Vous pouvez fournir une reconnaissance d'une manière qui ne produit pas les employés autorisés
Qu'est-ce qui rend les récompenses et la reconnaissance mémorables et non un droit pour les employés? L'élément de surprise est grand pour des récompenses et une reconnaissance efficaces qui évitent de créer des employés ayant droit. Ainsi sont quatre conditions supplémentaires, car le plus souvent vous voulez éviter de créer des employés ayant droit.
Un employé à long terme dans une petite entreprise manufacturière est un exemple parfait de l'élément de surprise. Il a remarqué à l'improviste avoir reçu un sac à lunch thermique avec le logo de l'entreprise, qu'il avait été vraiment surpris par la reconnaissance. (Lui et d'autres employés qui avaient bravé une énorme tempête de neige pour venir travailler ont été remerciés avec des sacs à lunch quelques semaines après la tempête.)
Il a dit que c'était la première reconnaissance qu'il avait jamais reçue qui était totalement inattendue. Il a dit que l'inattendu du cadeau avait augmenté la valeur pour lui et il utilise la boîte à lunch tous les jours.
Il s'agit d'un employé qui reçoit toujours une reconnaissance d'assiduité et qui n'hésite pas à relever le défi pour lequel il y a une récompense promise. Par conséquent, il sait généralement quelle récompense s'attendre et quand il recevra la récompense.
Le pouvoir des récompenses qui surprennent les employés
Les récompenses impromptues et la reconnaissance fonctionnent à votre avantage. Les récompenses attendues peuvent être considérées comme des droits et, en tant que telles, perdre leur capacité à récompenser et reconnaître. Ils deviennent l'attente des employés admissibles qui les reçoivent.
Un droit est une récompense ou une reconnaissance attendue. Une fois que la récompense est un événement attendu ou une reconnaissance régulière, elle devient plus une attente ou un droit, et moins une récompense. À titre d'exemple, un employeur fournit le déjeuner aux employés tous les vendredis. Les objectifs du déjeuner étaient la reconnaissance des employés et le travail d'équipe.
Comme c'est une reconnaissance attendue, ce n'est pas motivant. Mais, un autre signe que la reconnaissance est devenue un droit est de savoir si les gens se plaindraient s'ils le perdaient. Dans le cas des déjeuners, les employés les considèrent comme un avantage qui vient avec le travail pour l'entreprise. Pas de déjeuner? Les plaintes seraient longues et bruyantes.
Le déjeuner ajoute à l'environnement général de valorisation des employés que l'entreprise s'est engagée à fournir, et le déjeuner est également réussi pour la construction d'équipe. Mais, il n'est pas perçu comme gratifiant ou reconnaissant et serait considéré comme une perte de bénéfice si les déjeuners ont été discontinués.
En effet, dans une autre entreprise, l'idée d'un déjeuner hebdomadaire pour les employés a été de nouveau perçue comme une opportunité de renforcer une équipe déjà soudée. Plusieurs employés déclarants du gestionnaire avaient décidé de ne pas assister à leur déjeuner d'équipe du vendredi.
Pendant plusieurs semaines, ils s'arrêtèrent dans la salle à manger, prirent leurs repas et retournèrent à leur bureau, ce qui n'était pas du tout l'intention des déjeuners. L'employeur leur a rappelé le but des dîners. Les employés ont ensuite assisté au dîner pour les deux prochaines semaines.
Mais, après quelques semaines, ils l'avaient frappé avec une question inattendue. Ils avaient encore sauté le vendredi midi dans la cafétéria de l'entreprise. Cette fois, ils avaient mangé dans un restaurant local. Ils demandaient le remboursement du déjeuner qu'ils avaient acheté eux-mêmes en dehors du déjeuner de l'entreprise. Surprenant? Ceci est un exemple de droit des employés porté au neuvième degré.
Parfois, dans la reconnaissance des employés, il est bon de créer des employés autorisés
Parfois, il est bon que la reconnaissance des employés crée des employés admissibles. Dans les déjeuners de la première entreprise, mentionnés ci-dessus, la bonne volonté des employés et le renforcement de l'équipe l'emportent sur le fait que le déjeuner est maintenant un avantage attendu de l'entreprise.
À titre de deuxième exemple, les indemnités annuelles de longévité des employés de l'entreprise sont attendues. Vous devrez décider au cas par cas. Pour les récompenses et la reconnaissance des employés, vous aurez besoin d'un mélange équilibré de récompenses et de récompenses attendues et inattendues.
4 façons d'éviter de créer des employés autorisés
Mais, s'il est important pour vous de garder une reconnaissance particulière d'un employé pour devenir un employé, vous voudrez suivre ces directives.
- Livrer la reconnaissance de manière inattendue et pas toujours le même jour ou en même temps. Le facteur de surprise va impressionner vos employés.
- Fournir une reconnaissance pour diverses contributions. Variez les actions qui reçoivent une reconnaissance et informez toujours l'employé de la raison exacte pour laquelle il a été reconnu. (Décrivez les actions qui justifient votre reconnaissance.)
- Varier le format de la reconnaissance. Si chaque employé reçoit une carte et plante pour son anniversaire, vous avez créé un droit. Vous ne récolterez pas l'avantage que vous obtiendriez avec un cadeau soigneusement choisi; vous en entendrez parler si vous manquez un employé pour une raison quelconque.
- Laissez la reconnaissance venir d'une variété de personnes. Le patron n'est pas toujours la personne appropriée pour assurer la reconnaissance. Envisagez d'habiliter les membres de l'équipe, les collègues, le président, le personnel de signalement, les RH et un comité de reconnaissance des employés afin de reconnaître les employés. Vous profiterez des nombreuses personnes qui créent des opportunités de récompense et de reconnaissance.
Les mots clés qui empêchent les employés de devenir des employés sont variés, inattendus et surprenants. Pesez chaque activité de reconnaissance des employés que vous considérez par rapport à ces trois facteurs lorsque vous voulez garder la reconnaissance de créer des employés ayant droit.