Les assistants médicaux travaillent aux côtés de médecins effectuant une grande variété de tâches, y compris aider les patients, effectuer des procédures mineures et divers travaux administratifs.
Les assistants médicaux travaillent principalement dans les établissements qui traitent les procédures ambulatoires (ou les soins ambulatoires) par opposition aux hôpitaux avec un personnel plus important et plus spécialisé. Bien qu'il y ait un certain chevauchement entre les assistants médicaux et le personnel de soutien médical (comme les infirmières auxiliaires), les assistants médicaux ont un rôle et des compétences distincts.
Se préparer à un emploi en tant qu'assistant médical
Pour devenir assistant médical, vous devez suivre un programme de formation, mais vous n'avez pas besoin de licence. Bien que votre formation vous prépare à faire votre travail, la compréhension des compétences dont vous aurez besoin vous aidera à préparer votre curriculum vitae et votre lettre de présentation. Différents employeurs peuvent mettre l'accent sur des compétences différentes lors de l'embauche du personnel, alors assurez-vous de lire attentivement toutes les descriptions de travail. Soyez prêt à fournir des exemples de la façon dont vous incarnez chaque compétence car il est fort probable que votre intervieweur vous demandera de fournir des explications.
Top 5 des compétences Assistant médical
Assistants médicaux utilisent plusieurs compétences différentes lors de l'accomplissement des tâches effectuées par des médecins, infirmières, réceptionnistes et assistants administratifs.
Voici un aperçu des cinq meilleures compétences en assistant médical:
Compétences de bureau de base
Ces compétences de bureau sont similaires à celles d'un assistant administratif dans n'importe quel domaine. Vous aurez besoin d'une courtoisie téléphonique, d'une forte communication écrite et verbale et de solides compétences en service à la clientèle.
Vous devrez gérer la correspondance, la facturation, la tenue de livres, et vous devrez résoudre les problèmes informatiques. Si vous avez de l'expérience avec un système informatique ou un logiciel en particulier, mentionnez-le dans votre CV.
Compétences administratives médicales
Les compétences administratives médicales comprennent le suivi des stocks de fournitures médicales et le réapprovisionnement au besoin; fixer des rendez-vous; organiser les admissions à l'hôpital; travailler avec des services de laboratoire; mettre à jour les dossiers des patients et enregistrer les antécédents médicaux.
Vous devrez également gérer la facturation qui implique le traitement des formulaires d'assurance, le rapprochement des co-payeurs, la résolution des problèmes de facturation d'assurance et la défense des patients auprès de leurs compagnies d'assurance.
Compétences médicales
Les assistants médicaux ne sont pas des médecins ou des infirmiers mais doivent fournir des soins médicaux et infirmiers simples sous la direction de médecins. On vous demandera d'administrer des médicaments, y compris des injections, d'appliquer des pansements, de prélever du sang, d'enlever des sutures et de transmettre l'information des médecins aux patients et vice-versa. Vous devrez suivre les directives de contrôle des infections et de sécurité ainsi que les normes de contrôle de qualité lors de la stérilisation et la mise en place des instruments, l'entretien du matériel médical et la préparation des salles de traitement pour les examens des patients. Lorsque vous postulez pour un emploi assurez-vous de spécifier les certifications pertinentes dans ces domaines.
Interaction avec le patient
Les assistants médicaux travaillent souvent directement avec les patients. Pour cette raison, vous avez besoin d'un ensemble de compétences liées au service à la clientèle et ce que l'on appelle vaguement «façon chevet». Vous devrez expliquer les instructions médicales et les informations de façon claire et non technique et être en mesure de recevoir, interviewer ( et parfois le triage) des patients. Vous devrez également rester calme et soutenir les patients en détresse ou difficiles.
