Vingt-dix-sept ans était une année dominée par les fusions intersectorielles de santé intersectorielles proposées; notamment l'accord CVS-Aetna. Pendant ce temps, le UnitedHealthcare Group (UnitedHealthcare Group) a volé sous le radar et s'est développé en interne. Le plus grand assureur santé américain continue de développer son unité Optum à usages multiples. Cette unité gère les prestations pharmaceutiques, fournit des services de santé et effectue des analyses de données. Il compte maintenant près de 300 cliniques de médecins, en plus de ses 30 000 réseaux de médecins. Sans surprise, les revenus de UnitedHealthcare en 2017 ont grimpé de 9% (par rapport à 2016) pour atteindre 201 milliards de dollars.
Il a également remonté la liste Fortune 500 à la 5e place (de sa précédente place 6e).
C'est une bonne nouvelle pour les télétravailleurs (des représentants des ventes aux infirmières IA) qui souhaitent rejoindre la société de soins gérés basée à Minnetonka, au Minnesota, qui compte 285 000 employés.
Travailler à distance pour UnitedHealthcare
Alors que de nombreux emplois UnitedHealthcare qui permettent le télétravail sont liés à un lieu de travail spécifique (comme une infirmière infirmière visiteuse), beaucoup (comme un spécialiste de la saisie de données) ne le sont pas. D'autres encore (comme un souscripteur médical) peuvent ne pas être liés à un endroit spécifique, mais peuvent nécessiter une licence dans un ou plusieurs États particuliers. La meilleure approche consiste à effectuer une recherche en fonction de votre expertise (ou de votre domaine d'intérêt), puis à déterminer les postes à distance disponibles. Voici un échantillon d'emplois.
Appels cliniques, RN : Il s'agit d'un poste de télétravailleur, mais il nécessite des déplacements locaux vers des bureaux dans toute la région de Boston. En tant qu'infirmière, vos principales responsabilités seront d'assister aux audiences d'appel au cas par cas, puis de déterminer la pertinence médicale pour les membres de UnitedHealthcare. Vous devrez être axé sur les détails et faire de la recherche, car vous aurez également la responsabilité d'effectuer des examens d'autorisation préalables en fonction des lignes directrices cliniques reconnues par l'État afin de déterminer les avantages.
Bien sûr, vous devrez maîtriser l'informatique lorsque vous naviguerez quotidiennement sur les systèmes informatiques internes et externes pertinents. La description de travail de UnitedHealthcare indique également que vous devriez également être un RN autorisé sans restriction dans l'état de MA avec un minimum de cinq ans d'expérience en soins infirmiers cliniques, de préférence avec la gestion de l'utilisation et l'expérience Medicaid.
Gestionnaire, Appels cliniques: Il s'agit d'un poste de télétravail 100 pour cent de n'importe où aux États-Unis et vient avec beaucoup de responsabilité managériale. Vous devrez travailler en étroite collaboration avec deux superviseurs lors de la planification, de l'organisation et de l'évaluation du fonctionnement quotidien du personnel, qui est responsable du traitement de tous les refus et appels d'assurance émanant de tiers. Si vous aimez interagir avec les gens et avoir un esprit analytique, cela pourrait être le travail idéal pour vous. En effet, en tant que gestionnaire, vous agirez en tant qu'agent de liaison avec les évaluateurs et les payeurs tiers tout en mettant en œuvre des changements stratégiques basés sur votre analyse des modèles et des tendances.
En d'autres termes, ce travail n'est pas pour tout le monde. Mais, si vous avez un baccalauréat en sciences infirmières (ou une expérience équivalente) et une licence RN sans restriction, plus cinq ans d'expérience en leadership dans un régime de santé, un hôpital ou une entreprise à revenu variable, ce poste peut correspondre à vos antécédents et votre personnalité. . Bien sûr, compte tenu de la recherche que vous ferez, vous devez également posséder une connaissance approfondie des processus d'appel et de déni et maîtriser Excel et PowerPoint.
Défenseur des relations avec les fournisseurs: La personne embauchée pour ce poste sera le point de contact principal (et le visage) de tous les fournisseurs de soins de santé et, à ce titre, joue un rôle important dans la création et le maintien de la confiance entre les fournisseurs et leurs patients. Pour assumer ce rôle, vous devez avoir une personnalité attachante lorsque vous concevez et mettez en œuvre des stratégies pour établir des relations positives entre le plan de santé, les prestataires (médecins) et les gestionnaires de cabinet. Vous devrez également être un multitâche lorsque vous dirigerez et mettre en œuvre des stratégies relatives au développement et à la gestion d'un réseau de fournisseurs.
