La théorie suggère que les groupes devraient surpasser les individus en générant des idées et en prenant des décisions efficaces. La théorie n'a pas passé beaucoup de temps à travailler en groupe.
Oui, j'aime le potentiel des équipes - c'est formidable et c'est excitant, et pourtant, peu de groupes survivent intacts pour réaliser leur potentiel. Le regretté chercheur de l'équipe, J. Richard Hackman, résume toute une vie de recherche sur l'association: «Je n'ai aucun doute que lorsque vous avez une équipe, la possibilité existe qu'elle génère de la magie, produisant quelque chose d'extraordinaire ... ne comptez pas dessus. "
Pour mon argent, la phrase opérative ici est: "... mais ne comptez pas dessus."
Le développement de l'équipe nécessite un travail assidu et délibéré et il y a beaucoup de parties mobiles. J'aime commencer par les principes de base sur les rôles et les objectifs, puis aider les groupes à apprendre à attaquer les problèmes de façon créative. Une partie de cela implique de stimuler de nouvelles idées. Voici sept idées faciles et peu coûteuses qui ont pratiquement un impact sur la créativité et la performance de votre équipe. Utilisez-les en bonne santé et n'hésitez pas à improviser.
7 idées pour renforcer la créativité et la performance de l'équipe:
1. Renouveler autour du but. L'une des causes profondes des problèmes de performance de groupe est le manque de connectivité à un objectif global et motivant. Bien que toutes les équipes ne soient pas chargées de tâches de type «save the world», il est possible d'élever le but du département ou l'objectif du projet à un niveau supérieur et significatif.
Si votre équipe de projet travaille sur un élément clé du développement de nouveaux produits essentiel à la stratégie de l'entreprise, assurez-vous de leur rappeler régulièrement ce point. Si vous dirigez un groupe fonctionnel, définissez une charte ou une mission pour l'équipe qui correspond bien à la mission de l'entreprise. Une approche alternative consiste à concentrer l'équipe sur des mesures significatives ou à comparer les performances de votre équipe avec celles des leaders de l'industrie ou du marché.
2. Clarifiez les rôles . Demandez à tous les membres de votre équipe de terminer cet exercice par eux-mêmes et de le partager avec le groupe: «À la fin de ce projet (ou de mon temps dans cette équipe), que diront mes collègues?» Après avoir lu leur propre description à haute voix, encouragez chacun à transformer sa réponse en énoncé de mission personnel ou en charte pour son rôle dans l'équipe. Assurez-vous que ces énoncés de mission sont visibles pour tous les membres de l'équipe.
3. Étudiez les innovateurs . Choisissez une entreprise remarquablement innovante et performante dans le domaine de votre équipe (en dehors de votre secteur d'activité) et créez un exercice d'association. Par exemple, si vous dirigez une équipe de service clientèle dans une entreprise de pièces industrielles, essayez de poser la question suivante: «Comment Zappos (détaillant de chaussures en ligne) change-t-il notre service client?» Si vous êtes en informatique, tirer parti de nos données? "Divisez votre équipe en petits groupes pour explorer ces sujets et demandez-leur de revenir dans les 30 jours avec un rapport décrivant les idées.
Bravo si vous pouvez mettre certaines des idées en action.
4. Créez un adversaire. Rien ne stimule l'émotion et galvanise le travail d'équipe comme un adversaire maléfique qui vous empêchera, vous et vos collègues, de faire face à leurs versements hypothécaires. Si vous avez un concurrent solide et maléfique, génial! Il suffit d'étudier et de faire rapport sur ce qu'ils font et de mettre votre équipe au défi de les surpasser ou de les déborder. Si vous n'avez pas de concurrent prêt à l'emploi, pensez à en créer un. Un PDG a écrit des communiqués de presse hebdomadaires décrivant les machinations d'un concurrent imaginaire comme un outil pour stimuler l'énergie et la créativité de son équipe.
Alors que tout le monde savait que le concurrent était imaginaire, l'approche a stimulé un ensemble très riche d'exercices de planification et d'intervention.
5. Améliorer la qualité de la discussion en enseignant à votre équipe comment parler . Investissez quelques dollars et quelques heures dans la lecture du livre «Six Thinking Hats» d'Edward De Bono et utilisez son approche de la pensée parallèle pour tirer le meilleur parti des discussions de groupe. Il est facile de faciliter le processus de concentration du groupe entier sur un thème (chapeau) à la fois, y compris les faits / preuves, les émotions, les idées, les risques, les opportunités, les avantages. Vous remarquerez rapidement que cette technique réduit le taux de désabonnement et améliore considérablement la génération d'idées et le développement de solutions.
6. Développer des réponses créatives aux problèmes à travers un cadrage alternatif . Commencez par travailler avec votre équipe pour encadrer (décrire) les problèmes de plus d'une manière distincte. Par exemple, le lancement d'un nouveau produit d'un concurrent peut constituer une menace ou une opportunité. Encouragez l'équipe à l'encadrer d'abord comme positive ou négative, puis à développer des solutions possibles basées sur la sélection du cadre.
Une fois que la discussion initiale sur le cadrage a suivi son cours, choisissez l'autre cadre et développez un ensemble entièrement nouveau de réponses ou de solutions potentielles. L'approche donnera lieu à de riches discussions et à une variété d'options à considérer.
Les gestionnaires efficaces utilisent cette technique au niveau du groupe et de l'individu. Pour une forme avancée de cadrage, une fois les approches positives et négatives développées, demandez à l'équipe ce qu'elle ferait si aucune approche n'était disponible.
7. pratiquer l'anthropologie sans permis. Si les budgets le permettent, envoyez votre équipe à la recherche d'idées et d'idées. De l'étude des clients utilisant vos offres à l'observation des clients de vos clients, une observation attentive peut donner des résultats concrets. Un client a envoyé une équipe à ses clients pour observer une «journée dans la vie des données» et a identifié un certain nombre de nouvelles idées de produits et de services pour leur entreprise de logiciels.
Je suis également un fan de l'envoi de groupes dans des environnements très uniques. Envisagez d'envoyer des équipes dans des musées, des concerts, des expositions ou même des parcs d'attractions. Demandez-leur d'observer les opérations, le service à la clientèle, le marketing, la façon dont les clients répondent aux offres, puis demandez-leur de relier ces observations à votre propre entreprise. Efforcez-vous de faciliter la discussion sur les commentaires et, surtout, demandez à l'équipe d'identifier une ou plusieurs idées à mettre en œuvre.
La ligne de fond pour maintenant:
La performance de l'équipe est une chose horrible à gaspiller. Investissez un peu de temps et vous pourriez générer un peu de magie et produire quelque chose d'extraordinaire!