Le Programme de traitement des plaintes IG de la Force aérienne est un outil de leadership qui indique où la participation du commandement est nécessaire pour corriger les faiblesses systématiques, programmatiques ou procédurales et pour s'assurer que les ressources sont utilisées efficacement et efficacement; résout les problèmes affectant la mission de la Force aérienne rapidement et objectivement; crée une atmosphère de confiance dans laquelle les problèmes peuvent être résolus objectivement et complètement sans représailles ni crainte de représailles; et aide les commandants à inspirer confiance dans le leadership de la Force aérienne.
La principale responsabilité de l'IG est de maintenir un système IG crédible de la Force aérienne en garantissant l'existence d'enquêtes sur les plaintes réactives et de programmes d'AHF caractérisés par l'objectivité, l'intégrité et l'impartialité. Seul l'IG peut enquêter sur les allégations de représailles en vertu de la Loi sur la protection des dénonciateurs militaires. L'IG veille à ce que les préoccupations des membres des forces actives, des réservistes et des gardes de la Force aérienne, des employés civils, des membres de la famille, des retraités et des meilleurs intérêts de la Force aérienne soient résolues objectivement.
Programme IG d'installation
Le concept d'IG séparées, à temps plein, a été mis en place pour éliminer tout conflit d'intérêt perçu, tout manque d'indépendance ou toute appréhension de la part du personnel de la Force aérienne. Cela est attribuable à la pratique antérieure consistant à attribuer la chaîne de commandement et les rôles IG au même fonctionnaire. L'installation IG est organisée comme une fonction d'état directement au commandant d'installation.
Rôle IG
Les IG sont les «yeux et les oreilles» du commandant. Ils tiennent le commandant au courant des domaines de préoccupation potentiels, tels que reflétés par les tendances; ils fonctionnent comme le factfinder et le courtier honnête dans la résolution des plaintes; ils éduquent et forment les commandants et les membres de la population de base sur leurs droits et responsabilités en ce qui concerne le système IG de la Force aérienne; et ils aident les commandants à prévenir, détecter et corriger les FWA et la mauvaise gestion.
Les plaintes personnelles et les divulgations FWA aident les commandants à découvrir et à corriger les problèmes qui affectent la productivité et le moral du personnel affecté. La résolution de la cause sous-jacente d'une plainte peut prévenir des symptômes plus graves ou des conséquences coûteuses, telles qu'une réduction des performances, des accidents, un travail de mauvaise qualité, un moral médiocre ou une perte de ressources. Même si les allégations ne sont peut-être pas étayées, les éléments de preuve ou les conclusions de l'enquête peuvent révéler des problèmes systémiques de moral ou d'autres problèmes qui nuisent à l'efficacité et à l'efficacité de la mission.
Enquêtes non couvertes et plaintes non appropriées
Les enquêtes administratives ou les enquêtes régies par d'autres directives et instructions ne sont pas couvertes par le programme de réclamations de l'IG. Ces enquêtes et enquêtes comprennent les enquêtes et enquêtes dirigées par le commandant, le Bureau des enquêtes spéciales de l'Air Force (AFOSI) ou les enquêtes et enquêtes des forces de sécurité sur les employés civils qui ont des droits d'appel spécifiques en vertu de la loi ou des conventions syndicales. Les enquêtes relevant de l'UCMJ ou du Manuel des cours martiales (MCM), des enquêtes sur les enquêtes ou enquêtes, l'assurance de la qualité dans les services médicaux de l'Armée de l'Air, les enquêtes de sécurité ou les incidents médicaux n'est pas couvert par le programme de plaintes de l'IG.
De plus, le programme de plaintes de l'IG ne peut pas être utilisé pour les questions normalement traitées par d'autres voies de recours ou d'appel établies, à moins qu'il n'y ait des preuves que ces canaux ont mal géré la question ou le processus. Si une directive ou une instruction de politique prévoit un moyen de recours ou un appel spécifique à un grief, les plaignants doivent épuiser ces moyens avant de déposer une plainte IG. Les plaignants doivent fournir des preuves pertinentes que le processus a été mal géré ou manipulé de façon préjudiciable avant que les canaux IG traitent une plainte de mauvaise manipulation.
L'insatisfaction ou le désaccord avec le résultat ou les conclusions d'un grief ou d'un processus d'appel ne constitue pas une base suffisante pour justifier une enquête de l'IG.