La maîtrise d'une deuxième ou troisième langue est utile. Et bien sûr, vous devrez maintenir la confidentialité
Qualités personnelles
Soulignez les qualités personnelles que vous possédez qui font de vous la meilleure personne pour le poste pour lequel vous postulez. Pour être un assistant médical, vous devez être axé sur les détails, engagé à la précision, empathique et adaptable. Vous devez également être capable d'effectuer plusieurs tâches simultanément. Vous devez connaître vos propres limites afin de prendre soin de vous et rester en bonne santé pour vos patients et vos collègues. Vous devriez être bien organisé, capable de prioriser et de résoudre les problèmes, et capable de collaborer avec vos coéquipiers.
Liste des compétences requises dans chacun des cinq domaines
Compétences administratives dans le domaine médical
Les compétences ci-dessous montrent vos aptitudes en ce qui concerne les pratiques administratives médicales généralement présentes dans les cabinets médicaux.
Ils démontrent également votre compréhension du domaine médical, de la réglementation en vigueur et des pratiques d'assurance.
- Plaider pour les patients avec les compagnies d'assurance
- Organiser des admissions à l'hôpital et des services de laboratoire
- Remplir les dossiers des patients après les examens et les résultats des tests
- Saisie des données pour les résultats des tests médicaux
- Facilité avec un logiciel de pratique médicale
- Identifier les meilleurs fournisseurs par prix et qualité
- Maintenir la confidentialité
- Suivi de l'inventaire des fournitures
- Commander des fournitures médicales
- Traitement des formulaires d'assurance
- Rapprochement des co-paiements
- Enregistrement des histoires médicales
- Résolution des problèmes de facturation d'assurance
- Planification des rendez-vous
- Filtrage des représentants des ventes
Compétences de bureau de base
Ces compétences de bureau montrent que vous pouvez gérer la procédure de bureau standard. Une expérience avec des systèmes téléphoniques spécifiques, des ordinateurs PC ou Mac et un logiciel de gestion des dossiers médicaux est requise.
- Répondre aux téléphones
- Service Clients
- Manipulation de la correspondance, de la facturation et de la tenue de livres
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Dépannage des problèmes informatiques
- L'écriture
Compétences médicales
Ces compétences montrent votre profondeur d'expérience dans l'exécution des tâches et des procédures médicales. Assurez-vous d'inclure toutes les certifications que vous avez.
- Administration de médicaments selon les spécifications du médecin
- Administrer des injections
- Application de pansements
- Organiser des renouvellements d'ordonnances
- Transmettre les informations fournies par les médecins aux patients
- Dessiner le sang
- Après le contrôle de l'infection et les consignes de sécurité
- Maintenir l'équipement médical
- Maintenir les normes de contrôle de la qualité
- Effectuer une évaluation précise des signes vitaux
- Accomplir des compétences de base de soutien de la vie (BLS)
- Effectuer la RCR
- Exécution d'ECG
- Préparer des salles de traitement pour les examens des patients
- Relayer les questions des patients aux professionnels de la santé
- Enlever les sutures
- Sécurisation des échantillons de sang et d'urine
- Stérilisation et mise en place d'instruments
Interaction avec le patient
Si vous postulez pour un emploi qui implique principalement de travailler avec des patients, ces compétences démontreront les situations que vous pouvez gérer avec compétence. Lorsque vous interviewez, préparez-vous à discuter d'expériences spécifiques avec les patients et de la façon dont vous les avez traités, tout en préservant la confidentialité du patient.
- Éduquer les patients concernant les instructions de médicaments
- Expliquer l'information médicale dans un langage compréhensible
- Expliquer les procédures aux patients
- Manipulation de personnalités difficiles
- Interviewer des patients
- Préparer les patients aux examens
- Recevoir des patients
- Rester calme avec les patients en détresse
- Triaging patients
Qualités personnelles
Soulignez les qualités personnelles que vous possédez qui font de vous la meilleure personne pour le poste pour lequel vous postulez.
- Précis
- Un auditeur actif
- Adaptable
- Collaborateur
- Détail orienté
- Empathique
- Parler une langue étrangère
- Bonnes compétences interpersonnelles
- Posséder une dextérité manuelle
- Un multitâche
- Organisé
- Peut prioriser
- Un résolveur de problèmes
- Reconnaître les limites
- Travailleur en équipe