Peu de choses dans la vie ou les affaires fonctionnent comme prévu, surtout dans la vie d'un leader. Que vous soyez nouveau dans la direction d'une équipe ou tout simplement novice en matière de direction, il est utile d'être à l'affût de ces 4 indicateurs dont vous pourriez avoir besoin pour repenser votre approche.
1. Les résultats sont en deçà des attentes
En affaires, les résultats sont la mesure ultime, et si votre équipe est constamment en deçà des objectifs, il est temps d'admettre qu'il y a un problème et de commencer à chercher une solution. Cependant, avant de vous précipiter pour faire bouger les choses, il est important de regarder de près vos comportements.
Considérer:
- Résistez à la course au jugement. Les résultats constamment inférieurs sont un indicateur d'un problème ou, plus probablement, une confluence de problèmes.
- Évitez les facteurs de blâme hors de votre contrôle. Il est tentant de pointer du doigt le nouveau produit que votre concurrent vient de lancer ou les problèmes avec les fournisseurs ou la qualité de votre entreprise. Cependant, vous devez résister à la tentation de pointer. Il est temps de regarder l'équipe autour de vous et surtout le chef de l'équipe qui vous regarde dans le miroir.
- Explorez les symptômes décrits dans le reste de cet article et cultivez une perspective éclairée sur les causes profondes et les changements nécessaires.
- Rappelez-vous, vous êtes le chef de votre équipe. Quand l'équipe réussit, c'est parce qu'ils ont fait leur travail. Quand ils échouent, c'est de ta faute.
2. Le flux de nouvelles idées est faible à inexistant
Lorsque les idées pour résoudre les problèmes ou innover pour améliorer les opérations ne circulent pas, il y a généralement un facteur de leadership en cause. Le leader est responsable de la formation et de l'encadrement de l'environnement de travail, et quand les gens dans cet environnement se taisent en offrant des idées, il est temps de changer votre approche.
Considérer:
- Peut-être êtes-vous tombé dans le piège de dire au lieu de demander. Résistez à l'envie de donner des ordres et, au lieu de décrire ce qu'il faut faire, demandez aux gens ce qu'ils aimeraient faire.
- Explorez si vous intimidez les gens ou, pire encore, incitez à la peur sur le lieu de travail. Si vos comportements dans le passé ont impliqué de punir ou de réprimander les personnes qui ont essayé de nouvelles choses, vous devriez vous attendre à ce que la culture se taise sur vous. Vous devez modéliser la patience et montrer votre soutien aux personnes expérimentant et échouant avec de nouvelles approches. Positionnez chaque échec comme une leçon apprise et encouragez les gens à continuer de chercher des solutions.
3. Votre équipe semble lointaine et standoffish
Si vous percevez que vous avez l'épaule froide, vous avez probablement raison. Cette situation est particulièrement fréquente chez les nouveaux membres d'une équipe.
Considérer:
- Vous naviguez probablement dans un problème de confiance avec les membres de votre équipe, en particulier si vous commencez à travailler avec eux. Souvent, les dirigeants font un peu de danse avec confiance, suggérant ou télégraphiant par des actions et des mots que les gens doivent travailler dur pour gagner leur confiance.
- Pour renforcer la chimie de l'équipe plus rapidement, cessez de mettre les gens en «procès de confiance» et, au contraire, offrez-leur votre confiance immédiatement. Les gens comprendront votre geste positif et les bons employés déplaceront les montagnes pour ne pas vous laisser tomber. Si quelqu'un vous laisse tomber ou trahit votre confiance, eh bien, c'est un autre problème. Cependant, cela vaut le risque. Faites confiance en premier!
4. Votre équipe passe juste les motions
Aucun leader ne veut admettre que son équipe ne fait que passer les motions, mais ça arrive. Et même s'il est tentant de considérer les personnes ou les facteurs généraux du lieu de travail comme des causes profondes, vous contrôlez le changement d'énergie de votre équipe.
Considérer:
- Si les gens ne sont pas enthousiasmés par leur travail ou, s'ils ne voient pas clairement comment leurs efforts se rattachent à la mission et aux objectifs clés de l'entreprise, le travail semble juste ... enfin, travailler. Il vous incombe en tant que leader d'apporter un sens de la mission et du but aux défis auxquels votre équipe est confrontée.
- Mener des mises à jour régulières avec votre équipe. S'assurer qu'ils comprennent la performance globale de l'entreprise ou du groupe et s'efforcer de relier les résultats de l'équipe aux résultats globaux. Si votre entreprise utilise un tableau de bord ou suit les mesures clés, apprenez à votre équipe comment comprendre ces outils et partager les derniers résultats avec eux.
- Invitez votre exécutif ou des cadres d'autres groupes à rendre visite à l'équipe et partager des idées sur les stratégies et les initiatives clés du cabinet.
- Encouragez les membres de votre équipe à identifier les opportunités de renforcer leur soutien à leurs clients internes ou externes et à aller de l'avant pour obtenir l'approbation de nouveaux projets ou initiatives. Laissez les membres de votre équipe servir en tant que participants actifs au projet.
- Célébrez plus. Souvent, nous sommes tellement concentrés sur notre lutte quotidienne contre les incendies que nous oublions de reconnaître les victoires, petites et grandes. Trouvez des occasions de célébrer les réalisations et les jalons et de devenir la plus grande pom-pom girl de votre équipe.
5 actions clés pour aider à renforcer les performances de votre équipe:
Il y a toujours une explication pour de mauvais résultats. Bien qu'il puisse y avoir des facteurs externes, il y a des chances que des problèmes de leadership, de ressources et de processus soient à l'œuvre pour créer les défis. Maintenant que vous avez examiné certains facteurs sous votre contrôle direct, il est temps que l'équipe s'implique pour aider à diagnostiquer la cause et développer la guérison.
- Soyez transparent avec votre équipe sur les mauvais résultats. Ils méritent de comprendre que les choses ne fonctionnent pas et que la direction cherche des améliorations.
- Résistez à l'urgence de cadrer votre vue sur le problème. Demandez à l'équipe d'explorer les domaines où la performance est faible et d'offrir leurs analyses. Écoute plus que tu parles.
- Une fois que l'équipe a développé une hypothèse sur les causes profondes, encouragez-les à détailler leurs idées pour trouver des solutions potentielles. Aidez-les à prioriser les idées.
- Fournir la propriété des idées d'amélioration aux membres de votre équipe. Demandez-leur de s'approprier la mise en œuvre et la surveillance et le réglage continus de leurs idées. Ce sentiment d'appartenance à l'égard de l'amélioration de leurs performances globales permettra de résoudre bon nombre des problèmes identifiés tout au long de cet article.
- Célébrez les victoires et mettez les membres de votre équipe à l'honneur avec la haute direction. Rappelez-vous, quand tout va bien, c'est à cause d'eux, pas de vous.
La ligne de fond
C'est frustrant quand les choses ne fonctionnent pas correctement avec votre équipe. En tant que leader, vous contrôlez de nombreuses variables qui influencent le moral, le travail d'équipe, l'innovation, la résolution de problèmes et la performance. Avant de vous précipiter sur les facteurs qui échappent à votre contrôle, faites une pause et prenez du recul pour examiner attentivement vos comportements. Vous serez surpris de voir comment de petits changements dans votre approche produiront des résultats significatifs.