Une expérience d'accueil positive et efficace est essentielle pour tous les nouveaux employés. L'intégration aide les employés à rester mobilisés, réduit le temps d'accélération et améliore les taux de rétention à long terme. Cependant, alors que la plupart des entreprises se concentrent sur l'intégration de nouveaux employés, beaucoup de ces mêmes entreprises passent beaucoup moins de temps, le cas échéant, à intégrer de nouveaux managers.
Les raisons de cette négligence sont difficiles à cerner, mais dans les cas où un employé est promu à la direction, le leadership peut croire que le nouveau directeur sait suffisamment de choses sur l'entreprise et le travail pour réussir. Dans les cas où les gestionnaires externes sont amenés, les dirigeants peuvent supposer que les gestionnaires sont des gestionnaires, et ils ne nécessitent pas beaucoup d'intégration autre qu'un tutoriel rapide sur les valeurs de l'entreprise.
Il montre un vote de confiance fort pour supposer que les nouveaux gestionnaires peuvent sauter dans une position et frapper le terrain, mais la vérité est, chaque nouveau directeur devrait être correctement intégré pour préparer le succès. Les nouveaux emplois sont les nouveaux emplois, si une personne est un associé de niveau d'entrée ou un cadre de niveau C. Un programme d'intégration efficace est important pour aider à réduire la courbe d'apprentissage et à permettre aux nouveaux managers d'atteindre leurs objectifs dès le premier jour.
L'intégration commence avec le processus d'embauche
C'est un mythe que l'accueil commence le premier jour de travail. L'accueil commence réellement avant même qu'un candidat ne soit sélectionné. Les dirigeants doivent créer des descriptions d'emploi claires qui laissent peu de place aux hypothèses. Soyez clair sur les objectifs, les attentes et les responsabilités du poste.
Tout au long de la phase d'entrevue, il est important d'avoir des discussions franches et honnêtes sur les aspects positifs et négatifs du travail. Les candidats aux postes de direction doivent avoir une compréhension claire des défis qu'ils peuvent rencontrer dans le poste afin qu'il n'y ait pas de surprises une fois qu'ils se joignent à l'équipe. Cela inclut la dynamique de l'équipe dont ils hériteront.
Laissez votre drapeau de la culture voler
Le processus d'entrevue est plus que juste le travail lui-même. Afin d'embaucher un gestionnaire qui sera un défenseur de la culture d'entreprise, l'équipe d'embauche doit rendre la culture claire tout au long du processus d'entrevue. Décrivez clairement la vision et la mission de l'entreprise, décrivez les valeurs de l'organisation et faites savoir aux candidats ce que l'on attend des managers lorsqu'il s'agit de promouvoir la culture d'entreprise.
Poser de bonnes questions d'approfondissement pour déterminer s'il existe ou non un alignement des valeurs avec le candidat. Il est inutile de cacher la culture d'entreprise ou de tromper les candidats sur cette culture. Posséder. Sois fier de ça. Et soyez clair sur les valeurs qui font la réussite de l'entreprise.
Créer un premier jour accueillant
Le premier jour d'un nouveau travail est toujours effrayant, même pour les plus confiants d'entre nous. Les nouveaux gestionnaires veulent faire bonne impression, et ils savent que tous les regards seront sur eux à partir du moment où ils franchissent la porte. Cependant, l'équipe doit également se rappeler que les yeux du nouveau manager fonctionnent également. Assurez-vous que le gestionnaire d'embauche arrive tôt, afin qu'elle soit là pour rencontrer le nouvel employé et offrir un accueil chaleureux. Ne laissez pas le nouveau directeur errer sans but dans le bâtiment ou s'asseoir seul dans la zone de réception.
Soyez prêt avec un sourire et une poignée de main pour commencer la journée sur la bonne note.
Si l'équipe d'embauche a fait un travail approfondi d'apprentissage sur les nouveaux employés, vous en saurez un peu plus sur leurs passe-temps et leurs centres d'intérêt. Allez plus loin et personnalisez son espace de travail avec un petit jeton qui dit: «Nous avons écouté quand vous avez parlé.» Par exemple, si vous avez découvert qu'une nouvelle recrue est un jardinier avide, placez une belle plante verte dans le cube ou le bureau avec une carte signée par sa nouvelle équipe.
Il y a de la force dans les nombres
Chaque nouveau manager a besoin d'un mentor. Demandez à un pair d'une autre équipe d'être le «copain» du nouveau manager pour ses 90 premiers jours - ou même sa première année. Demandez au mentor de montrer le nouveau directeur autour du bureau le premier jour. Le mentor devrait aussi déjeuner avec son nouveau mentoré le premier jour.
Ce type de «système de jumelage» donne au nouveau directeur un visage familier auquel il peut faire appel lorsqu'il a des questions et lui donne l'impression d'avoir quelqu'un de son côté lorsqu'il s'oriente dans la nouvelle position.
Définir les bonnes attentes
Le gestionnaire devrait rencontrer son superviseur direct tôt le premier jour, en examinant les responsabilités et les attentes pour les 30, 60 et 90 premiers jours. Assurez-vous qu'une réunion d'équipe est également prévue pour présenter le manager à la nouvelle équipe, et demandez au manager de mettre en place un one-on-one d'introduction pour la première semaine.
La plupart des chefs d'entreprise savent que l'intégration est essentielle pour les employés, mais d'une manière ou d'une autre, les gestionnaires n'obtiennent souvent pas le même traitement. Prenez le temps de développer un programme d'intégration solide pour aider les nouveaux professionnels et les nouveaux managers à s'habituer rapidement et à améliorer les chances qu'ils fassent de votre entreprise leur maison professionnelle pour les années à venir.
Beth Armknecht Miller est une coach certifiée en gestion et PDG d'Executive Velocity, une firme de conseil en développement de talents et de leadership. Son dernier livre, "êtes-vous le talent obsédé?: Déverrouiller les secrets à une équipe de travail des interprètes délirants est disponible sur Amazon.