Voulez-vous travailler en tant que caissier de banque? Voici l'information dont vous aurez besoin pour être embauché, y compris une description de poste, des exigences de formation et d'éducation, des informations sur le salaire et des conseils pour obtenir un emploi en tant que caissier de banque.
Description de poste Bank Teller
Les guichets bancaires sont généralement le premier point d'interaction pour les clients lorsqu'ils entrent dans la banque. En tant que tel, un style interactif cordial et amical est nécessaire pour définir le bon ton de service à la clientèle avec les visiteurs.
Les scrutateurs vérifient l'identité des clients et traitent les demandes de dépôts et de retraits sur les comptes des adhérents. Ils génèrent des chèques certifiés et des mandats selon les spécifications des clients. Certains guichets échangent des dollars contre d'autres devises. Ils répondent aux questions sur les produits et services bancaires et dirigent les clients vers d'autres employés pour des transactions bancaires plus complexes.
Les caissiers de banque doivent compter les espèces dans leurs tiroirs au début de leur quart de travail et rapprocher les liquidités restantes à la fin de leur quart de travail pour tenir compte avec précision des dépôts et des dispersions.
La plupart des caissiers travaillent dans les succursales des banques communautaires et commerciales. Certains guichets travaillent pour les coopératives de crédit.
Exigences d'éducation et de formation
Le minimum requis pour les scrutateurs est un diplôme d'études secondaires. Cependant, les caissiers avec un associé ou un baccalauréat peuvent avancer plus facilement aux postes de directeur adjoint, de banque personnelle, d'agent de crédit et de directeur de banque.
Coursework dans les affaires, la finance, la comptabilité et l'économie est utile pour les conteurs de banque potentiels qui suivent des cours de niveau collégial. La majeure partie de la formation pour les caissiers est effectuée au travail par les gestionnaires et les caissiers plus expérimentés.
Les travailleurs intéressés à devenir des caissiers de banque devraient développer et mettre en valeur les compétences en service à la clientèle et en mathématiques, ainsi qu'une orientation vers le détail et l'exactitude.
Salaires de Bank Teller
Selon le Bureau of Labor Statistics, les caissiers de banque ont gagné en moyenne 27 260 $ en 2016. Le top 10% des caissiers gagnaient au moins 37 760 $ tandis que les 10% inférieurs gagnaient moins de 20 810.
Perspectives d'emploi
Selon le Bureau of Labor Statistics, les opportunités pour les caissiers de banque devraient diminuer de 8% de 2016 à 2026 en raison de l'automatisation accrue et l'émergence de la banque en ligne / mobile. Cependant, les banques emploieront toujours beaucoup de caissiers pour répondre aux questions et fournir une touche personnelle. La position peut conduire à des emplois plus responsables tels que agent de crédit.
Comment trouver un emploi de caissier de banque
Une bonne façon de trouver un emploi de guichetier est de visiter les banques locales pendant les périodes où elles ne sont pas occupées et de demander à parler au directeur. Commencez avec une banque où vous ou votre famille a un compte. Si votre interaction réussit, il vous sera demandé de remplir une demande. Suivez à travers avec le processus de demande tout de suite. Cela implique souvent de remplir une demande en ligne.
Renseignez-vous auprès des voisins et des amis de la famille et demandez-leur s'ils connaissent quelqu'un travaillant dans une banque locale et si oui, demandez à votre contact pour une introduction.
Recherche Google en utilisant le nom de la ville où vous voulez travailler et "banque" ou "banques" - par exemple, "Huntington, NY banques." Consultez le site Web de la banque pour voir si vous pouvez postuler en ligne pour un poste de caissier.
Vérifiez les offres d'emploi . Vous trouverez des annonces de postes vacants dans les petites annonces de journaux locaux, qui sont généralement disponibles en ligne, et sur les sites de moteur de recherche d'emploi comme Indeed.com.
Que porter à une entrevue d'emploi bancaire
Les banques sont conscientes de l'image, alors habillez la pièce en tenue d'affaires professionnelle.
