Pratiques exemplaires et quoi ne pas faire lorsque vous communiquez au sujet d'une augmentation de salaire
Quand vous pensez à communiquer une augmentation de salaire à un employé, vous pensez probablement à la réunion comme une situation gagnant-gagnant. Et, c'est le meilleur des cas. Mais, même l'annonce d'une augmentation de salaire est pleine de détails qui peuvent mal tourner si vous gérez mal le message d'augmentation de salaire.
Dans une enquête WorldatWork.org, les employeurs ont eu de la difficulté à communiquer régulièrement sur les salaires, car les employés très performants se sentent sous-payés. Les employés croient que les décisions de rémunération sont basées sur de mauvaises informations et ils croient à tort qu'ils sont payés en dessous du marché.
Comme l'indique le sondage, «Le débat sur la rémunération est un débat continuel, pour lequel il n'y a pas de réponse claire.Ceux-ci affirment que si les employés ne comprennent pas le système de rémunération et la façon dont leur salaire est déterminé, sa marque de soutien et permettant la réalisation d'objectifs d'affaires stratégiques.
"De plus, même les partisans de la transparence du programme de récompenses soulignent qu'un niveau de confidentialité des employés doit être préservé et qu'une ouverture totale, où les employés savent combien leurs collègues sont payés, peut favoriser la jalousie et les problèmes de performance."
Selon l'étude, seulement 13% des répondants à l'étude ont déclaré que la plupart de leurs employés comprenaient la façon dont la rémunération, le salaire et les avantages sociaux varient pour compenser les employés. 30% des personnes interrogées ont déclaré que la plupart ou la totalité des employés comprenaient pourquoi les augmentations étaient distribuées comme elles l'étaient, mais 45% ont déclaré que seuls quelques employés ou quelques-uns avaient compris.
Compte tenu du niveau de compréhension parmi les employés, à moins que votre organisation ait fait un travail de communication de crackerjack, la plupart des employés ont besoin d'éducation sur leur rémunération. Pour qu'ils comprennent pleinement toute augmentation de salaire qu'ils pourraient recevoir, la communication doit plus largement les éduquer sur la philosophie de rémunération et de rémunération de l'entreprise.
Par exemple, si la philosophie de votre entreprise est de donner une augmentation annuelle de salaire à l'augmentation salariale nationale moyenne dans toutes les entreprises, les employés doivent comprendre cette raison. Ils doivent savoir à l'avance qu'ils ne sont pas susceptibles de recevoir plus d'argent. Cela permettra de minimiser la déception lorsque vous communiquez leur augmentation de salaire réelle.
Le rôle des gestionnaires dans la communication d'une augmentation
Bien que les gestionnaires ne soient pas les seuls responsables de la communication de la rémunération avec les employés, les gestionnaires jouent un rôle important. (Le personnel des ressources humaines, les relevés de rémunération globale, les réunions avec les représentants des sociétés d'avantages sociaux et les lettres d'augmentation de salaire jouent également un rôle dans la compréhension et l'acceptation par l'employé de la rémunération globale.)
Pour communiquer efficacement avec les employés, les gestionnaires doivent:
- Comprendre leur rôle et la valeur qu'ils ajoutent lorsqu'ils communiquent une augmentation de salaire.
- Comprendre la philosophie de rémunération de l'entreprise, par exemple, les augmentations au mérite par rapport aux augmentations globales du coût de la vie, la rémunération variable par rapport au salaire de base, et ainsi de suite.
- Communiquer efficacement sur l'augmentation de salaire afin que l'employé se sente récompensé et reconnu par l'augmentation.
Quoi ne pas faire lors de la communication d'une augmentation de salaire
Lorsque vous communiquez avec un employé au sujet d'une augmentation de salaire, ce sont les actions et les déclarations que vous devez éviter.
- Ne pas donner à l'employé le contexte de l'augmentation. Par exemple, la philosophie de notre entreprise consiste à accorder des augmentations salariales fondées sur le mérite et la contribution.
- Dites à l'employé le pourcentage d'augmentation. Dans un environnement national où les augmentations de salaire sont en moyenne de 2, 5 à 3, 5% pour les employés qui travaillent, un pourcentage ne servira pas de facteur de motivation. (Les employés feront généralement les maths après la réunion de toute façon.)
- Ne comparez pas l'augmentation de l'employé à celle d'autres employés.
- Ne comparez pas le rendement de l'employé à celui d'un autre employé.
- Ne pas dire à l'employé pourquoi il reçoit l'augmentation.
- Mettez l'accent sur la discussion sur les raisons pour lesquelles l'augmentation n'est pas plus importante.
Meilleures pratiques pour communiquer une augmentation de salaire
Programmer une réunion privée avec l'employé pour discuter de leur salaire. Au cours de la réunion, suivez ces meilleures pratiques décrites.
- Fournissez le contexte de l'augmentation de salaire de l'employé. Par exemple, la philosophie de notre entreprise consiste à accorder des augmentations salariales fondées sur le mérite et la contribution. Cette augmentation de votre salaire est de montrer l'appréciation de vos contributions cette année.
- Dites à l'employé pourquoi il reçoit une augmentation de salaire. Soyez aussi précis que possible sur les contributions qu'ils ont faites au cours de l'année.
- Donnez à l'employé le montant en dollars de l'augmentation. En collaboration avec votre personnel des ressources humaines, dites à l'employé le montant total de son nouveau salaire annuel.
- Ne cherchez pas à savoir pourquoi l'augmentation n'est pas plus substantielle à moins que l'employé ne l'évoque pendant la réunion.
- Exprimer la foi et la confiance que l'employé continuera à contribuer et que vous apprécierez toutes leurs futures contributions.
- Remerciez l'employé pour son travail et son engagement envers votre entreprise.
- Suivi en collaboration avec les RH sur un document écrit pour le dossier de l'employé et que vous postez à l'adresse de la maison de l'employé.
Qu'est-ce qui peut vous défier quand vous communiquez une augmentation de salaire?
Ce sont les situations les plus courantes que vous rencontrerez.
- L'employé n'est pas d'accord avec le montant de l'augmentation de salaire. Ou, l'employé est déçu par le montant de l'augmentation. L'employé attendait plus.
- L'employé n'est pas d'accord avec votre évaluation des raisons pour lesquelles il a gagné le montant de l'augmentation reçue.
- L'employé veut savoir comment sa hausse de salaire se compare à celle des autres employés.
- L'employé veut connaître la fourchette des pourcentages d'augmentation disponibles dans le régime de rémunération de l'entreprise.
- L'employée veut savoir comment elle peut gagner une plus grande augmentation la prochaine fois que les augmentations sont disponibles. En tant que manager, préparez une réponse très spécifique à cette question commune. Préparez-vous à la réunion avec des buts et des objectifs et des actions recommandées qui permettront à l'employé la plus grande augmentation disponible.
- L'employée veut savoir combien elle recevra en prime ou participation aux bénéfices, alors que vous ne savez pas encore la réponse à combien ou même si ces variables seront payées.
- Bien que cela fasse l'objet d'un article séparé, que faire si l'employé n'a pas reçu une augmentation de salaire.
Considérez ces conseils et les meilleures pratiques pour communiquer efficacement une augmentation de salaire à un employé. Utilisez les ressources suivantes pour des approches fondamentales pour discuter des problèmes dans les conversations difficiles.
Plus sur les conversations difficiles des employés
- Comment tenir une conversation difficile
- Fournir des commentaires qui ont un impact
- Vous pouvez devenir plus confortable en tenant des conversations difficiles