Cela comprend la capacité d'identifier les lacunes dans les services de réseau, de hiérarchiser les besoins en matière de passation de marchés et d'identifier et de remédier aux insuffisances opérationnelles. En d'autres termes, vous devez être un cerveau droit et un cerveau gauche réunis en un seul. Si vous avez un diplôme de premier cycle ou équivalent, deux années d'expérience de travail avec des médecins, des hôpitaux ou des systèmes de santé, plus deux années d'expérience en résolution de problèmes et en création de présentations, vous répondrez aux exigences de base de UnitedHealthcare.
Avantages et inconvénients du télétravail
Avantages: Les travailleurs à distance disent qu'ils aiment contrôler, ils apprécient la flexibilité de planifier leur travail autour de leur vie, et le travail à la maison leur permet d'économiser du temps et de l'argent pour se rendre au bureau. Ils n'ont pas non plus à supporter les distractions constantes des gens qui s'arrêtent près de votre cabine ou qui frappent à votre porte. Les employés disent aussi que le travail à domicile leur permet de se concentrer davantage sur leur travail.
Inconvénients: La plus grande plainte parmi les télétravailleurs (en particulier pour les extravertis, les personnes sortantes) est qu'ils souffrent de la solitude et de l'isolement. Les travailleurs ont également tendance à se sentir déconnectés du reste de l'équipe. Un autre point négatif est que les travailleurs à distance disent qu'ils n'ont pas de collègues pour partager leurs problèmes ou faire un remue-méninges.
Le boom du télétravail
Selon un rapport FlexJobs et Global Workplace Analytics 2017, entre 2007 et 2017, le nombre de télétravailleurs américains a augmenté de 115%.
Le rapport a également trouvé ce qui suit:
- 3, 9 millions d'employés américains, soit près de 3% de tous les travailleurs américains, travaillent à domicile au moins 50% du temps.
- Le télétravailleur moyen est d'âge moyen (46 ans ou plus), est instruit avec au moins un baccalauréat, et gagne plus (comparativement) qu'un travailleur en bureau.
- Par sexe, le nombre de femmes et d'hommes qui télétravaillent est égal.
La société de recherche d'emploi Flexjobs a également révélé divers avantages du télétravail sur les travailleurs ainsi que sur l'économie américaine. Les chiffres s'empilent comme suit:
- Les entreprises américaines économisent environ 2 000 $ par année, par personne, en raison du travail effectué à domicile.
- Les entreprises américaines avec des programmes de travail à domicile réduisent leur chiffre d'affaires de 50 pour cent.
- Soixante-treize pour cent des travailleurs à distance disent qu'ils sont satisfaits de l'entreprise pour laquelle ils travaillent.
- Cinquante-six pour cent des travailleurs à distance pensent que leurs gestionnaires sont préoccupés par leur bien-être.
- Quatre-vingt-deux pour cent des télétravailleurs disent avoir un niveau de stress plus faible, 80 pour cent d'expérience ont amélioré le moral, 70 pour cent disent qu'ils sont plus productifs et 69 pour cent manquent moins de jours de travail.
- Les travailleurs à distance disent également qu'ils apprécient un mode de vie plus sain avec 45 pour cent appréciant plus de sommeil, 42 pour cent disant qu'ils mangent plus sainement, et 35 pour cent déclarant qu'ils exercent plus.
- Plus important encore, la moitié des télétravailleurs sont moins susceptibles de quitter leur emploi que les travailleurs sur place.
Utilisation de la page d'emploi de UnitedHealthcare
Allez sur le site Web du groupe UnitedHealth. Entrez "Télétravail" dans la boîte de recherche pour un mot-clé, titre de poste, ou numéro d'emploi ou vous pouvez regarder vers le bas pour les options Télétravail où vous pouvez sélectionner "Oui" pour voir uniquement les postes de télétravailleurs ou télétravailleurs. Vous pouvez également effectuer une recherche par emplacement, domaine d'emploi, niveau d'emploi, date comptable, unité commerciale, planifiée (à temps plein ou à temps partiel), poste et voyage.
Une fois que vous pouvez commencer le processus de demande en ligne, il vous faudra au moins 30 à 45 minutes pour remplir la demande et vous devez télécharger une copie à jour de votre curriculum vitæ adaptée au poste pour lequel vous postulez. Ensuite, vous devrez répondre aux questions de qualification et éventuellement passer un test d'évaluation. Enfin, UnitedHealth effectue un examen des candidatures et (si vous êtes qualifié) vous serez contacté pour une entrevue. UnitedHealth mène ses entretiens en personne, au téléphone ou par vidéo.
Vous pouvez également visiter l'un des sites de travail en ligne populaires tels que simplyhired.com et indeed.com et entrez les mots-clés et l'emplacement de votre recherche. Tout en menant votre recherche d'emploi de télétravail, vous pouvez également regarder dans le répertoire des entreprises de travail à domicile.