Comment les employeurs peuvent combler l'écart de grandeur en faisant bien 2 choses
Chaque employeur veut que ses employés atteignent la grandeur. Vous investissez du temps et des ressources pour recruter et former des gens, et il est dans l'intérêt de chaque organisation de créer un environnement où leurs employés peuvent prospérer. Sans que les employés réussissent à un niveau individuel, l'entreprise dans son ensemble ne peut pas réussir non plus.
C'est une chose de reconnaître l'importance de la réussite des employés et tout à fait autre chose pour l'activer. C'est un défi auquel sont confrontés des organisations de toutes tailles, de tous emplacements et de toutes industries. Achievers a récemment mené une enquête sur la main-d'œuvre nord-américaine et a constaté qu'il existe sérieux écart de grandeur.
Les employés sont désengagés au travail, ce qui les empêche, ainsi que leurs employeurs, d'atteindre leur plein potentiel. Il est temps de combler ce fossé.
L'écart de grandeur
Les employés qui réussissent sont des employés engagés et la satisfaction des besoins de base en matière de rémunération et de ressources n'est que le fondement. Au-delà, les exigences sont moins tangibles. Les employés ont besoin de reconnaissance, de direction, d'inspiration et de but. Ils ont aussi besoin des 3 M de Maîtrise, d'Adhésion et de Sens.
Les employeurs américains sont clairement en deçà de ces exigences, car le désengagement des employés est un problème omniprésent. Selon le rapport Greatness, 51% des employés ne sont pas heureux au travail, et à peu près le même nombre s'attendent à travailler pour un employeur différent un an plus tard.
Une partie de ce désengagement vient d'un manque de but, qui est un élément essentiel de l'engagement des employés. Un sens du but enflamme la motivation intrinsèque, mais les employeurs ne parviennent pas à l'inculquer à leurs employés. Le rapport de grandeur a constaté que 61 pour cent d'employés ne connaissent pas les valeurs culturelles de leur compagnie et 57 pour cent ne sont pas motivés par la mission de leur compagnie.
La culture d'entreprise est également un problème important, avec seulement 44 pour cent des employés indiquant qu'ils aiment la culture de leur entreprise. Une partie de ce problème provient des problèmes avec les gestionnaires, qui sont chargés de transmettre les valeurs fondamentales et de cultiver un environnement qui soutient la culture d'entreprise.
Le vieil adage qui dit que les gens rejoignent les entreprises, mais laisse les mauvais gestionnaires se révèle vrai ici, et seulement 45 pour cent des employés font confiance au leadership de leur entreprise. Pourquoi? Eh bien, pour commencer, 60% des employés ont déclaré ne pas avoir reçu de feedback de leur manager.
En outre, 53% des employés ne se sentent pas reconnus pour leurs réalisations au travail et 47% ne se sentent pas reconnus pour leurs progrès dans la réalisation de leurs objectifs.
Qu'est-ce qui manque? Reconnaissance des employés
Tous ces facteurs contribuent au désengagement des employés et limitent leur succès. Les bonnes nouvelles sont que vous pouvez remédier à ces problèmes avec deux étapes simples et directes: reconnaître vos employés et les éduquer sur les valeurs fondamentales de l'entreprise.
La recherche montre que la reconnaissance des membres de l'équipe a un effet spectaculaire sur la performance. Une étude de Bersin and Associates a révélé que les organisations où la reconnaissance se produit effectuent 14 pour cent de mieux sur l'engagement des employés, la productivité et le service à la clientèle que ceux où la reconnaissance ne se produit pas.
De plus, les entreprises qui reconnaissent activement les employés ont des taux de roulement volontaires inférieurs de 31% à ceux des entreprises qui ne le font pas. La minimisation du roulement de personnel devient de plus en plus une préoccupation pour les employeurs, car leur main-d'œuvre est de plus en plus dominée par les enfants du millénaire qui sont connus pour leur emploi. La désabonnement est chère.
C'est la nature humaine de chercher et de répondre à la louange. La reconnaissance est si importante parce qu'elle permet aux employés de se sentir valorisés et, à un niveau plus basique, remarqués. Cela renforce le fait que leur contribution compte et exprime leur gratitude pour leur travail acharné, ce qui les encourage à continuer à travailler dur.
La reconnaissance renforce les comportements positifs et inspire chaque employé à donner le meilleur de lui-même. Il contribue à cultiver la confiance entre les employés et leurs dirigeants, ainsi que la loyauté, ce qui explique pourquoi la reconnaissance et le chiffre d'affaires ont un lien si important.
Cependant, toute reconnaissance n'a pas le même effet. Un bon travail une fois par an a un effet négligeable. L'autre 364 jours par an, l'employée se demande comment elle va et si son travail est apprécié.
Ces dernières années, un ensemble de recherches interdisciplinaires a montré que les objectifs annuels et les évaluations de performance sont «inefficaces pour améliorer la performance, aliéner activement les employés, sont basés sur une compréhension imparfaite de la motivation humaine et sont souvent arbitraires et biaisés. "
Pour que la reconnaissance obtienne les meilleurs résultats, elle doit être quotidienne, voire horaire, et se produire dans l'instant. Quand un employé fait quelque chose de bien, qu'il s'agisse de faire une présentation extraordinaire, d'aider un collègue, de conclure une vente ou de présenter une excellente idée, c'est l'occasion de reconnaître leur réussite. 72% des employés affirment que leur performance s'améliorerait avec des commentaires plus spécifiques et constructifs.
De plus, la reconnaissance publique est particulièrement puissante. L'étude ci-dessus réalisée par Brandon Hall Group a révélé que 82% des entreprises disposant de plates-formes de reconnaissance sociale ont bénéficié de revenus plus élevés et que 70% ont vu leurs taux de rétention augmenter.
Qu'est-ce qui manque? Objectif
Le deuxième moteur majeur de l'écart de grandeur est l'absence d'une mission et de valeurs fondamentales clairement définies ou comprises. La culture est la colle qui maintient une organisation ensemble. Si vous embauchez des employés qui ne correspondent pas à la culture de votre entreprise, que vous croyez en sa mission et que vous respectez ses valeurs fondamentales, vous aurez alors beaucoup de mal à les faire réussir.
Une mission bien articulée aide les employés à comprendre pourquoi ils viennent au travail tous les jours et font ce qu'ils font - cela fournit un but. Les employés qui pensent que leur travail a du sens sont plus inspirés, motivés et engagés.
Les valeurs fondamentales aident les employés à comprendre quels types de réalisations et de comportements sont récompensés. C'est une sorte de guide sur la façon de réussir au sein de l'organisation. Par exemple, si le fait d'accorder la priorité aux clients est une valeur fondamentale, alors chaque employé, qu'il s'agisse de ventes, de soutien ou d'équipe de conception, aborde son travail sous cet angle.
La plupart des entreprises ont des énoncés de mission et des valeurs fondamentales. Le problème est qu'ils ne sont pas tissés dans le tissu de l'organisation, ils n'ont donc aucun poids. Les coller sur le mur ou sur un site web ne suffit pas.
Le maintien de la mission et l'instillation des valeurs fondamentales exigent une communication claire, ainsi que la reconnaissance de ces valeurs. Ce renforcement mettra en évidence aux employés comment leur travail s'intègre dans les plus grandes images, ainsi que de renforcer leur alignement à une culture partagée de faire la bonne chose.
Reconnaître régulièrement les employés et les éduquer sur les valeurs fondamentales aura un effet considérable sur la satisfaction, l'engagement et la productivité des employés. Essayez de recalibrer la culture de votre entreprise en pensant à la grandeur, et les résultats vous étonneront.