger l'équipe vers une solution. Pour ce faire, il faut effectuer un examen critique des données, de la documentation, des enquêtes auprès des utilisateurs et du flux de travail. Ils posent des questions d'approfondissement jusqu'à ce que chaque problème soit évalué dans son intégralité afin de déterminer la meilleure résolution de conflit.
Compétences générales d'analyste d'affaires
Outre les compétences de base, les employeurs seront également à la recherche de compétences et d'attributs plus généraux.
Qualités personnelles
Les attributs personnels recherchés comprennent l'adaptabilité et la capacité de travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide avec des équipes interfonctionnelles. Vous devriez également parfaire la pensée analytique, l'attention aux détails et la créativité. Les analystes d'affaires sont également dotés de solides compétences organisationnelles, de la capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois et d'être un leader diplomatique assuré. Combien de ces attributs précieux avez-vous cultivés? Où sont les lacunes?
- Capacité de s'adapter au changement
- Capacité de travailler dans un environnement en évolution rapide
- Capacité de travailler avec des équipes interfonctionnelles
- Évaluation
- Attention au détail
- La pensée créative
- Pensée critique
- Définir des problèmes
- Soucieux des détails
- La prise de décision
- Diplomatique
- Innovant
- Instruire
- Un leadership fort
- Respecte les délais
- Compétences organisationnelles
- Planification / priorisation
Talents de communication intrepersonnelle
Vous aurez besoin de solides compétences interpersonnelles et de communication pour aider votre équipe à travailler ensemble et à fournir un bon service. Ces compétences comprennent la facilitation de réunions, la présentation de présentations, la résolution de conflits et la capacité de négocier et d'influencer les autres. Voici d'autres compétences appréciées dans ce domaine:
- Construit un consensus
- Relations avec les clients
- Collaboratif / joueur d'équipe
- Communication efficace
- La gestion des conflits
- Service Clients
- Influence / exécute le changement
- Faciliter les réunions
- Influent
- Curieux
- Écoute
- Naviguer dans une relation de rapport matriciel
- Techniques de négociation
- Présentateur efficace
- Communication verbale
- Communication écrite
Compétences informatiques
En tant qu'analyste métier, vous devez pouvoir utiliser de nombreux types de logiciels, de la célèbre suite Microsoft Office, à des packages moins courants, tels que SharePoint, Visio et Software Design Tools. Vous devrez également vous tenir au courant des nouveaux développements dans les TI pertinentes.
- Programmes Microsoft Office (Access, Excel, Project, PowerPoint, etc.)
- SharePoint
- Outils de conception de logiciels
- Requêtes SQL
- Visio
Compétences analytiques
Bien sûr, un analyste métier a besoin d'outils analytiques pour concevoir et mettre en œuvre efficacement des processus de prévision et d'analyse des écarts. Les autres compétences nécessaires pour réussir une analyse commerciale sont les suivantes:
- Examen des données
- Concevoir et mettre en œuvre des tests de processus
- Documentation
- Susciter et spécifier les exigences du projet
- Planification financière
- Prévision
- Analyse des écarts
- Résolution de problème
- Cartographie de processus / modélisation
- Gestion de projet
- Recherche quantitative / qualitative
- Reporting
- L'évaluation des risques
- analyses statistiques
- Intégration technique
- Validation de la fonctionnalité
- Visualisations
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