Quel que soit l'emploi pour lequel vous postulez, les employeurs s'attendent à ce que vous ayez d'excellentes compétences en communication écrite et verbale. Selon le poste, vous devrez être en mesure de communiquer efficacement avec les employés, les gestionnaires et les clients en personne, en ligne, par écrit et par téléphone.
Comment présenter vos compétences en communication
Les employeurs recherchent des candidats ayant des compétences supérieures en communication écrite et verbale pour presque tous les emplois pour lesquels ils embauchent.
Quelle est la meilleure façon de leur montrer que vous avez ce dont ils ont besoin?
Votre lettre de motivation sera souvent le premier endroit où un employeur examinera vos capacités d'écriture. En plus de démontrer vos compétences en grammaire, vous montrerez également comment vous pouvez composer une lettre qui est pertinente et, espérons-le, intéressante à lire. Prenez le temps d'écrire une lettre d'accompagnement de qualité qui met l'accent sur vos compétences les plus pertinentes pour le travail.
Une entrevue en face-à-face ou par téléphone est l'endroit où vous démontrerez vos compétences en communication verbale. Êtes-vous à l'aise de parler avec des gens dans différents types de milieux? Si vous savez que ce n'est pas votre point fort, assurez-vous de préparer l'entrevue à l'avance. Plus vous avez de pratique, plus il sera facile de démontrer à quel point vous pouvez communiquer.
Et, comme avec tout autre ensemble de compétences, vos capacités de communication sont démontrées par votre histoire professionnelle. Dans vos documents de candidature et votre entretien, vous pouvez attirer l'attention sur la manière dont vos expériences antérieures illustrent vos compétences en communication.
Certains emplois exigent des compétences différentes des autres, alors passez en revue l'offre d'emploi pour voir ce que l'employeur recherche chez les candidats. Ensuite, prenez le temps de faire correspondre vos compétences aux exigences du poste, de sorte que vous puissiez montrer à l'employeur que vous êtes un bon candidat pour le poste.
Enfin, lorsque vous numérisez l'offre d'emploi, mettez en évidence les qualifications et compétences spécifiques qui y sont mentionnées, puis assurez-vous d'incorporer ces expressions clés à la fois dans votre lettre de présentation et dans votre CV.
Bien que cela puisse sembler comme un «parrotage» original de la langue de la liste d'emploi, de nombreux employeurs utilisent maintenant des systèmes de suivi des candidats qui sont programmés pour classer les demandes d'emploi en fonction du nombre de mots clés ciblés qu'ils incorporent. Vous trouverez les listes des mots clés les plus fréquemment cités dans les sections ci-dessous.
Passez en revue cette liste de compétences en communication à la demande que vous pouvez mettre en évidence dans vos documents de candidature et vos entretiens d'embauche.
Meilleures compétences en communication pour les CV
1. Communication écrite
Bien écrire est une composante majeure de votre présentation professionnelle. Beaucoup de gens qui ne savent pas bien écrire ont beaucoup de talent à bien d'autres égards, mais les gens confondent souvent l'incapacité d'écrire correctement avec le manque d'intelligence. Une écriture médiocre ne rend pas seulement les échanges d'idées et d'informations moins efficaces, mais vous donne également l'impression d'être mauvaise plus rapidement que n'importe quoi d'autre. Apprendre à bien écrire a un effet secondaire important; parce que le texte clair et lisible est aussi bien organisé, direct et concis, apprendre à écrire vous apprend aussi à parler et à mieux penser.
Liens connexes Mots - clés : Publicité, Storytelling Business, Gestion de contenu, Stratégie de contenu, Correspondance, Modification, Emailing, Microsoft Office, Rédaction de discours, Rédaction technique, Rédaction.
2. Communication verbale
Les compétences de communication verbale (aussi appelée «orale») sont essentielles pour ceux qui ont un emploi dans un milieu de travail traditionnel et pour les employés dont les tâches comprennent l'utilisation intensive de téléphones. Alors que les talents de communication verbale sont probablement les plus importants pour ceux qui travaillent dans les ventes, le service à la clientèle et les relations publiques, toute personne devant interagir avec des superviseurs et des collègues de travail doit être capable de s'exprimer clairement et succinctement.
Mots - clés de présentation: Articuler, Clarté, Concision, Convaincre, Expliquer, Multilingue, Négocier, Persuasive, Présentation, Promouvoir, Parler en public, Parler, Téléphone, Communication verbale.
3. Communication non verbale
La communication non verbale inclut le ton vocal, les modèles de contact avec les yeux, le langage corporel, et plus encore. La communication non verbale porte souvent plus d'informations que la parole et a un impact beaucoup plus grand sur le rapport et la confiance.
Apprenez les signaux non verbaux dont vous avez besoin pour bien vous présenter. Et si vous avez un langage corporel non standard (par exemple, si vous êtes sur le spectre de l'autisme ou si vous avez un handicap physique), vous devrez trouver des moyens d'éviter ou de corriger les malentendus.
Mots - clés de Résumé : Confiance, Expression, Compétences de la Vie, Écoute, Pensée Rapide, Visualisation.
5. Amabilité et respect
La simple gentillesse, la politesse et le respect vont un long chemin pour créer un rapport et améliorer la communication. Une partie de cela est simplement d'être gentil et prévenant avec tout le monde. Dites «s'il vous plaît», «merci» et «je suis désolé» au besoin. N'oubliez pas de demander aux gens comment ils vont et écoutez la réponse. Rappelez-vous les anniversaires et les préférences - prenez des notes si nécessaire. Mais certains signes de respect sont culturellement variables et pas toujours intuitifs. Vous devez apprendre ceux que vous allez.
Mots - clés de reprise : Collaboration, Gestion des conflits, Courtoisie, Diplomatie, Empathie, Amabilité, Interpersonnel, Motivation, Ouverture, Social, Team Building, Travail d'équipe.
6. Choisir le bon milieu
La communication peut se faire en personne, par courrier postal, par courriel, par téléphone, par texto ou par vidéo. Chaque média a ses avantages et ses inconvénients, et chacun ajoute quelque chose de différent au message que vous essayez de transmettre. Certains messages sont mieux adaptés à certains médias que d'autres. Par exemple, la plupart des gens préfèrent avoir de mauvaises nouvelles en personne. Mais les gens varient aussi largement dans la façon dont ils réagissent aux différents médias.
Par exemple, les personnes qui manquent de confiance dans leur communication écrite préfèrent parler au téléphone. D'autres préfèrent le rythme plus lent et plus réfléchi de l'email et évitent activement les téléphones.
Bien sûr, vous avez vos propres préférences, mais une bonne partie de la communication est capable d'identifier le média préféré de l'autre personne pour une situation donnée et d'être assez polyvalent pour l'utiliser.
Bien communiquer est l'une de ces aptitudes souvent négligées, et pourtant ceux qui en ont sont considérablement avantagés. Heureusement, de nombreuses compétences en communication peuvent être apprises.
Mots -trait de Résumé : Artistique, Brainstorming, Pensée créative, Imagination, Pensée logique, Marketing, Médias sociaux.