Tout sur le rôle du dirigeant principal de l'information (DPI)
Ils ont commencé à diriger les départements de traitement des données et de SI (systèmes d'information) du passé. Mais aujourd'hui, le poste de Chief Information Officer (CIO) est très différent. L'ensemble des compétences et les responsabilités professionnelles sont différents de ce qu'ils étaient il y a une décennie ou deux. Et le rôle continue à s'adapter à l'évolution de l'entreprise moderne. Dans l'environnement d'affaires compétitif axé sur la technologie d'aujourd'hui, qu'est-ce que les DSI apportent à la table?
Le rôle d'un DSI
La réponse courte est qu'il n'y a pas de description exacte du rôle. Le titre du poste nous dit qu'il s'agit d'un poste de direction traitant des besoins informatiques d'une entreprise. Mais cela ne signifie pas qu'ils sont le directeur informatique. En fait, de nombreux DSI commencent à se distancer des responsabilités opérationnelles. Le rôle est parfois appelé chef de la technologie (CTO), mais sur le papier, de légères différences dans les deux positions existent. Voici les principales fonctions d'un CIO:
- Créer de la valeur commerciale grâce à la technologie
- Planification stratégique des objectifs de croissance de l'entreprise
- Veiller à ce que les systèmes et les procédures techniques aboutissent à des résultats conformes aux objectifs de l'entreprise
Les objectifs de l'entreprise sont primordiaux, car seuls ceux qui sont en phase avec les besoins de haute technologie des clients connaîtront une croissance positive. Les DSI jouent un rôle crucial dans la transformation numérique d'une entreprise.
Le cloud computing, l'analyse de données volumineuses, l'informatique mobile et les plateformes de collaboration posent de nouveaux défis aux DSI. Et l'IA, l'Internet des objets et la perturbation numérique influencent davantage la direction des produits de consommation. Avec ces technologies à la place du conducteur, le CIO est beaucoup moins concerné par le fonctionnement du département informatique. Focus s'est déplacé vers l'analyse de service, la sécurité des données et la portée du marché. Les autres responsabilités comprennent:
- Développement de plateformes de service client
- Gestion du personnel informatique et de développement
- Négociations fournisseurs et architecture informatique
- Gestion des fournisseurs
- Gestion des risques informationnels (IRM)
- Politiques, stratégies et normes de SI
- Futurs technologiques et budgets
Qualifications et compétences
Les DSI ont souvent des antécédents en TI, avec des diplômes en informatique, en génie logiciel ou en systèmes d'information. L'expérience est un facteur important pour l'obtention d'un rôle à ce niveau. Les employeurs préfèrent au moins 5 ans d'expérience en gestion informatique. De plus, le sens des affaires est un must. C'est pourquoi la tendance actuelle est que les DSI soient promus par les départements métier plutôt que par l'informatique.
Les compétences essentielles pour le poste sont:
- Planification stratégique
- Gestion du développement logiciel
- Direction
- Gestion de projet
- Création de réseaux et de relations
- Gestion du changement
- Sens des affaires et des finances (De nombreux DSI obtiennent aujourd'hui un MBA)
Récompenses et avantages
La satisfaction au travail fait partie des avantages dont bénéficient les DSI. Huit répondants sur dix qui ont répondu à un sondage réalisé par Harvey Nash et KPMG l'an dernier ont déclaré qu'ils se sentaient «comblés» ou «très satisfaits» dans leur travail. Le rapport révèle cependant une espérance de vie relativement courte dans le rôle. Trente pour cent des personnes interrogées avaient changé d'emploi au cours des deux années précédentes.
Les salaires augmentent avec l'expérience et l'emplacement. Le salaire médian se situe dans la fourchette de 150 000 $, mais dans le bas de l'échelle, vous avez environ 88 000 $. C'est avant que les primes et les bénéfices de partage des bénéfices selon Payscale. Leurs données montrent également des revenus plus élevés dans des villes comme Los Angeles, Miami, Minneapolis et Atlanta par rapport à la moyenne nationale.
Perspectives d'emploi
La position continue de changer avec les progrès de la technologie. La circulation de l'information est essentielle au succès de l'entreprise et les DSI doivent être à l'avant-garde pour faire avancer ces domaines. La connaissance des tendances commerciales et technologiques deviendra un pilier du rôle - l'expertise dans l'un ou l'autre ne le coupera pas.
Le PDG d'Oracle, Mark Hurd, affirme que le poste de directeur de l'information le plus dur en Amérique est actuellement celui de CIO. La raison de ceci? Il souligne l'effet dramatique de la technologie sur des domaines clés comme la santé personnelle, l'assurance et l'agriculture. Le paysage en évolution rapide a laissé certains CIO préoccupés par les attentes qui leur sont imposées. Ils ne voient pas de voie claire en ce qui concerne le développement de carrière.
D'autres, cependant, accueillent le défi. Malgré les rumeurs que la position risquait de disparaître, le CIO moderne est prêt à transformer la façon dont les entreprises font des affaires. Ils voient un brillant avenir dans la mise en œuvre de solutions innovantes pour créer de la valeur pour les actionnaires.
Mis à jour par Laurence Bradford.