Un blazer ou un costume frappera le bon ton et montrera à l'employeur que vous êtes sérieux.
Accueillez les gestionnaires avec une poignée de main ferme et un sourire chaleureux. Soyez prêt à partager votre fort intérêt pour la banque. Détaillez certaines de vos forces qui répondent aux exigences du poste.
Soyez prêt à référencer les rôles, les cours et les emplois dans lesquels vous avez utilisé ces ressources. Par exemple, vous pourriez dire: «J'ai toujours aimé les maths et j'ai reçu de bonnes notes dans le domaine, j'étais trésorier du club de divertissement et entretenais fidèlement les archives financières du club.
Pratiquez votre présentation avec un ami ou un membre de la famille. Passez en revue ces conseils pour savoir comment organiser une interview.
Exemples de compétences bancaires
Bien que les priorités varient d'une banque à l'autre, la plupart recherchent certaines compétences chez les employés potentiels. Ce sont les compétences que vous devez avoir (ou développer) si vous souhaitez obtenir un emploi en tant que caissier de banque, et ce sont aussi les compétences que vous devez mettre en valeur dans vos documents de candidature et dans votre entretien.
Cette liste n'est pas exhaustive mais explore certaines des compétences les plus importantes pour les caissiers.
Comptabilité de base
Les caissiers de banque gèrent l'argent et doivent donc être en mesure de garder une trace des numéros. Bien que la plupart des transactions soient guidées et suivies par les ordinateurs, les scrutateurs doivent toujours savoir ce que les chiffres devraient être pour qu'ils puissent reconnaître un problème et y répondre s'il y en a un. Passez en revue cette liste de compétences en comptabilité qui vous aideront à être embauché.
Attention au détail
L'attention aux détails est une grande partie du travail d'un caissier de banque, de gérer l'argent correctement à la tenue de dossiers précis des transactions à suivre les protocoles de sécurité appropriés. Une erreur pourrait conduire à une violation de la sécurité ou à l'apparition d'irrégularités dans les comptes, et pourrait conduire à une perte de confiance du public dans la banque.
Connaissance des logiciels financiers
Les caissiers de banque doivent pouvoir utiliser un logiciel financier spécialisé. La formation peut être disponible sur le tas, mais la compréhension préalable du logiciel est un avantage certain.
Communication écrite et verbale
Les caissiers de banque gèrent l'argent, mais ils s'occupent aussi des gens. Les scrutateurs doivent communiquer clairement avec leurs collègues et clients, être en mesure d'expliquer les politiques et les procédures, et même éventuellement faire face aux voleurs de banque potentiels sans paniquer. Les caissiers de banque sont le visage public de leur employeur auprès de la grande majorité des clients, et ils doivent bien représenter leurs employeurs.
Liste des compétences bancaires
A - G
- Précision
- Répondre aux questions des clients
- Attention au détail
- Répartition du solde
- Logiciel bancaire
- Bilingue
- Maintenance du tiroir-caisse
- Vérification du dépôt de compte
- Vérification du retrait du compte
- Logiciels d'ordinateur
- Communications
- Ventes croisées de service
- Relation client
- Service Clients
- Dévouement
- Dépôts
- Soucieux des détails
- Diriger les clients
- Établissement de procédures
- Exceller
- Exercer la discrétion
- Reconnaissance de service financier
H - M
- Haut niveau de précision
- Jugements
- Entretien
- Maintien de la petite caisse
- Une attention particulière aux détails
- Faire le changement
- Math
- Microsoft Office
- Microsoft Word
- Manipulation d'argent
- Monétaire
N - S
- Atmosphère positive
- Traitement des transactions bancaires
- Bon traitement des transactions
- Proposer des problèmes de transaction
- Recevoir des transactions bancaires
- Réconciliation
- Archivage
- Dépôts de compte d'épargne
- Retraits de compte d'épargne
T - Z
- Demandes de transaction
- Équilibrage d'essai
- Communication verbale
- Vérifications
- Vérification des transactions
- Retraits
- Communication écrite
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