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Apprenez les bases de la gestion et ce que font les gestionnaires

Qu'est-ce que la gestion? Que font les gestionnaires? Comment puis-je gérer? Ce sont des questions standard que la plupart d'entre nous dans la profession de gestion ont été posées plus d'une fois. Et des questions que nous avons posées une fois dans nos carrières aussi. Voici donc un aperçu de base de la gestion, une introduction, Management 101.

Art et Science

La gestion est à la fois art et science. C'est l'art de rendre les gens plus efficaces qu'ils ne l'auraient été sans vous. La science est dans la façon dont vous faites cela. Il y a quatre piliers de base: planifier, organiser, diriger et surveiller.

Rendez-les plus efficaces

Quatre travailleurs peuvent faire 6 unités dans un quart de huit heures sans un gestionnaire. Si je vous embauche pour les gérer et qu'ils font encore 6 unités par jour, quel est l'avantage pour mon entreprise de vous avoir embauché? D'un autre côté, s'ils font maintenant 8 unités par jour, vous, le gestionnaire, avez de la valeur.

La même analogie s'applique au service, à la vente au détail, à l'enseignement ou à tout autre type de travail. Votre groupe peut-il gérer plus d'appels clients avec vous que sans? Vendre des marchandises à valeur plus élevée? Transmettre le savoir plus efficacement etc. C'est la valeur de la gestion - rendre un groupe d'individus plus efficace.

Plan

La gestion commence avec la planification. Une bonne gestion commence par une bonne planification. Et une bonne planification préalable empêche ... eh bien, vous connaissez le reste de celui-là.

Sans plan, vous ne réussirez jamais. Si vous arrivez au but, ce sera par chance ou par hasard et ce n'est pas reproductible. Vous pouvez faire comme un flash-in-the-pan, une sensation du jour au lendemain, mais vous n'aurez jamais le bilan des réalisations dont le succès est fait.

Déterminez quel est votre objectif (ou écoutez quand votre patron vous le dit). Alors déterminez le meilleur moyen d'y arriver. Quelles ressources avez-vous? Que pouvez-vous obtenir? Comparez les forces et les faiblesses des individus et d'autres ressources. Est-ce que mettre quatre travailleurs sur une tâche qui prend 14 heures coûte moins cher que de louer une machine qui peut faire la même chose avec un travailleur en 6 heures? Si vous changez le premier quart de travail d'un départ de 8 h à un départ de 10 h, peuvent-ils gérer la ruée de début de soirée pour ne pas avoir à embaucher une personne supplémentaire pour le deuxième quart de travail?

Regardez tous les scénarios probables. Plan pour eux. Déterminez le pire scénario possible et planifiez-le également. Évaluez vos différents plans et développez ce qui, selon votre meilleur jugement, fonctionnera le mieux et ce que vous ferez si ce n'est pas le cas.

  • CONSEIL : L'un des outils de planification de gestion les plus souvent négligés est le plus efficace. Demandez aux personnes qui font le travail pour leur contribution.

Organiser

Maintenant que vous avez un plan, vous devez y arriver. Est-ce que tout est prêt en avance sur votre groupe afin que les bonnes choses arrivent à votre groupe au bon moment? Votre groupe est-il prêt à faire sa part du plan? L'organisation en aval est-elle prête pour ce que votre groupe livrera et quand il arrivera?

Les travailleurs sont-ils formés? Sont-ils motivés? Ont-ils l'équipement dont ils ont besoin? Y a-t-il des pièces de rechange disponibles pour l'équipement? Est-ce que les achats ont commandé le matériel? Est-ce la bonne chose? Va-t-il arriver ici sur le calendrier approprié?

Faites les démarches nécessaires pour vous assurer que tout ce dont vous avez besoin pour exécuter le plan est prêt à l'emploi ou le sera lorsque vous en aurez besoin. Revenez en arrière pour vous assurer que tout le monde comprend leur rôle et l'importance de leur rôle dans la réussite globale.

Direct

Maintenant, retournez l'interrupteur "ON". Dites aux gens ce qu'ils doivent faire. Nous aimons penser à cette partie comme diriger un orchestre. Tout le monde dans l'orchestre a la musique devant eux. Ils savent quelle section joue quel morceau et quand. Ils savent quand entrer, quoi jouer et quand s'arrêter de nouveau. Le chef d'orchestre appelle chaque section pour que la musique arrive. C'est ton boulot ici. Vous avez donné à tous vos musiciens (travailleurs) la partition (le plan). Vous avez le bon nombre de musiciens (ouvriers) dans chaque section (département), et vous avez arrangé les sections sur scène pour que la musique sonne mieux (vous avez organisé le travail).

Il vous suffit maintenant d'appuyer légèrement sur le podium avec votre baguette pour attirer leur attention et donner le temps fort.

Moniteur

Maintenant que tout est en mouvement, il faut garder un œil sur les choses. Assurez-vous que tout se passe comme prévu. Quand cela ne se passe pas comme prévu, vous devez intervenir et ajuster le plan, tout comme le chef d'orchestre ajustera le tempo.

Des problèmes vont surgir. Quelqu'un tombera malade. Une partie ne sera pas livrée à temps. Un client clé fera faillite. C'est pourquoi vous avez élaboré un plan d'urgence en premier lieu. Vous, en tant que gestionnaire, devez toujours être au courant de ce qui se passe afin que vous puissiez faire les ajustements requis.

C'est un processus itératif. Quand quelque chose n'est pas synchronisé, vous devez planifier un correctif, organiser les ressources pour le faire fonctionner, diriger les personnes qui le feront, et continuer à surveiller l'effet du changement.

La gestion peut être une expérience très enrichissante

Gérer les gens n'est pas facile. Cependant, cela peut être fait avec succès. Et cela peut être une expérience très enrichissante. Rappelez-vous que la gestion, comme toute autre compétence, est quelque chose que vous pouvez améliorer avec l'étude et la pratique.


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