Utilisez ces 5 conseils pour engager, récompenser, reconnaître et apprécier vos employés
À l'approche des Fêtes, la remise de cadeaux est souvent une priorité, mais le don intangible de la reconnaissance des employés est l'un des cadeaux les plus puissants que vous puissiez offrir. C'est vrai de nos recherches avec plus de 3000 personnes à travers les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France et la Chine. 86% ont convenu que lorsque les gens se sentent plus appréciés, ils se sentent plus engagés au travail.
Et ce n'est pas un petit facteur puisque l'engagement se traduit par des personnes qui consacrent leur temps et leurs efforts discrétionnaires au travail. C'est cette contribution de temps, d'énergie et d'engagement des employés qui fait la différence dans la réussite de votre organisation.
Dans ce même corpus de recherche, le concept de Workplace Vitality ™ a été découvert. Workplace Vitality ™ décrit un milieu de travail dynamique, florissant et plein de potentiel. C'est un lieu à l'intersection de l'engagement, de la collaboration, du bien-être et de la productivité.
Compte tenu de l'importance de la reconnaissance pour les participants, le fait d'offrir une appréciation a un effet particulièrement puissant sur ces facteurs et, en retour, sur Workplace Vitality ™.
Alors, que signifie le don de reconnaissance? La reconnaissance consiste fondamentalement à reconnaître un collègue et à l'apprécier ainsi que son travail. Tous les employés veulent savoir qu'ils comptent et qu'ils sont importants pour l'entreprise ou l'objectif global.
La reconnaissance leur donne le don de savoir que leur contribution compte pour l'équipe, le leader et l'organisation. Voici cinq façons dont la reconnaissance des employés fera le plus de différence dans votre organisation.
La reconnaissance doit se connecter à la plus grande image
En particulier, la reconnaissance est un cadeau quand elle relie les gens à un objectif partagé. Sur la base de nos recherches, nous définissons la collaboration comme un travail d'équipe dans la poursuite d'un objectif commun. En outre, nous avons constaté que les gens sont plus motivés par le fait de se sentir connectés à un objectif plus large et à un objectif global.
Pour cette raison, les leaders doivent fournir une reconnaissance qui reconnaît non seulement le travail lui-même mais aussi comment le travail contribue aux objectifs partagés de l'équipe et aux priorités de l'organisation. Par exemple, le leader peut fournir une appréciation, non seulement pour les matériaux de marketing brillamment complétés par l'employé, mais aussi pour contribuer à atteindre les clients qui bénéficieront des produits de l'entreprise.
Il est également puissant d'encourager activement les membres de l'équipe à exprimer régulièrement leur appréciation les uns envers les autres, à bâtir une culture où la reconnaissance ne vient pas seulement du leader, mais aussi régulièrement de ses pairs et de ses collègues.
Reconnaître la base sur la compréhension du travail de l'employé
La reconnaissance est aussi la plus significative quand elle est basée sur une connaissance réelle du travail de l'employé. Tout le monde connaît le leader qui prodigue aux employés des affirmations comme «bon travail» ou «bien fait», mais qui ne comprend pas vraiment les efforts de l'employé.
Ce genre d'éloges vides est en fait assez démotivant pour les employés. Notre recherche sur l'engagement la définit comme un engagement émotionnel qui se traduit par un effort de travail. La reconnaissance et la reddition de comptes sont les deux faces d'une même médaille, et la reconnaissance est creuse sans que les tâches de l'employé aient suffisamment d'importance pour que le chef connaisse le travail et rende l'employé responsable.
Fournir une rétroaction significative qui engage le cœur et repose sur une compréhension légitime de la contribution de l'employé est important pour un engagement réel.
La reconnaissance devrait reconnaître la personne entière
L'un des faits qui ressortent de la recherche est la priorité accordée à la santé, au bonheur et à l'épanouissement au travail afin que les employés puissent se sentir bien. En fait, la reconnaissance est liée ici aussi.
Les dirigeants les plus efficaces sont à l'écoute des employés en tant que personnes à part entière pour qui le travail fait partie de la vie. La reconnaissance ne doit pas seulement concerner le travail ou la tâche. Vous pouvez également le relier aux efforts d'un employé en dehors du travail.
Peut-être qu'un employé fait un travail bénévole significatif ou réussit à développer ses compétences en suivant des cours en dehors du travail ou en se concentrant sur sa santé en arrêtant de fumer. L'expression d'une appréciation informelle et la reconnaissance des efforts des employés peuvent contribuer grandement à leur sentiment d'accomplissement global.
La reconnaissance devrait se traduire par l'élimination des obstacles
Presque toutes les entreprises se concentrent sur la productivité, et dans notre recherche, nous avons constaté que c'était un autre facteur - en plus de l'engagement, de la collaboration et du bien-être - envers la création de Workplace Vitality ™.
Ici aussi, il y a un lien avec la reconnaissance. L'une des façons d'assurer la reconnaissance consiste à faciliter le travail des employés. Lorsque les dirigeants éliminent les obstacles et se concentrent à faire en sorte que les employés disposent des outils dont ils ont besoin pour accomplir leur travail, il s'agit d'une contribution tangible à l'expérience de travail totale d'un employé.
La reconnaissance devrait se produire tout au long de l'expérience de travail
Beaucoup de ces éléments de Workplace Vitality ™ et de reconnaissance se rejoignent dans des interactions partagées et de grands moments ensemble. Lorsque les dirigeants interagissent de manière informelle avec les employés autour d'une tasse de café, ou lorsqu'une équipe partage son temps dans une interaction informelle lors d'une pause, certains des moments les plus importants de la reconnaissance ont lieu.
Les gens devraient se sentir appréciés tout au long de leur expérience de travail, et pas seulement au moment de l'évaluation du rendement ou pendant les saisons spéciales.
En fin de compte, offrir une reconnaissance est une expression de gratitude pour quelque chose que l'employé a accompli, mais il détient aussi les graines de l'avenir et la conviction qu'un leader a pour la contribution continue et la performance de l'employé à l'avenir.
C'est un cadeau à l'employé en ce sens qu'il reconnaît le bon travail, un impact positif sur l'équipe et une contribution qui compte pour l'organisation, et ce sont des cadeaux significatifs pour les employés pour n'importe quel jour ou vacances.