Exemples de plaintes non couvertes et le système / la directive régissant:
- Changements à une publication (AFI 33-360, Vol 1)
- Plaintes civiles (voies de recours civiles)
- Réclamations pour tort en vertu de l'article 138, UCMJ (AFI 51-904)
- Séparations administratives enrôlées (AFI 36-3208)
- Égalité des chances dans le logement hors base (AFPD 32-60)
- Litige entre locateur ou locataire (AFI 32-6001)
- Traitement médical (MAJCOM SG)
- Problèmes militaires d'égalité des chances et de traitement (discrimination fondée sur la race, la couleur, l'origine nationale, l'âge, la religion, le sexe ou le handicap) (AFI 36-2706)
- Punition sous UCMJ (AFI 51-201)
- Suggestions (AFI 38-401)
- Soutien aux personnes à charge et à l'endettement privé (AFI 36-2906)
Déposer une plainte IG
Les militaires et les employés civils de la Force aérienne ont le devoir de signaler rapidement les FWA ou la mauvaise gestion; une violation de la loi, de la politique, des procédures ou des règlements; une injustice; abus de pouvoir, conduite inappropriée ou inconduite; et une déficience ou une condition semblable, à un superviseur ou à un commandant approprié, à un inspecteur général ou à un autre inspecteur approprié, ou par l'entremise d'un mécanisme de règlement des griefs établi. Les plaignants devraient tenter de résoudre les problèmes au niveau le plus bas possible en utilisant les canaux de commande avant de les adresser à un niveau supérieur ou à l'IG.
La chaîne de commandement de surveillance immédiate peut souvent résoudre les plaintes plus rapidement et plus efficacement qu'un niveau supérieur ne connaissant pas la situation. Utiliser le système IG lorsque le renvoi à la chaîne de commandement serait futile, ou il y a une crainte de représailles.
Comment déposer une plainte IG:
- Si vous pensez que vous n'êtes pas en mesure de résoudre votre plainte dans les canaux de commande, examinez ce qui précède pour déterminer si la plainte doit être déposée auprès de l'IG. Vous pouvez déposer une plainte si vous croyez raisonnablement qu'une conduite inappropriée s'est produite ou qu'une violation de la loi, de la politique, de la procédure ou de la réglementation a été commise.
- Remplissez les informations sur les données du personnel sur le formulaire 102 de l'AF (tapé ou imprimé lisiblement) (le format préféré pour soumettre des plaintes), de sorte qu'il puisse facilement être reproduit.
- En bref, décrire le fait et les informations de base pertinentes concernant le problème ou la plainte sur le formulaire 102 de la FA.
- Énumérez brièvement les allégations d'actes répréhensibles (en termes généraux) et fournissez des détails narratifs à l'appui et des documents plus tard lors de l'entrevue. Ecrire les allégations comme des balles qui répondent qui a commis la violation; quelle violation a été commise; quelle loi, politique, procédure ou réglementation a été violée; et quand la violation s'est produite.
- Soumettre le Formulaire AF 102 rempli à tout IG de l'Armée de l'Air et organiser une réunion de suivi pour discuter de la plainte.
- Si l'IG est nommée dans la plainte, contactez le IG de niveau supérieur suivant.
Droits des plaignants
Les plaignants ont le droit de:
- Déposer une plainte IG à n'importe quel niveau sans avertir ou suivre la chaîne de commandement
- Déposer une plainte auprès d'un IG sans crainte de représailles
- Demander le retrait de leur plainte par écrit; cependant, les IG peuvent toujours examiner les allégations à leur discrétion
- Demander au IG de niveau supérieur d'examiner leur cas dans les 90 jours suivant la réception de la réponse IG. Des raisons précises doivent être données quant aux raisons pour lesquelles le plaignant estime que l'enquête initiale n'était pas valide ou adéquate; Le simple fait d'être en désaccord avec les résultats n'est pas suffisant pour une révision supplémentaire de l'IG.
- Demander une «confidentialité expresse» s'ils craignent des représailles
- Soumettre des plaintes anonymement
Responsabilités des plaignants
Les plaignants doivent déposer dans les 60 jours suivant l'annonce du tort allégué. Les plaintes d'IG non signalées dans les 60 jours peuvent entraver sérieusement la collecte de preuves et de témoignages. L'IG peut rejeter une plainte si, compte tenu de la nature du tort allégué et du temps écoulé, il existe une probabilité raisonnable que des renseignements insuffisants puissent être recueillis pour établir une détermination, ou qu'aucun intérêt spécial de la Force aérienne ne justifie une enquête. Les plaignants doivent coopérer avec les enquêteurs en fournissant des informations factuelles et pertinentes concernant les problèmes.
Les plaignants doivent comprendre qu'ils soumettent des déclarations officielles; par conséquent, ils restent passibles d'actions punitives pour sciemment faire de fausses déclarations et soumettre d'autres communications illégales.
Politique de confidentialité
L'IG fait tout son possible pour protéger l'identité des plaignants de toute personne extérieure aux canaux IG. Les IG ne peuvent divulguer le nom d'un plaignant que sur la base du besoin officiel de savoir. Les enquêteurs ne divulguent pas le nom d'un plaignant à un sujet ou à un témoin ou ne permettent pas au plaignant de lire la plainte sans l'autorisation écrite de l'IG ou de l'autorité de nomination.
Information ci-dessus dérivée de AFPAM36-2241V1