Nouveaux emplois pour les travailleurs de la vente au détail
Dans un article sur CNN Money, Chris Isidore rapporte que, selon les données du Département du travail, les emplois dans les grands magasins traditionnels ont chuté de 46% entre 2001 et 2016 (les grands magasins ont perdu plus d'emplois que les mines de charbon). Ce déclin de l'emploi est plus marqué que celui des autres industries en difficulté au cours de la même période. Les emplois dans les mines de charbon, par exemple, ont chuté de 32%, tandis que les emplois dans les usines ont diminué de 25%.
Avec des emplois dans certains secteurs de la vente au détail qui chutent comme un rocher, que doivent faire les travailleurs? Si vous travaillez dans un magasin et que vous perdez votre emploi, est-il prudent de chercher un nouvel emploi dans un établissement similaire? Alors que vous pourriez être en mesure d'en trouver un, vous devez vous demander combien de temps vous serez en mesure de s'y accrocher.
Plutôt que de passer d'un emploi à l'autre chez un détaillant défaillant après l'autre, une option plus productive consiste à transférer vos compétences à d'autres professions et industries qui ont des perspectives d'emploi et des perspectives plus prometteuses. Vous voudrez également utiliser vos forces qui, en tant que travailleur de détail, sont d'excellentes compétences interpersonnelles, d'écoute et de communication verbale. Considérez les carrières suivantes qui nécessitent également ces attributs, mais nécessitent une formation limitée. Le Bureau of Labor Statistics des États-Unis (BLS) les classe comme des professions «Bright Outlook» en raison du grand nombre d'emplois que l'agence gouvernementale prévoit qu'ils auront au cours des prochaines années.
1. Barman
Description de l'emploi: Les barmen prennent des commandes de boissons auprès des clients. Ils mélangent des cocktails, versent du vin et de la bière, vérifient l'identité des clients pour s'assurer qu'ils ont l'âge légal de consommer de l'alcool, traitent les paiements et gardent les aires de bar propres et propres.
Exigences de formation: La plupart des employeurs offrent une formation en cours d'emploi aux barmen, mais certains n'embaucheront que ceux qui ont suivi un cours dans une école de formation professionnelle, technique ou de bartending.
Les programmes ne durent généralement que quelques semaines.
Perspectives et perspectives d'emploi: Le BLS prévoit que l'emploi augmentera plus rapidement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024. Comme il y a beaucoup de roulement dans ce domaine, il y aura beaucoup de possibilités d'emploi.
Salaire horaire médian: 10 $
2. Serveurs et serveuses
Description du poste: Aussi appelés serveurs, serveurs et serveuses prennent les commandes de nourriture et de boissons des clients du restaurant et les livrent aux tables. Ils répondent à des questions sur le menu et peuvent recommander des plats particuliers. Enfin, ils calculent les factures et reçoivent les paiements.
Exigences de formation: Les serveurs et les serveuses reçoivent une formation de leurs employeurs. Certains restaurants offrent également une formation en classe où ils enseignent des techniques de service appropriées.
Perspectives et perspectives d' emploi : L' emploi devrait croître plus lentement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024. Cependant, il y aura beaucoup de possibilités d'emploi grâce au nombre de personnes qui quittent ce domaine.
Salaire horaire médian: 9, 61 $ (combinaison du salaire et des pourboires)
3. Barista
Description du poste: Les baristas travaillent dans des cafés spécialisés. Ils préparent et servent du café, d'autres boissons, des produits de boulangerie et des sandwiches.
Exigences de formation: Les employeurs offrent une formation en cours d'emploi aux baristas.
Perspectives et perspectives d'emploi: Le BLS prédit une croissance de l'emploi à peu près aussi rapide que la moyenne pour toutes les professions en 2024. De nombreuses offres d'emploi devraient être disponibles.
Salaires horaires médians: 9, 60 $
4. Représentants du service à la clientèle
Description du poste: Les représentants du service à la clientèle prennent les commandes, résolvent les plaintes et répondent aux questions des clients. La plupart de leurs interactions se font par téléphone, par courriel ou par chat en direct sur Internet.
