Quand vous pensez aux analystes de l'assurance qualité (AQ), vous n'imaginez probablement pas les rôles de rock star à la tête des entreprises technologiques. Mais en réalité, la position d'AQ est un rôle beaucoup plus stimulant et épanouissant que ce que l'on pourrait supposer.
Des testeurs de chaînes de montage aux analystes de l'assurance de la qualité des logiciels, ce domaine est la dernière ligne de défense avant qu'un produit arrive sur le marché. Les responsables de l'assurance qualité aident souvent les responsables à tenir les ingénieurs et les chefs de produits en échec. Ceux dans le rôle ont un effet considérable sur la ligne de fond. Ainsi, loin d'être accessoire au processus d'une entreprise, l'assurance qualité est le domaine du diagramme technologique de Venn où les domaines vitaux de l'ingénierie logicielle, de la gestion des produits et du support client se chevauchent.
Le domaine AQ a tendance à promouvoir plus rapidement que les autres, et le plafond est élevé. Les employés qui commencent en tant que testeurs d'entrée de gamme peuvent, en fonction de leur performance, passer à la direction de produits, à l'ingénierie logicielle ou à des rôles de gestion.
L'assurance qualité est une sorte de «drogue de passerelle» qui donne aux testeurs, même inexpérimentés, l'occasion de se plonger dans de multiples aspects de la technologie, de l'ingénierie à la conception en passant par la gestion des produits.
Convaincu qu'une carrière dans l'AQ pourrait être pour vous? Voici six conseils clés pour débloquer un emploi dans l'assurance qualité.
Démontrer de la passion pour le produit
Une carrière dans l'assurance qualité signifie souvent de longues heures passées à travailler sous le radar. Les analystes du contrôle qualité analysent des milliers de lignes de code ou explorent chaque aspect de l'expérience utilisateur, un processus qui est répété chaque fois que le produit est mis à jour. En conséquence, de nombreuses entreprises donnent la priorité aux analystes qui démontrent un amour pour le produit, si ce n'est nécessairement le processus.
"Si un candidat est passionné par le produit, il sera diligent pour s'assurer qu'il est à l'épreuve des balles", a déclaré Nitzan Blouin, responsable de la qualité chez Spotify New York. "De plus, c'est toujours plus amusant de venir travailler quand l'équipe est excitée et prête à partir."
Briser le produit en avance sur le temps
Contrairement à de nombreux autres emplois dans le domaine de la technologie, l'AQ vous permet de démontrer vos compétences à l'entreprise en «brisant» votre propre temps. Pour vraiment sortir votre entrevue de l'eau, venez préparé avec une connaissance détaillée du produit de l'entreprise, parcourez-le pour détecter les failles ou les erreurs, notez-les et présentez le résultat au gestionnaire d'embauche.
Ce type de méticulosité au-dessus et au-delà fera beaucoup pour montrer à l'entreprise que vous ne craignez pas de les aider à produire le meilleur produit possible.
Détails. Détails. Détails
De nos jours, presque toutes les descriptions de tâches technologiques comprennent des exigences sur le fait d'avoir une grande attention aux détails. Mais en assurance qualité, une nature méticuleuse est plus vitale que dans la plupart des carrières. Après tout, les ingénieurs logiciels et les chefs de produit peuvent être légèrement négligents lors de la création du produit d'une entreprise, surtout quand un produit a une date limite stricte.
Il revient donc à un analyste d'assurance qualité d'adopter une approche fastidieuse de chaque aspect d'un produit et le rôle d'un candidat à l'assurance qualité de prendre le même soin avec son CV, sa lettre de motivation, son portfolio et ses échantillons de travail. Assurez-vous que votre application correspond à la position annoncée. Vérifiez et revérifiez les fautes d'orthographe ou de compréhension. La diligence vous achètera toujours des points, et dans le cas de l'assurance qualité, l'effort supplémentaire sera d'autant plus amplifié.
Comprendre la valeur d'un produit de qualité
Cela peut sembler évident, mais de nombreux candidats à l'AQ ne comprennent pas très bien pourquoi l' AQ est importante et comment elle peut affecter le succès d'une entreprise.
Tout comme une passion pour le produit de l'entreprise, les gestionnaires de QA aiment voir une passion similaire pour le domaine lui-même. Pouvez-vous expliquer pourquoi l'assurance de la qualité est une partie essentielle du développement d'un produit, en citant l'effet de l'assurance qualité, pas seulement sur la ligne de fond, mais sur d'autres indicateurs clés? L'assurance qualité a une ligne directe avec les avis positifs des clients, les taux de rétention des utilisateurs et l'efficacité des utilisateurs.
Dans le monde technologique de plus en plus saturé d'aujourd'hui, la création de la plus grande valeur pour l'utilisateur est primordiale. Tandis que les ingénieurs du logiciel le construisent, les concepteurs l'embellissent et les chefs de produit le guident, le personnel d'assurance qualité est là à chaque étape pour s'assurer que le produit est aussi efficace et optimisé que possible.
Les meilleurs candidats QA le savent.
Prioriser et adapter
Alors que l'assurance qualité peut parfois être monotone, le rythme toujours plus rapide de la technologie actuelle signifie que les analystes doivent souvent s'adapter et établir des priorités en temps réel. Si un produit défectueux doit être publié dans les cinq heures, l'assurance qualité doit s'assurer que chaque bogue est déterré, communiqué à l'équipe appropriée et, une fois corrigé, vérifié à nouveau pour s'assurer qu'il est correct. Cela signifie une pression, un rythme rapide et une approche souvent agressive. Heureusement, une entrevue ou une période d'essai avec une entreprise devrait laisser suffisamment de temps pour démontrer ces capacités.
L'expérience technique est un plus, mais pas obligatoire
Bien qu'un diplôme en informatique ou dans un domaine connexe soit clairement un atout pour une AQ technique, ce n'est pas obligatoire.
Contrairement à d'autres postes techniques comme l'ingénierie ou la conception de produits, l'assurance de la qualité ne nécessite pas toujours un diplôme ou un certificat en informatique. Tout ce dont on a besoin, c'est d'une expérience en assurance qualité, même dans une position d'entrée de gamme comme un testeur, combinée à une compréhension de base du design et de la fonctionnalité d'une entreprise. Et une fois sur le terrain, Nitzan Blouin de Spotify dit qu'il y a beaucoup de place pour la croissance!
"L'assurance qualité est un véritable cheminement de carrière, pas seulement un moyen de mettre un pied dans la porte. On peut passer d'un analyste junior à un directeur d'assurance qualité, d'un automate de test à un ingénieur qualité. Que l'on soit intéressé à développer ses compétences en gestion, ou son expertise technique, il existe une multitude d'opportunités. "
Pour ceux qui cherchent des emplois QA, Switch est une application de jumelage d'emploi intelligent avec beaucoup d'emplois techniques. Il est disponible en téléchargement dans le magasin iOS ici. Yarden Tadmor est le PDG et fondateur de l'entreprise, et l'auteur de ce poste.