Les réceptionnistes juridiques sont les gardiens d'un cabinet d'avocats ou d'un service juridique. Ils travaillent à la réception dans le hall ou la salle d'attente du cabinet d'avocats, accueillent les clients et les visiteurs et répondent aux appels entrants. Puisque la réceptionniste est souvent la première personne avec laquelle interagissent les clients et les visiteurs, elle est importante pour l'image de l'entreprise et doit être polie, professionnelle et articulée.
Ce travail est un excellent moyen de percer dans le domaine juridique que les réceptionnistes peuvent travailler dans les cabinets d'avocats, les bureaux du gouvernement, les services juridiques d'entreprise, les lieux d'intérêt public et les palais de justice. ou des cabinets d'avocats. Ceux qui excellent sont souvent promus à d'autres postes au sein de l'entreprise tels que le superviseur de réceptionniste légal, secrétaire juridique ou parajuriste. Les réceptionnistes juridiques ont également la possibilité de faire du réseautage avec tous les niveaux de personnel au sein du cabinet d'avocats - du personnel de la salle de copie aux partenaires principaux - ainsi que les clients, les avocats adverses, les vendeurs légaux et les autres visiteurs.
Devoirs d'emploi
Les tâches de la réceptionniste légale varient selon l'environnement de travail et le type de pratique. Dans les bureaux plus petits, la réceptionniste juridique peut également doubler en tant que secrétaire juridique pour un ou plusieurs avocats. Les tâches typiques de réceptionniste légal comprennent:
- Accueillir les clients et les visiteurs et répondre aux demandes des visiteurs
- Répondre et acheminer les appels entrants sur un système téléphonique multiligne
- Planification et routage des clients
- Maintenir et planifier les salles de conférence
- Maintenir la zone d'attente, le hall ou d'autres espaces publics
- Servir du café ou du thé aux invités
- Commander des fournitures
- Numériser, photocopier, télécopier et classer des documents
- Collecte et acheminement de colis de courrier et de colis livrés manuellement
- Vérification de l'identification des employés et délivrance des laissez-passer visiteurs
Dans les petites entreprises, la réceptionniste juridique peut effectuer des tâches administratives supplémentaires telles que la facturation, la saisie de données, le traitement de texte, l'établissement de nouveaux dossiers et la rédaction de lettres simples.
Éducation
Un diplôme d'études secondaires est généralement requis. Certains employeurs peuvent préférer une formation ou une formation officielle au bureau ainsi qu'une expérience dans un cabinet d'avocats. De nombreux employeurs offrent une formation en cours d'emploi.
Compétences
Les réceptionnistes juridiques doivent posséder d'excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en service à la clientèle pour communiquer avec les avocats chevronnés, les partenaires, les clients, les avocats adverses, les sténographes judiciaires, les fournisseurs, le personnel et d'autres personnes. Ils doivent également pouvoir utiliser des systèmes téléphoniques multilignes et des équipements de bureau tels que des ordinateurs, des imprimantes, des scanners, des copieurs et des équipements de vidéoconférence.
De bonnes compétences en orthographe et en grammaire sont importantes pour prendre des messages efficaces et rédiger de la correspondance et des rapports. La familiarité avec les termes juridiques et le jargon et la compréhension des divers formulaires de bureau et des documents juridiques est également cruciale pour le travail. Certains réceptionnistes légaux, en particulier ceux qui travaillent dans de petits cabinets d'avocats, doivent également être familiers avec les plateformes de traitement de texte, de tableur, de base de données et de facturation.
Traits personnels
Puisque les réceptionnistes légaux sont souvent le premier contact d'affaires d'un visiteur avec l'entreprise ou l'entreprise, une apparence professionnelle et un comportement poli sont importants. D'autres traits personnels nécessaires à l'emploi sont:
- Respect de la confidentialité et discrétion
- Attention au détail
- Attitude positive et optimiste
- Patience face aux visiteurs difficiles
- Fiabilité
L'équilibre travail-vie
La plupart des réceptionnistes légaux travaillent une semaine normale de travail de 40 heures, bien que des heures supplémentaires occasionnelles puissent être exigées. Comme les réceptionnistes voyagent ou travaillent rarement le week-end ou le soir, cette profession offre un excellent équilibre pour les étudiants, les parents et les autres personnes ayant des responsabilités importantes à l'extérieur du lieu de travail. Le partage d'emploi et d'autres arrangements flexibles sont disponibles avec certains employeurs.
Les demandes d'un bureau d'avocats occupé et l'interaction avec des personnalités difficiles et des délais serrés peuvent créer un environnement de travail stressant. Puisque les réceptionnistes légaux sont souvent assis pendant de longues périodes et passent beaucoup de temps à claquer, ils peuvent ressentir des troubles de la vue ou des mouvements répétitifs tels que le syndrome du canal carpien.
Compensation
Les salaires des réceptionnistes varient en fonction de la taille de l'entreprise, de sa situation géographique, de son expérience et d'autres facteurs. Le salaire horaire médian des réceptionnistes (toutes industries confondues) en mai 2015 était de 20, 77 $. Parce que les réceptionnistes juridiques sont spécialisés, les réceptionnistes juridiques ont tendance à gagner plus que les réceptionnistes dans leur ensemble. Dans les petites entreprises et les zones rurales, les réceptionnistes juridiques inexpérimentés peuvent commencer au salaire minimum. Sur le haut de gamme, les superviseurs réceptionnistes juridiques à New York ou à Los Angeles peuvent gagner plus de 43 200 $, selon le Bureau of Labor Statistics (BLS).
Les 50% du milieu gagnaient entre 15, 94 $ et 27, 76 $. Les 10% les plus bas gagnaient moins de 12, 86 $ et les 10% les plus riches gagnaient plus de 35, 05 $. Les salaires annuels se situaient entre 26 760 $ et 72 890 $.
Les réceptionnistes juridiques dans les cabinets d'avocats occupés gagnent souvent un revenu supérieur à leur salaire de base grâce à des heures supplémentaires.
Perspective
L'emploi devrait croître plus vite que la moyenne pour les réceptionnistes, selon le Département du travail, Bureau of Labor Statistics. La croissance de l'emploi, associée à la nécessité de remplacer les travailleurs qui passent à d'autres professions ou quittent la population active, générera un grand nombre de possibilités d'emploi pour les réceptionnistes, selon les rapports du BLS.