Exigences de formation: La plupart des emplois exigent seulement une formation en cours d'emploi à court terme.
Perspectives et perspectives d'emploi: Les prévisions du BLS indiquent que l'emploi augmentera plus rapidement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024. Les perspectives d'emploi seront bonnes.
Salaire horaire médian: 15, 53 $
5. Commis au comptoir et à la location
Description de l'emploi: Les commis au comptoir et à la location accueillent les clients et reçoivent des commandes pour les réparations, les locations et les services.
Leurs responsabilités peuvent inclure la description des options disponibles, l'estimation des coûts et le traitement des paiements.
Exigences de formation: Les nouveaux employés reçoivent une formation en cours d'emploi à court terme.
Perspectives et perspectives d'emploi: Même si cette profession ne devrait pas connaître une croissance rapide de l'emploi au cours des prochaines années, les débouchés seront nombreux en raison du taux de roulement élevé.
Salaires horaires médians: 12, 29 $
6. Réceptionnistes
Description du poste: Les réceptionnistes accueillent les visiteurs, fixent les rendez-vous et dirigent les appels téléphoniques vers les destinataires appropriés.
Exigences en matière de formation: Les employeurs offrent de la formation en cours d'emploi aux réceptionnistes, mais certains n'embaucheront que des candidats qui ont de l'expérience dans le traitement de texte et les tableurs.
Perspectives et perspectives d' emploi : L' emploi des réceptionnistes augmentera plus vite que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024, selon les estimations du BLS. Les perspectives d'emploi seront bonnes, en particulier dans l'industrie des soins de santé.
Salaires horaires médians: 13, 42 $
7. Hôtesse de restaurant ou hôtesse
Description du poste: En plus de saluer les convives et de les escorter jusqu'à leur table, les animateurs et les hôtesses prennent les réservations et gèrent les listes d'attente.
Exigences de formation: Les hôtes et les hôtesses reçoivent une formation en cours d'emploi pour quelques semaines seulement.
Perspectives d'emploi et perspectives: Le BLS prévoit que l'emploi augmentera plus vite que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024. En raison de cette croissance et du taux de roulement élevé, il y aura un nombre important d'emplois disponibles pour les hôtes et hôtesses.
Salaires horaires médians: 9, 60 $
8. caissier
Description du poste: Les caissiers de banque encaissent les chèques des clients, effectuent des dépôts dans leurs comptes et perçoivent des paiements de prêt.
Exigences en matière de formation: Les nouveaux scrutateurs reçoivent habituellement une formation en cours d'emploi pendant environ un mois.
Perspectives et perspectives d' emploi : Alors que l'emploi diminuera plus rapidement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024, le marché du travail pour cette carrière demeurera sain en raison des vacances laissées vacantes lorsque les travailleurs occuperont un autre emploi.
Salaires horaires médians: 13, 11 $
9. Commis de bureau d'hôtel, de motel ou de centre de villégiature
Description du poste: Les commis de bureau dans les hôtels, les motels et les centres de villégiature accueillent les invités, prennent des réservations, assignent des chambres, émettent des clés et traitent les paiements. Ils répondent également aux plaintes des clients et travaillent pour les résoudre.
Exigences en matière de formation: Les commis de bureau d'hôtel, de motel ou de centre de villégiature reçoivent une formation en cours d'emploi à court terme.
Perspectives et perspectives d' emploi : L' emploi devrait croître plus rapidement que la moyenne pour l'ensemble des professions en 2024. Les perspectives d'emploi devraient être très bonnes.
Salaires horaires médians: 10, 61 $
Sources:
Bureau of Labor Statistics, Département du travail des États-Unis, Manuel des perspectives professionnelles, 2016-17 (visité le 28 juin 2017).
Administration de l'emploi et de la formation, Département du travail des États-Unis, O * NET Online (visité le 28 juin 2017).