Besoin d'un code vestimentaire pour les employés qui interagissent avec les clients?
Même si vous travaillez dans un environnement vestimentaire décontracté ou dans un environnement de travail occasionnel, les règles peuvent changer lorsque vous prenez la route pour votre entreprise avec une mission commerciale.
Que vous participiez à une foire commerciale, que vous assistiez à une conférence ou à une formation, ou que vous rendiez visite à un client, le code vestimentaire en vigueur à votre bureau peut changer pour les clients voyageant et rencontrant des clients. Surtout si votre entreprise permet aux employés de s'habiller de façon décontractée pour le travail, c'est généralement un look trop décontracté pour prendre la route.
Au minimum, le travail occasionnel est la norme en matière de tenue professionnelle pour les employés qui travaillent dans des foires commerciales, exposent à des conférences et visitent des clients à leur emplacement. (Cela a changé au cours des dernières années de l'ancienne norme de tenue de ville.Faites vérifier auprès des planificateurs de la conférence, le personnel de l'exposition du salon, ou d'autres personnes en charge des événements.Vous voulez que vos employés pour s'adapter à la foule.)
Une autre approche pour s'habiller de façon décontractée lors d'événements est de demander à chaque membre de l'équipe exposante de porter la même chemise à logo de l'entreprise et la même couleur de pantalon ou de pantalon. Cela a l'avantage d'aider les clients à savoir immédiatement qui est disponible pour les aider et présente une image professionnelle et une apparence à la foule.
Jetez un oeil à cet exemple de code vestimentaire pour des conseils sur la façon dont les employés doivent s'habiller pour les voyages d'affaires et l'interaction avec les clients.
Code vestimentaire pour les voyages, les interactions avec la clientèle et les foires commerciales
Bien que le bureau puisse être occasionnel parce que les clients ne visitent pas, voyagent pour voir des clients, exposer ou assister à des foires commerciales et représenter l'entreprise dans le milieu des affaires, il faut prendre des décisions différentes au sujet de la tenue vestimentaire. La tenue d'affaires décontractée est la norme minimale qui doit être respectée lorsque vous représentez l'entreprise ou que vous interagissez avec des clients ou des clients potentiels.
Avant de rendre visite à un client ou un client potentiel, vérifiez le code vestimentaire accepté dans votre organisation et associez-le à votre tenue vestimentaire. Même si votre lieu de travail peut s'habiller de façon décontractée ou porter des vêtements de travail, les lieux de travail diffèrent d'un pays à l'autre et selon l'industrie.
Par exemple, la norme dans les services financiers, les banques, les cabinets d'avocats et les conseils en gestion est probablement formelle. Vous aurez très peu envie de porter un manteau de sport, une belle robe ou un costume si vous travaillez dans ces domaines.
Ceci est particulièrement important lorsque vous voyagez à l'échelle mondiale pour représenter l'entreprise, car les coutumes et les vêtements dans d'autres pays peuvent différer de ceux observés aux États-Unis. S'habiller de la même manière que le client ou le client que vous visitez aide à créer la relation que vous souhaitez entretenir avec le client pour répondre aux besoins de votre entreprise.
De plus, certains événements communautaires, lorsque vous représentez l'entreprise, peuvent nécessiter une tenue vestimentaire formelle. Ces événements pourraient inclure la Chambre de commerce et d'autres réunions de développement civique ou d'affaires, des déjeuners et des dîners. Inspirez-vous des autres employés qui ont assisté à l'événement. Certainement, si vous êtes un orateur lors d'un événement d'affaires, envisagez de porter une tenue de soirée.
Enfin, dans les cas où un client ou un partenaire commercial visite le bureau, les groupes d'employés avec lesquels le visiteur interagit devraient se conformer aux normes d'affaires occasionnelles.
Conclusion
Aucun code vestimentaire ne peut couvrir toutes les éventualités, de sorte que les employés doivent exercer un certain jugement dans le choix de leurs vêtements à porter lorsqu'ils voyagent et visitent des clients. Si vous avez des doutes sur les vêtements acceptables pour votre travail, veuillez vous adresser à votre superviseur ou à votre personnel des ressources humaines. Vos contacts chez le client sont une autre source d'informations sur les vêtements de travail.
Si les vêtements ne respectent pas ces normes, tel que déterminé par le superviseur de l'employé et le personnel des ressources humaines, il sera demandé à l'employé de ne pas porter de nouveau l'article inapproprié à un salon professionnel ou à un emplacement client. Lors d'une deuxième infraction, vous pouvez demander à l'employé de quitter l'événement.
Si le problème persiste, vous devez prendre des mesures disciplinaires. Cela devrait commencer avec l'avertissement verbal de l'employé pour la première infraction. Toutes les autres politiques concernant l'utilisation du temps personnel s'appliqueront.
Des mesures disciplinaires progressives seront appliquées, y compris la cessation d'emploi, si les violations du code vestimentaire persistent après que l'employé a été conseillé.
Enfin, si le travail de base de l'employé exige qu'il visite ses clients et qu'il participe à des foires commerciales et interagisse avec eux, la cessation d'emploi peut devenir votre seule option. Vous ne voulez pas employer une personne qui ne représente pas votre entreprise de la façon dont vous voulez que votre entreprise soit représentée. Votre image doit vous importer - elle le fait pour vos clients.