Vos gestionnaires sont la clé lorsque vous voulez des employés engagés
Votre lieu de travail encourage-t-il l'engagement des employés? Si ce n'est pas le cas, L'engagement des employés peut être un facteur puissant dans le succès de votre entreprise. Les employés engagés sont plus productifs, axés sur le client et générateurs de profits, et les employeurs sont plus susceptibles de les retenir.
L'engagement des employés n'est pas une initiative de ressources humaines que les gestionnaires doivent rappeler une fois par année. C'est une initiative stratégique clé qui favorise le rendement, l'accomplissement et l'amélioration continue des employés tout au long de l'année.
Tout comme les organisations ne peuvent pas créer l'autonomisation des employés, la motivation des employés, ou la satisfaction des employés, l'engagement est à la hauteur des employés qui prennent des décisions et des choix sur la façon dont ils veulent être impliqués au travail. Les employés font des choix relatifs à leur autonomisation, leur motivation et leur satisfaction. Ces choix ne sont pas à vous, l'employeur.
Cependant, la responsabilité de l'employeur consiste à créer une culture et un environnement qui incitent les employés à faire les bons choix pour votre entreprise. Et, les employés engagés sont bons pour votre entreprise.
Qu'est-ce qui produit un environnement propice à l'engagement?
Considérez ce qui suit si vous avez besoin que vos employés s'impliquent davantage et participent à leur travail
- L'engagement des employés doit être une stratégie d'entreprise axée sur la recherche d'employés engagés, puis sur la participation de l'employé tout au long de la relation de travail.
- L'engagement des employés doit se concentrer sur les résultats de l'entreprise. Les employés sont les plus engagés lorsqu'ils sont responsables et peuvent voir et mesurer les résultats de leur performance.
- L'engagement des employés se produit lorsque les objectifs de l'entreprise sont alignés avec les objectifs de l'employé et la façon dont l'employé passe son temps. La colle qui maintient les objectifs stratégiques de l'employé et de l'entreprise ensemble est une communication fréquente et efficace qui atteint et informe l'employé au niveau et à la pratique de son travail.
- Les employés engagés ont l'information dont ils ont besoin pour comprendre exactement et précisément comment ce qu'ils font au travail chaque jour influe sur les objectifs et les priorités de l'entreprise. Ces objectifs et mesures concernent le département des ressources humaines, mais chaque département doit disposer d'un ensemble de métriques.
- L'engagement des employés se développe lorsque les organisations s'engagent à développer la gestion et le leadership dans les plans de développement de la performance axés sur le rendement et à fournir des plans de relève clairs.
Qu'est-ce qui fait échouer les organisations à l'engagement des employés?
Si la participation des employés est si cruciale pour le succès d'une organisation, pourquoi les organisations la poursuivent-elles si inefficacement? La réponse est que l'intégration d'une stratégie d'entreprise telle que la mobilisation des employés est un travail difficile-travail que de nombreux employeurs ne voient pas comme affectant leur résultat net immédiatement.
La plupart des organisations mettent en œuvre l'engagement en tant que programme accessoire à l'activité réelle. Mais, en pensant à l'engagement des employés en tant que stratégie commerciale planifiée - avec des résultats commerciaux attendus et mesurés - l'engagement des employés devient possible.
Dans cette optique, l'engagement des employés en tant que stratégie commerciale efficace nécessite des gestionnaires efficaces qui s'engagent à:
- mesurer le rendement des employés et tenir les employés responsables
- fournir la communication nécessaire pour aligner les actions de chaque employé avec les objectifs d'affaires globaux de l'organisation
- poursuivre le développement des employés requis pour assurer le succès
- prendre l'engagement (temps, outils, attention, renforcement, formation, etc.) de garder les employés engagés sur le long terme parce qu'ils croient fondamentalement qu'aucune autre stratégie ne produira autant de succès, tant pour l'entreprise que pour les employés.
Facteurs critiques supplémentaires
Les facteurs suivants influent également sur la volonté des employés de rester engagés et de contribuer
- Système de reconnaissance et de récompense efficace . Il y a de la valeur dans un système de reconnaissance qui permet aux employés de savoir qu'ils sont vraiment dignes. La reconnaissance effective implique toujours une reconnaissance verbale ou écrite du manager de l'employé en plus de toute récompense physique.
- Commentaires fréquents L'inconvénient de l'évaluation du rendement standard des employés est qu'il s'agit d'un accord ponctuel. Une rétroaction efficace sur le rendement a lieu chaque jour (au minimum, chaque semaine) et il devrait y avoir une interaction avec le gestionnaire de l'employé. Une rétroaction efficace se concentre sur ce que l'employé fait bien et ce qui doit être amélioré. Il est clair et précis et renforce les actions que le manager veut voir effectuer régulièrement par l'employé.
- Valeurs partagées et principes directeurs. Les employés engagés prospèrent dans un environnement qui renforce leurs valeurs et leurs croyances les plus profondes. Les employés réussissent le mieux dans une organisation où leurs valeurs personnelles sont en harmonie avec les valeurs et les principes directeurs de l'organisation.
- Respect démontré, confiance et intelligence émotionnelle. Les superviseurs directs des employés doivent démontrer qu'ils s'intéressent personnellement à leurs employés et qu'ils se soucient de leurs employés.
- Relations positives avec les collègues. Les employés engagés ont besoin de travailler, pas seulement avec des gens sympathiques, mais avec des collègues qui sont engagés de façon équivalente. Les collègues qui font preuve d'intégrité, de travail d'équipe, de passion pour la qualité et de service à la clientèle, et qui sont passionnés par ce qu'ils font, en font des collaborateurs idéaux qui favorisent l'engagement des employés.