Comment assurer la reconnaissance efficace des employés
Fournir la reconnaissance des employés pour dire merci et vous encourager un climat organisationnel positif, productif et innovateur.
Les personnes qui se sentent appréciées finissent par éprouver plus d'estime de soi et leur capacité à contribuer à l'entreprise. Le résultat est un employé plus heureux et plus productif. Bien que ces croyances sur la reconnaissance des employés soient généralement tenues par les employeurs, pourquoi la reconnaissance des employés est-elle si étroitement surveillée dans de nombreuses organisations?
Pourquoi la reconnaissance des employés est-elle rare?
La reconnaissance des employés est rare en raison d'une combinaison de plusieurs facteurs. Les gens ne savent pas comment assurer une reconnaissance efficace des employés, de sorte qu'ils finissent par avoir de mauvaises expériences. Ils supposent également qu'une seule taille convient à tous lorsqu'ils assurent la reconnaissance des employés.
De plus, les employeurs réfléchissent trop étroitement à ce que les gens trouveront gratifiant et à ce qui constitue une véritable reconnaissance.
Lignes directrices pour la reconnaissance efficace des employés
Voici quelques lignes directrices et des idées pour vous aider à fournir efficacement la reconnaissance des employés et éviter les problèmes potentiels lorsque vous vous engagez à reconnaître votre personnel.
Décidez ce que vous voulez réaliser grâce à vos efforts de reconnaissance des employés. De nombreuses organisations utilisent une approche dispersée pour la reconnaissance des employés. Ils mettent en œuvre toute une série de reconnaissance des employés et espèrent que certains d'entre eux resteront en place. Ou, inversement, ils ne reconnaissent que quelques employés, et pas très souvent.
Au lieu de cela, créez des objectifs et des plans d'action pour la reconnaissance des employés. Reconnaissez les actions, les comportements, les approches et les réalisations que vous connaissez qui rendront votre organisation plus productive et efficace.
L'équité, la clarté et la cohérence sont importantes pour la reconnaissance des employés. Les gens ont besoin de voir que chaque personne qui fait la même chose ou une contribution similaire a la même probabilité de recevoir une reconnaissance pour leurs efforts.
Assurez-vous que votre organisation établit des critères pour ce qui rend une personne admissible à la reconnaissance des employés.
Par exemple, si les gens sont reconnus pour avoir dépassé une attente de production ou de vente, tous ceux qui dépassent l'objectif partagent la gloire. Reconnaître seulement les plus performants démoralisera tous vos autres contributeurs. Assurez-vous que les critères de reconnaissance des employés sont clairement énoncés et compris par tous.
Établir des lignes directrices afin que les leaders reconnaissent les contributions équivalentes et similaires . Par exemple, chaque employé qui reste après le travail pour contribuer à des idées dans le cadre d'une séance de remue-méninges d'amélioration ministérielle doit déjeuner avec le chef de service. Ou, reconnaître chaque employé qui contribue à un client, même l'employé qui vient de répondre au téléphone, leurs actions mettent en mouvement la vente.
Les approches et le contenu doivent également être incohérents. Vous voulez offrir une reconnaissance des employés qui soit toujours juste, mais vous voulez également vous assurer que vos efforts de reconnaissance des employés ne deviennent pas des attentes ou des droits.
Par exemple, si les employés sont invités à déjeuner avec le patron chaque fois qu'ils font des heures supplémentaires, le repas devient une attente ou un droit. Ce n'est plus une récompense. De plus, si une personne ne reçoit pas la récompense attendue, elle devient une source d'insatisfaction et a un impact négatif sur son attitude vis-à-vis du travail.
Soyez précis sur les raisons pour lesquelles l'individu reçoit la reconnaissance. Le but de la rétroaction est de renforcer ce que vous aimeriez voir faire par l'employé - le but de la reconnaissance des employés est le même. En fait, la reconnaissance des employés est l'une des formes les plus puissantes de rétroaction que vous pouvez fournir.
Par exemple, dites quelque chose comme: «Le rapport a eu un impact significatif sur la décision du comité. Vous avez fait un excellent travail en mettant en évidence les points clés et les informations dont nous avions besoin avant de prendre la décision finale. Grâce à votre travail, nous serons en mesure de réduire de 6% notre budget de fonctionnement. "
Offrir une reconnaissance aussi proche de l'événement que possible. Quand une personne effectue positivement, fournissez la reconnaissance immédiatement. Parce qu'il est probable que l'employé se sent déjà bien dans sa performance; votre reconnaissance en temps opportun de l'employé permettra d'améliorer les sentiments positifs. Ceci, à son tour, affecte positivement la confiance de l'employé dans leur capacité à bien performer dans leur position.
Rappelez-vous que la reconnaissance des employés est personnelle. Une personne peut bénéficier d'une reconnaissance publique lors d'une réunion du personnel tandis qu'une autre préfère une note privée dans son dossier personnel. La meilleure façon de déterminer ce qu'un employé trouve gratifiant est de demander à vos employés.