Demandez à un groupe de professionnels d'affaires de décrire la différence entre les buts et les objectifs et vous risquez de ne pas repartir plus intelligemment que lorsque vous avez posé la question. Ces deux termes populaires et importants sont peut-être les deux termes les plus mal utilisés et les plus confus dans toutes les affaires. Et il n'est pas étonnant que les distinctions entre les deux soient subtiles.
Buts et objectifs
Un objectif est une destination vaste et globale. "Nous voulons atteindre 50% de parts de marché en deux ans", ou "Je veux participer à un triathlon et terminer un triathlon dans les 18 prochains mois". Il ne définit pas comment vous allez atteindre cette part de marché; il ne décrit pas une stratégie pour y arriver ou offrir les tâches spécifiques nécessaires pour réaliser la stratégie. C'est simplement là-bas comme destination ou cible.
Un objectif est une activité spécifique et mesurable que vous allez entreprendre pour atteindre un objectif plus large. Par exemple: "Dans le cadre de notre objectif d'atteindre 50% de part de marché en deux ans, nous introduirons un nouveau produit dans chaque segment de marché tous les six mois." Ou, "Pour atteindre mon objectif de terminer un triathlon, j'engagerai un entraîneur en cours d'exécution pour m'aider à améliorer ma technique de conditionnement physique, de stimulation et de course."
Dans les deux cas, les objectifs peuvent être décomposés à un niveau plus détaillé et mesurable appelé tactique. Cependant, il manque un lien entre les buts et les objectifs: la stratégie.
Où la stratégie correspond-elle aux buts et objectifs?
La stratégie relie les objectifs aux objectifs. Les chefs d'entreprise et les gestionnaires s'efforcent de créer des stratégies et des actions de soutien qui les aident à atteindre un objectif global de l'entreprise. Dans notre exemple ci-dessus, afin d'atteindre l'objectif de 50% de part de marché en deux ans, l'entreprise doit adopter une stratégie et ensuite définir les actions spécifiques nécessaires pour réaliser la stratégie qui va les propulser vers l'objectif.
Cette déclaration de stratégie de haut niveau identifie l'approche que l'entreprise adoptera pour accroître sa part de marché. Il encadre les actions majeures mais ne décrit pas spécifiquement comment ces actions seront mises en œuvre.
Comme mentionné ci-dessus, les objectifs se concentreront sur des détails, notamment la mise sur le marché d'un nouveau produit dans chaque segment de marché tous les neuf mois. L'objectif peut en outre être décomposé en une série de tactiques, y compris la recherche les besoins du consommateur; l'embauche d'ingénieurs et de chefs de produits supplémentaires et l'ajout de capacités de production pour soutenir la fabrication des nouvelles offres.
Faire des buts et des objectifs personnels
Dans de nombreuses organisations, le processus d'évaluation et de planification des performances implique l'identification des buts et objectifs pour une période à venir. Les individus luttent avec les différences entre les deux tout comme leurs cadres supérieurs confondent souvent les termes et les concepts. Une approche utile consiste à décomposer les buts et les objectifs en utilisant le modèle suivant:
- Définissez une à trois déclarations qui décrivent une destination pour votre développement professionnel dans l'année à venir. Ce sont vos objectifs.
- Soutenez chaque énoncé d'objectif avec une description de l'approche de haut niveau que vous prendrez pour y arriver.
Par exemple:
- But: Mon objectif pour cette période à venir est de renforcer mon efficacité en tant que manager en fournissant des retours améliorés et plus fréquents. Pour mesurer l'évolution de mes performances, nous nous appuierons sur l'évaluation de mon équipe via un sondage à 360 degrés comparé aux résultats de cette année, ainsi que sur la mesure de l'engagement de mon groupe et la réalisation globale de ses objectifs.
- Objectif: Pour atteindre mon objectif de renforcer mon efficacité en tant que manager au cours de la période à venir, je chercherai et compléterai la formation dans les trois mois afin de fournir une rétroaction constructive et positive et de tenir un journal quotidien de tous mes échanges de feedback. .
L'objectif est clair et dans ce cas, le chemin vers l'amélioration de l'objectif via l'objectif est clair. Tant l'employé que le gestionnaire comprennent ce que l'employé cherche à faire, comment les progrès seront mesurés et comment l'objectif sera atteint.
La ligne de fond
Concentrez-vous sur l'objectif en tant que destination et sur l'objectif en tant qu'action (s) nécessaire (s) pour atteindre la destination. Résistez à la tentation d'utiliser ces termes de façon interchangeable, et surtout, apprenez aux membres de votre équipe comment définir des buts et des objectifs clairs.