L'un des aspects les plus excitants de la domination d'Internet en tant qu'outil de communication dans le monde d'aujourd'hui est le nombre d'emplois créés dans le domaine des médias sociaux - des emplois dont on ne rêvait même pas il y a un quart de siècle. Considéré comme un sous-domaine des relations publiques, le parcours de carrière des médias sociaux est riche en potentiel pour ceux qui ont de solides compétences en rédaction, en analyse et en communication.
Bien que les questions d'entrevue demandées pour les postes dans les médias sociaux varient selon le type d'emploi et l'entreprise, il y a un certain nombre de questions typiques que vous êtes susceptible de poser. Ces questions comprennent une combinaison de questions d'entrevue comportementale et de questions qui mettent l'accent sur votre expérience dans les médias sociaux et votre capacité à réussir au travail. Voici une liste de certaines des questions les plus courantes.
Questions d'entretiens chez Social Media
Expérience personnelle des médias sociaux
- Quels sites de médias sociaux recommandez-vous aux entreprises? Pourquoi?
- Quels sites sociaux utilisez-vous personnellement? Pourquoi?
- Comment votre présence personnelle sur les médias sociaux influence-t-elle votre employeur?
- Quelles pages ou profils de médias sociaux avez-vous créés et gérés dans le passé?
- Sur quels domaines de conversation vous concentrez-vous?
- Quelle est la limite que vous avez rencontrée sur une plateforme de médias sociaux? Comment l'avez-vous dépassé?
Stratégie
- Quelle est votre stratégie pour les médias sociaux et le contenu?
- Quels sites pensez-vous que la société devrait être sur ce que nous ne sommes pas?
- Comment concevez-vous une expérience optimale des médias sociaux pour nos clients / utilisateurs?
- Comment utilisez-vous et exploitez-vous les avantages des groupes LinkedIn et des pages LinkedIn?
- Comment mesurez-vous le succès d'une stratégie de médias sociaux?
Analytique
- Comment mesurez-vous le retour sur investissement d'une campagne de médias sociaux spécifique?
- Avez-vous de l'expérience avec Google Analytics?
- Est-ce que les médias sociaux affectent le référencement? Comment?
- Quels outils de surveillance, d'analyse et de publication des médias sociaux utilisez-vous?
- Quel type d'expérience avez-vous eu dans votre emploi précédent en matière d'analyse, de tendances, etc., et comment avez-vous amélioré le trafic sur le site Web?
Les tendances
- Comment surveillez-vous les sujets tendance?
- Qui sont les principaux influenceurs de ce secteur?
- Comment restez-vous au courant de tous les changements et innovations dans les médias sociaux?
- Y a-t-il de nouvelles plateformes de médias sociaux à l'horizon dont nous devrions être conscients?
- Quelles sont les innovations de nos concurrents sur les médias sociaux?
Questions liées à la communauté
- Comment dynamisez-vous la communauté?
- Comment traiteriez-vous les plaintes des utilisateurs / clients?
- Comment personnalisez-vous une présence sociale à grande échelle?
- Quelle est la différence entre un public ciblé et un large public? Ce qui est mieux? Pourquoi?
- Comment surveillez-vous les commentaires et les mentions de marques sur les sites de médias sociaux?
- Comment identifiez-vous les défenseurs de la marque?
- Comment utiliseriez-vous les communautés Google+?
- Comment définissez-vous l'engagement?
Questions personnelles
- Quelles sont vos passions?
- Comment ajouteriez-vous de la valeur à notre service de médias sociaux?
- Quels sont les experts ou les influenceurs des médias sociaux que vous suivez?
- Comment géreriez-vous une crise sur les médias sociaux?
- Quelles sont les «meilleures pratiques» les plus courantes sur les médias sociaux?
- Quelle stratégie de marque de médias sociaux vous a inspiré? Pourquoi?
Conseils pour les candidats aux médias sociaux
Avant même de commencer à postuler pour des emplois dans les médias sociaux, il est essentiel de créer un portfolio professionnel que vous pouvez utiliser pour démontrer et «vendre» vos compétences en médias sociaux. Et, contrairement aux portfolios «physiques» traditionnels que les graphistes et autres dans les domaines créatifs apportent avec eux à des entrevues personnelles, le vôtre par la nature même du poste sera à la fois «virtuel» et actuel - une liste de sites de médias sociaux où vous avoir cultivé une présence très active, à la fois pour vous et pour les entreprises pour lesquelles vous avez travaillé.
Cela signifie maintenir des conversations dynamiques et dynamiques sur autant de plateformes de médias sociaux que possible - au moins les «Top 3» (Facebook, Twitter et LinkedIn), mais aussi sur les réseaux sociaux établis et émergents comme SnapChap, Instagram, Pinterest, YouTube, Yelp, Google+ et Foursquare.
En plus des preuves de votre engagement actif dans ces plateformes de médias sociaux, préparez-vous à lister les certifications ou autres preuves que vous possédez les compétences techniques nécessaires pour démarrer - par exemple, des logiciels comme Adobe Creative Suite, outils de développement de sites Web tels que WordPress, photographie numérique, montage vidéo et HTML de base.
Enfin, faites des recherches et anticipez les capacités actuelles des médias sociaux de chaque employeur à qui vous postulez, afin que vous puissiez établir une «argumentation de vente» convaincante dans votre entrevue sur la façon dont vos communications de médias sociaux passeraient au niveau supérieur.