Entreprise

Un profil de l'entreprise 1-800-Flowers

La société 1-800 FLOWERS utilise toujours des agents de centre d'appel à domicile. Cependant, il les embauche maintenant via Sutherland CloudSource, plutôt directement. Étant dans l'industrie des centres d'appels, la société a des agents qui effectuent une variété de tâches de service à la clientèle et de vente. Par exemple, ils prennent des appels entrants et effectuent plusieurs transactions en utilisant plusieurs applications logicielles. Les agents bilingues en espagnol sont très demandés et peuvent même être payés davantage.

Description de l'entreprise

Basée à Long Island, NY, cette entreprise de fleuristes en ligne embauche des agents de centre d'appel dans son travail à la maison des emplois. Plus précisément, ils embauchent des agents temporaires pendant les périodes de pointe et les périodes de vacances et ont tendance à garder des agents hautement performants à domicile pour des emplois permanents. La société dispose d'un centre d'appel physique à son siège social de Long Island, où son centre d'appel clientèle traite les demandes de marques supplémentaires telles que les biscuits Gourmet de Cheryl & Company, la fabrique de maïs soufflé et les chocolats Fannie May.

Types d'emplois à distance

Au 1-800-Flowers, les agents sont considérés comme des employés et non comme des entrepreneurs indépendants. Cependant, la plupart des agents sont embauchés sur une base saisonnière et temporaire pour les fêtes populaires et les célébrations comme la fête des mères, la Saint-Valentin, Noël, et ainsi de suite. Typiquement, les agents de haute saison sont nécessaires pour le travail à temps plein en raison de la forte demande pour la livraison de fleurs.

Rémunération et avantages

Si vous voulez devenir fleuriste ou créer de beaux arrangements floraux, travailler pour une entreprise comme 1-800-Flowers pourrait être bénéfique pour votre carrière. Même si vous n'avez pas d'expérience pratique en matière de fleurs, le service à la clientèle avec la clientèle ajoutera à vos compétences.

Ce type d'emploi d'entrée de gamme paie environ neuf dollars de l'heure. Les agents sont payés au taux horaire pour les deux fois au téléphone et au téléphone, et la formation est payée. Bien que la société offre des avantages aux employés à temps plein, la plupart des emplois offerts sont des concerts saisonniers et temporaires.

Envoyer une demande

La page des emplois officiels conserve sa description de travail pour les agents de travail à domicile toute l'année, mais elle embauche habituellement de façon saisonnière. Si vous n'embauchez pas, vous pouvez toujours envoyer votre courriel pour être contacté lors de l'embauche. Le plus souvent, l'entreprise commencera le processus d'embauche des mois avant les grandes vacances.

Pour démarrer le processus de demande, créez un identifiant et fournissez des informations de base. À ce stade, vous voulez vous assurer que vous vivez dans l'un des États où l'entreprise embauche. Après avoir entré les informations initiales, les candidats sont invités à effectuer une évaluation qui pose une série de 50 questions liées à la personnalité et à l'histoire personnelle. Ensuite, une évaluation posera 100 questions sur ce que vous pensez de divers problèmes en milieu de travail. Si vous réussissez cette évaluation, il vous sera demandé de visualiser une simulation de 15 minutes de la formation en ligne.

Après la simulation finale, vous serez invité à effectuer un appel d'exemple pour une évaluation.

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