Peu de preuves existent que les employés et les employeurs obtiennent de la valeur par l'entremise des PAE
Les programmes d'aide aux employés (PAE) offrent-ils réellement de la valeur aux employeurs et aux employés? Ou bien, les programmes d'aide aux employés (PAE) sont-ils un moyen pour les employeurs de faire quelque chose de positif pour les employés - qui peut ou non apporter une valeur ajoutée au bien-être et à la productivité au travail?
Les programmes d'aide aux employés (PAE) font partie d'un ensemble d'avantages sociaux que les employeurs peuvent offrir à leurs employés.
Les programmes d'aide aux employés (PAE) sont souvent, mais pas toujours, offerts conjointement avec le régime d'assurance-maladie de l'employeur. Les programmes d'aide aux employés (PAE) jouent un rôle dans l'emphase générale de l'employeur sur le mieux-être des employés en milieu de travail.
Que font les programmes d'aide aux employés (PAE) en milieu de travail?
Les programmes d'aide aux employés (PAE) fournissent une évaluation des besoins, de l'aide, des conseils et des recommandations aux employés et aux membres de leur famille lorsqu'ils sont confrontés à des problèmes de santé mentale ou affectifs. Des programmes d'aide aux employés (PAE) sont disponibles pour aider l'employé lorsqu'il ou elle a besoin d'aide pour gérer des événements de la vie, des problèmes en milieu de travail et d'autres problèmes et défis personnels.
Selon le ministère du Travail, les PAE aident le plus souvent les employés à régler des problèmes dans ces domaines:
- Alcoolisme
- Abus de drogue
- Difficultés conjugales
- Problèmes financiers
- Problèmes émotionnels
- Problèmes légaux
Le conseil et le soutien à court terme peuvent être tout ce dont un employé a besoin. En règle générale, pour le counseling et le soutien à plus long terme, un renvoi à un autre organisme ou fournisseur est offert par le PAE.
Pourquoi un nombre croissant d'employeurs offrent-ils des programmes d'aide aux employés (PAE)?
Du point de vue de l'employeur, un PAE aide l'employé à faire face à des problèmes qui pourraient nuire à la santé et au mieux-être de l'employé ou à son rendement au travail. Selon Watson Wyatt, des facteurs tels que les problèmes de santé mentale, les problèmes de sommeil, la stigmatisation, la toxicomanie et la toxicomanie influent sur la performance des entreprises en réduisant la productivité et en augmentant les absences planifiées et non planifiées.
(Source: La Fondation de recherche sur l'aide aux employés, une organisation fondée en 2007 pour comprendre le domaine du PAE et l'état actuel de la technique et pour examiner l'efficacité des services du PAE.)
Les PAE offrent aux employeurs une option de référence lorsque les gestionnaires et le personnel des ressources humaines aident un employé à régler des problèmes de vie et de travail qui dépassent la formation et la portée de ces aides en milieu de travail.
Les gestionnaires et le personnel des ressources humaines ne sont généralement pas formés pour offrir de la thérapie ou du counselling aux employés et les PAE leur donnent un moyen d'aider sans détourner un employé dans le besoin.
Les données de l'Enquête nationale sur la rémunération montrent que les travailleurs du secteur public ont plus facilement accès aux programmes de mieux-être et aux programmes d'aide aux employés que les travailleurs du secteur privé. Par exemple, le ratio des travailleurs du secteur public dans les secteurs de l'éducation et de la sécurité publique est relativement élevé par rapport aux travailleurs du secteur privé.
En 2008, les données montrent que 78% des employés du secteur public et 46% des employés du secteur privé avaient accès aux PAE, une augmentation notable par rapport au pourcentage des employés couverts par les PAE en 1999 alors qu'ils étaient respectivement de 43% et 21%.
«Aux États-Unis, plus de 97% des entreprises de plus de 5 000 employés ont des PAE, 80% des entreprises de 1 000 à 5 000 employés ont des PAE et 75% des entreprises de 251 à 1 000 employés. Selon le Employee Assistance Professionals Association (EAPA), 65% des employeurs ont fourni des PAE en 2008, contre 56% en 1998 », selon les données de l'Employee Assistance Professionals Association (EAPA).
Les programmes d'aide aux employés (PAE) offrent aux employeurs une option qui pourrait aider les employés à surmonter les difficultés susceptibles d'avoir une incidence sur leur rendement au travail, leur santé mentale et leur bien-être général.
Les programmes d'aide aux employés (PAE) sont-ils efficaces?
Il existe des recherches qui démontrent que les PAE sont efficaces, bien que les preuves soient controversées. J'ai personnellement vécu des commentaires positifs et négatifs de bouche-à-oreille de la part d'employés qui ont accédé aux PAE de leur organisation. Les services les plus controversés et considérés comme non confidentiels, selon les fournisseurs de services, par de nombreux employés, sont les PAE fournis par les employeurs du secteur public.
Ces PAE peuvent être des départements au sein de grandes organisations et les employés les considèrent avec une méfiance et un scepticisme souvent justifiés.
La Employee Assistance Research Foundation, mentionnée ci-dessus, dit que le domaine de l'aide aux employés n'a pas produit de recherche qui justifie son utilisation prolifique et en expansion par les employeurs tant aux États-Unis qu'à l'étranger.
"Bien que certaines études suggèrent que les PAE sont généralement efficaces, la base de données du PAE laisse de nombreuses questions sans réponse. Cela est en partie dû à des limites méthodologiques communes; par exemple, la littérature est dominée par des études de cas uniques et par des évaluations de programmes qui ne répondent pas toujours à des normes scientifiques rigoureuses. Bien qu'il y ait eu une accumulation impressionnante d'évaluations de programmes entreprises par les employeurs (et leurs fournisseurs ou consultants d'évaluation environnementale), la plupart de ces évaluations ont été considérées exclusives et peu diffusées ou publiées dans des revues savantes.
De plus, des recherches additionnelles sur les modèles actuels de prestation de services d'EA sont nécessaires car elles ont radicalement changé au fil des ans, en examinant spécifiquement les «ingrédients actifs» de l'efficacité du PAE et en mesurant les résultats les plus pertinents pour les employeurs et les travailleurs. "
Conclusion des programmes d'aide aux employés (PAE)
En résumé, les employeurs offrent de plus en plus de programmes d'aide aux employés (PAE), souvent par l'intermédiaire de leurs fournisseurs de soins de santé. Il existe peu de données probantes qui démontrent que les PAE sont efficaces pour servir l'objectif des employeurs de maintenir la productivité et des employés en bonne santé.
Cependant, les PAE donnent à l'employeur une option lorsqu'il s'agit de travailler avec des membres du personnel en difficulté qu'ils sont mal équipés, et non dans l'entreprise.
Par conséquent, la popularité des PAE continuera d'augmenter et j'espère que des recherches impartiales à l'avenir démontreront que les PAE servent, en fait, les meilleurs intérêts des employeurs et des employés. Pas seulement une panacée pour les masses, j'aimerais voir que les PAE fonctionnent ou non.