Les employés apportent leurs bonnes et mauvaises réunions d'affaires
Dans la célèbre scène de bar du film Star Wars, vous saviez, par leur apparence, quel personnage loufoque était assis à vos côtés. Chaque personnage avait un look distinctif. Pourtant, dans les réunions d'affaires, vous n'avez peut-être aucune idée du groupe de personnages avec qui vous rencontrez.
C'est parce que leurs apparences extérieures normales sont souvent un comportement gênant. Vous voulez en savoir plus sur le casting fou de personnages que vous êtes susceptible de rencontrer dans vos réunions d'affaires?
Que vous soyez ou non armé d'un sabre laser, vous serez néanmoins mieux armé pour affronter ces forces souvent destructrices qui subvertissent les réunions d'affaires avec leur comportement gênant. En savoir plus sur dix personnages dysfonctionnels que vous rencontrerez lors de réunions d'affaires.
Monopoliseur
Le Monopolizer pense qu'il ou elle est le seul à avoir de la sagesse sur divers sujets lors de la réunion d'affaires. Le Monopolizer croit que tous les autres sont là pour l'entendre parler - et ils le font - sans cesse. Ils n'apprécient pas que les réunions offrent l'occasion d'entendre de nombreuses personnes.
Ils bavardent encore et encore, agissant avec arrogance comme si leurs idées ou leurs croyances étaient intrinsèquement plus importantes que celles des autres employés. Malheureusement, d'autres personnes hésitent à contribuer, intimidés par l'emprise étranglée du Monopolizer sur la réunion.
Lorsque les facilitateurs permettent à un employé de monopoliser une réunion d'affaires, il envoie le message que son impolitesse est sanctionnée. L'animateur, ou même les autres participants à la réunion, devraient indiquer leur intérêt à entendre les autres participants à la réunion, pour rappeler au Monopolizer que les autres peuvent parler et écouter.
Tangent Talker
The Tangent Talker détourne le sujet du groupe en entamant des discussions sur des tangentes - des sujets sans rapport avec le problème en question. Une minute vous êtes sur le sujet et la minute suivante vous êtes dans le "champ de gauche" alors que votre sujet de l'ordre du jour a été pris sur une tangente.
La capacité de votre chef de réunion à reconnaître la tangente et à se recentrer est essentielle pour une réunion productive. "Rappelons-nous de nous limiter au sujet" est un bon moyen de se remettre sur la bonne voie.
Autrement dit, "essayons d'éviter les tangentes" qualifie aussi ce comportement de contraire aux objectifs du groupe. De plus, vous pouvez «parquer» des éléments superflus dans une liste de «stationnement» où ils sont notés, ne serait-ce que pour être traités plus tard.
L'avocat du diable
Regardons les choses en face, il y a un avocat du diable dans chaque foule et dans la plupart des réunions d'affaires, aussi. Cette personne semble apprécier prendre le bord opposé. Quel que soit l'argument mis en avant, cette personne prend plaisir à prendre une position opposée.
C'est du sport pour eux, un exercice d'opposition. Plus la position est impopulaire, plus le défi est stimulant. Souvent, cet employé commence par dire "juste pour le bien de l'argument - je crois que le contraire est vrai."
Bien qu'il soit utile d'examiner les problèmes de multiples points de vue et d'éviter de penser en groupe, le Devil's Advocate applique sa technique à chaque problème, à chaque argument et à chaque conversation.
Tenez-vous à votre agenda et soyez à l'aise. Ça pourrait prendre un moment. Un bon dirigeant de réunion d'affaires peut louer la capacité de cette personne pour soulever des issues alternatives. Dans le même temps, le chef de la réunion d'affaires doit indiquer son caractère inapproprié, compte tenu des paramètres de temps ou des questions préalablement convenues.
Cynique
Le naysayer ultime, le cynique a une maîtrise en négativité. Adroit à l'utilisation de la phrase, «ça ne marchera pas», ils sont habiles à dégonfler et à vaincre n'importe quelle motion est en mouvement. "Ne peut être fait." "Ils ne l'achèteront jamais." "Nous l'avons essayé une fois et c'était un échec." Leur devise: dites simplement non.
Défiez les employés cyniques de penser comme l'avocat du diable; supposons pour une minute que l'idée ou le projet pourrait fonctionner. Utilisez un outil commun de résolution des conflits et demandez aux Cyniques d'adopter le point de vue de l'autre camp comme si c'était le leur, et de discuter de la position de ce côté.
Gardien de clôture
Connus pour leur paralysie par l'analyse, les Fier Sitters sont incapables de prendre des décisions. En dépit d'être dans un corps délibératif, ils sont en conflit par de multiples arguments, et ne peuvent pas «tirer la gâchette» quand il est temps de prendre une décision lors d'une réunion d'affaires.
