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10 façons de traiter professionnellement avec des personnes qui ne comprennent pas les mamans qui travaillent

Si vous voulez juste quitter, lisez ceci en premier.

En tant que maman qui travaille, il y a beaucoup de défis qui peuvent surgir avec les gens avec qui nous travaillons en raison du style de vie que nous avons choisi. Peut-être que quelqu'un a fait trop de commentaires au sujet de votre besoin de partir pour obtenir les enfants ou le nombre d'appels téléphoniques que vous recevez de la garderie. Apparemment, ils ne comprennent pas ce que signifie Travailler maman. Vous travaillez et vous êtes une mère. Il est possible d'être les deux, mais certaines personnes ne comprennent tout simplement pas.

Si vous avez atteint votre seuil de tolérance, il n'y a aucune raison d'envoyer une lettre de démission juste parce que vous devez travailler à côté ou pour des employés difficiles. Dans de nombreux cas, vous pouvez éviter la confrontation et même favoriser une bonne relation de travail avec les personnes les plus difficiles de toute entreprise.

Tue les avec gentillesse

Les employés difficiles sont souvent brusque et brusque dans la conversation, et parfois carrément grossier et méchant. Malgré ces traits de personnalité négatifs, essayez d'être gentil et poli dans toutes les rencontres avec des employés difficiles, surtout s'ils se classent plus haut que vous dans la hiérarchie de l'entreprise.

Essayez de faire un jeu avec vous-même, pour voir à quel point vous pouvez être utile et gentil, malgré leur visage hostile. Finalement, leur façade grincheuse peut s'éclaircir, quand ils vous trouvent toujours agréable à rencontrer.

Toujours être honnête

Le vieil adage selon lequel la vérité prévaudra fonctionne bien lorsqu'il s'agit d'employés difficiles. En fait, si vous êtes honnête avec les gens, même les gens les plus grossiers et les plus odieux ne peuvent pas vous reprocher d'avoir dit la vérité. Même si cela signifie que vous devez admettre une erreur, soyez à l'avant avec les collègues difficiles afin de maintenir l'intégrité dans leurs yeux.

Allez le mille supplémentaire

Bien que vous n'ayez pas à répondre aux besoins d'employés difficiles, il est sage de montrer votre dur travail et vos efforts à ces personnes. Si vous ne vous relâchez pas, ils n'auront rien à critiquer.

Eviter la confrontation

Que ce soit votre patron diabolique ou votre mauvais subordonné, les employés difficiles sont souvent «difficiles» parce qu'ils sont conflictuels. Pour éviter les situations où un désaccord surviendra, essayez de réprimer un argument avant qu'il ne puisse dégénérer. Cela prend l'intelligence émotionnelle où vous pouvez sentir les émotions des autres et savoir où sont vos émotions à ce moment-là.

Par exemple, si vous entendez un employé difficile questionner une sorte de protocole d'entreprise, expliquez calmement la procédure d'une manière très polie et agréable. Encore mieux: ignorez-le, si vous pouvez faire semblant d'être hors de portée de voix.

Restez calme et respirez profondément

Les employés difficiles aiment souvent pousser les boutons de leurs patrons ou de leurs collègues. Pour cette raison, vous devez toujours garder votre sang-froid, et rester calme face à des employés difficiles. En fait, essayez de ne jamais élever votre voix ou même un sourcil et cela donnera le ton pour toute discussion en milieu de travail.

Illustrer comment faire des compromis

Souvent, les employés difficiles veulent simplement se frayer un chemin sur un problème ou un projet en milieu de travail. Pour cette raison, vous devez offrir des possibilités de compromis pour faciliter la capacité de l'employé difficile à intimider ou exiger de se frayer un chemin.

Ne dis jamais non

Les employés difficiles ne veulent jamais se faire dire qu'ils ont tort ou qu'ils ne peuvent pas faire quelque chose. Au lieu de cela, proposez des alternatives. Par exemple, si un employé difficile veut présenter un protocole à un client d'une certaine manière, dites: «J'aime votre idée, et si nous la modifions de cette façon? Tout effort de l'employé difficile et être clair que vous voulez améliorer sa bonne idée déjà.

Ne reculez pas

Même si vous ne voulez pas être intimidé par des employés difficiles, vous devez également exiger le respect. Toujours être diplomate, mais ferme. Défends-toi, mais n'élève jamais ta voix en décibel. Tout simplement: ne les laissez pas vous traiter de manière irrespectueuse.

Ne tenez pas rancune

Si vous vous trouvez dans une confrontation passionnée avec un employé difficile, une fois que c'est fini, passez à autre chose. Il n'y a pas besoin de garder une rancune au travail. Souvent, il y aura des situations stressantes dans n'importe quel environnement de travail, mais elles doivent être traitées. Peu de temps après qu'une résolution est atteinte, tout le monde doit passer à la tâche à accomplir pour maintenir l'ordre et les niveaux de stress bas dans un lieu de travail.

Montrez que vous êtes un joueur d'équipe

Quand un employé difficile voit que vous êtes un joueur d'équipe qui favorise l'avancement du groupe et pas seulement vous-même, il ou elle va probablement s'attarder sur les traits de personnalité qui rendent la personne difficile. À son tour, cette personne sera plus susceptible d'essayer d'être un joueur d'équipe, en suivant votre exemple.

Edité par Elizabeth McGrory.


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