Ils fournissent du fourrage pour l'avocat du diable, le cynique et d'autres personnages avec leur ambivalence. Qu'ils aient peur de se tromper ou qu'ils ne soient pas d'accord avec quelqu'un d'autre, ou qu'ils se contentent d'enregistrer, ils sont un monstre de la réunion pour leur incapacité à faire avancer l'action.
Essayez de cajoler le gardien de clôture en action. Rappelez-leur qu'ils ont un vote et qu'ils ont été invités à l'utiliser. Demandez-leur leurs opinions sur les sujets pour les faire ressortir et les consigner.
Ouvre-boîte de Pandore
Ces monstres de la rencontre doivent simplement s'attaquer à des problèmes émotionnels, délicats ou qui sont des «boutons chauds» pour les autres lors de la réunion d'affaires. Dans toutes les réunions d'affaires, il y a des sujets qui sont sûrs de frapper un nerf, de provoquer une réaction émotionnelle ou d'entrer dans le groupe dans un bourbier.
Les Open Boxers de Pandore mènent la réunion entière dans des domaines qui provoquent la frustration, l'animosité, et souvent aussi le ressentiment. Une fois que cette boîte est ouverte, il est difficile de remettre les problèmes dans la boîte.
Les discussions sur les salaires, les promotions ou les styles personnels attisent souvent des problèmes qui détournent les réunions. Pire encore, certains coupables rouvrent des problèmes survenus plus tôt dans la réunion d'affaires qui ont déjà été résolus.
Le meilleur remède: une entreprise "n'allons pas là" du facilitateur de la réunion. D'autres expressions comme «traversons ce pont quand nous y arrivons» ou «c'est un nid de frelons que nous n'avons pas besoin de déranger» marquent certains sujets hors limites pour la réunion d'affaires.
Brown Noser
Il y a probablement un sycophante dans de nombreuses réunions d'affaires. Cet employé est obséquieux, se penchant en arrière pour se faire plaisir auprès du patron, du chef de réunion ou d'un autre courtier en électricité. Ils sont tellement occupés à faire la faveur des autres, ils subvertissent tous les vrais sentiments qu'ils ont sur les problèmes.
D'autres employés estiment que cet employé est dans la poche de la personne à qui il remorque les vaches. En fin de compte, ils sont considérés pour ce qu'ils sont et deviennent prévisibles et non fiables.
Essayez d'obtenir leurs idées et leurs préférences avant de demander aux autres de les dessiner.
Attaquant
En tant qu'enfants, ces gens étaient des tyrans. Certains n'ont toujours pas grandi. L'attaquant mélange adroitement la négativité avec des attaques personnelles, défiant les idées des autres avec vigueur. Sans se soucier de blesser les sentiments des autres, l'attaquant utilise un style de confrontation pour s'opposer aux idées des autres et aller à contre-courant. Malheureusement, parfois ils ne réalisent même pas qu'ils attaquent.
Un bon facilitateur peut recentrer l'attaquant pour qu'il soit positif, pour enlever l'aiguillon de ses mots et éviter une approche accusatoire. Tous les participants à la réunion ont le droit d'arrêter la réunion lorsqu'ils sont attaqués personnellement. Les attaques ad hominem sont des attaques contre sa personne. Les gens peuvent critiquer vos actions ou vos croyances, mais vous n'avez pas à tolérer des attaques contre qui vous êtes en tant que personne.
Joker
Ne laissez pas la bonne nature du Joker vous tromper, les Jokers peuvent rencontrer des monstres. Leur blague constante a pour effet de diminuer les idées ou les suggestions sérieuses des autres. Leur infusion d'humour peut déprécier les mouvements des autres et fait qu'il est difficile pour certains d'être pris au sérieux.
Il y a un temps et un endroit pour plaisanter. Alors que nous aimons tous rire, une plaisanterie constante perturbe une réunion et détourne l'attention d'où elle devrait être.
Un chef de réunion d'affaires peut désigner plusieurs minutes au début ou au milieu d'une réunion d'affaires spécifiquement pour l'humour. Quand il apparaît ailleurs et qu'il est jugé perturbateur, le leader peut rappeler aux gens que le temps de l'humour est passé ou à venir, afin de le contrôler.
Robots
Eh oui, ces monstres de réunion sont en réalité des téléphones portables, des téléavertisseurs, des assistants numériques personnels (PDA) et des ordinateurs portables. Chacun distrait leur propriétaire et d'autres, aussi, car ils empiètent sur l'attention des participants pendant les réunions d'affaires.
Un bon leader de réunion créera des règles de base ou des normes pour les réunions d'affaires, y compris la désactivation de ces gadgets dès le début. Il est difficile de rivaliser avec les distractions humaines, et encore moins électroniques.
Comme vous pouvez le voir, les réunions d'affaires sont pleines de caractères. Étudiez le comportement des participants dans les réunions, y compris votre propre comportement, afin de mieux comprendre votre style d'interaction. Le caractère de vos réunions d'affaires sera sûrement affecté par les personnages de votre réunion. Que la force soit avec toi.
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