Avoir une entrevue téléphonique à venir? Toutes nos félicitations! Les entrevues téléphoniques peuvent être à la fois une bénédiction et une malédiction: dans le cadre d'un processus d'entrevue plus vaste, les entrevues téléphoniques signifient généralement que vous aurez plusieurs occasions d'impressionner un intervieweur. Mais comme il y a probablement beaucoup d'autres personnes qui passent au crible par téléphone, même la plus petite des erreurs peut faire rayonner votre nom de la liste des candidats.
Ce n'est pas parce que vous pouvez converser pendant des heures avec vos amis ou votre famille au téléphone, passer des appels de vente réussis ou organiser de formidables réunions téléphoniques que vous aurez automatiquement droit à une entrevue.
Brossez votre étiquette d'entrevue téléphonique avec ces choses à faire et à ne pas faire que vous pourriez ne pas savoir.
Mettez-vous au service du succès
Qu'est-ce que ça veut dire? Eh bien, pour un, vous ne devriez probablement pas prendre l'appel dans votre pyjama au lit. Quelques jours avant l'appel, préparez-vous à l'entrevue de la même manière que vous vous prépareriez pour une réunion en personne. Passez en revue les questions et les réponses qui vous seront probablement posées.
Quand le jour viendra, habillez-vous de façon à vous sentir en confiance. Ensuite, mettez en place un espace tranquille où vous pouvez vous asseoir à une table et avoir votre lettre de motivation et votre CV en vue.
Assurez-vous d'avoir un stylo et du papier et, surtout, réduisez le bruit de fond au minimum. Vous ne voulez pas que vos chiens, vos enfants, votre conjoint ou vos parents crient pour votre attention pendant que vous êtes au téléphone. Prendre des dispositions pour la vie privée (ou une baby-sitter) si nécessaire.
Astuce: Passez en revue ces astuces et techniques pour les interviews téléphoniques, de sorte que vous êtes prêt pour l'entrevue.
Ne prenez pas l'appel sur le haut-parleur
Ce n'est pas une bonne idée de prendre l'appel sur le haut-parleur. Bien que cela puisse sembler vous aider à prendre des notes ou être capable de regarder votre CV, prendre un appel sur le haut-parleur peut rendre difficile pour votre interlocuteur de vous entendre. Ne risquez pas d'être mal compris ou de perdre une réponse clé à l'électricité statique.
Ne pas Multitâche
Pendant votre entrevue, ne faites pas (ou ne buvez pas) de café, ne mettez pas le téléviseur en arrière-plan, ne déjeunez pas, n'ouvrez pas votre fil Facebook, et cetera. En fait, vous ne devriez pas du tout naviguer sur Internet. Alors qu'il peut être utile d'avoir un navigateur ouvert au cas où vous devriez rechercher un fait rapide, idéalement, vous devriez le limiter à une seule fenêtre et faire imprimer votre CV et lettre de motivation.
J'espère que vous avez déjà fait vos recherches avant l'entrevue, alors il ne devrait pas être nécessaire de chercher des réponses pendant que vous êtes au téléphone.
Ne parlez pas trop
Dans une interview en face-à-face, il est facile de lire le langage corporel de votre interlocuteur et de repérer le moment où vous devriez arrêter de parler. Sur un appel téléphonique, ces signes ne sont pas si clairs, il est donc facile de se promener.
Que votre randonnée ajoute de la valeur à la conversation n'est pas pertinente; à un certain moment, votre interlocuteur cessera de prêter attention, vous percevra comme quelqu'un qui n'a pas la capacité d'écouter bien et pourrait s'énerver pendant que vous coupez le temps pour d'autres questions et réponses plus importantes. Pensez à vos réponses comme un bon cocktail: vous ne voulez pas qu'il soit dilué. Gardez-le court et fort.
Ne prenez pas l'appel dans un lieu public
Prenez le temps pour votre entrevue. N'acceptez de prendre l'appel que pendant une heure et une date pendant lesquelles vous pouvez vous asseoir et vous concentrer dans un endroit calme. Prendre l'appel dans un café ou sur le pouce n'est pas une bonne idée.
S'il vous sera difficile de répondre à l'appel, envisagez un rééchelonnement plus rapide. Voici ce qu'il faut faire lorsque vous devez reporter une entrevue d'emploi.
Assurez-vous que votre connexion fonctionne correctement
Ne risquez pas d'interrompre le rapport de votre entretien avec une connexion défectueuse. Si vous avez un téléphone fixe dans votre maison, il devrait généralement fournir une connexion plus claire qu'un téléphone cellulaire. Si vous utilisez un téléphone portable, assurez-vous que le service dans votre emplacement est cohérent. Et enfin, si vous faites l'appel via Internet, faites un test avec quelqu'un avant votre appel.
Astuce: Mettez les appareils que vous n'utilisez pas en mode silencieux pour prendre l'appel. Par exemple, si vous êtes sur la ligne fixe, mettez votre téléphone cellulaire en sourdine. Si vous utilisez votre téléphone portable, éteignez le volume de votre ordinateur.
N'attendez pas pour appeler
Appelez deux minutes avant l'heure prévue de l'interview et n'attendez pas la dernière minute pour vous installer. Si vous appelez votre interlocuteur, et non l'inverse, commencez à composer une minute avant votre rendez-vous afin que votre appel arrive à temps.
Cependant, donnez-vous suffisamment de temps pour la mise en place. Idéalement, environ 30 minutes avant votre appel, assurez-vous d'avoir les bonnes coordonnées, vérifiez votre lettre de présentation et votre CV, et examinez le matériel de votre candidature ainsi que le site Web de l'entreprise pour vous assurer que les informations sont fraîches.
Parlez si vous ne pouvez pas entendre
N'ayez pas peur de dire à votre interlocuteur que vous ne pouvez pas l'entendre. Parler est mieux que de passer toute l'entrevue à des questions manquantes. Ne prenez pas la chute d'une mauvaise connexion. Si vous ne pouvez pas bien entendre votre interlocuteur, faites-lui savoir poliment. Tout ce que vous avez à dire est: "Je suis désolé, j'ai manqué ça, je pense que la connexion est mauvaise."
Prenez des notes
Alors que vous ne devriez pas gribouiller pendant votre entrevue, si à tout moment vous discutez des points à emporter (envoyer un portfolio, connectez-vous sur LinkedIn) points que vous pensez que vous devriez avoir en main plus tard, ou des questions qui se posent, assurez-vous vous les écrivez pour qu'ils ne finissent pas par vous faire perdre la tête.
Obtenez l'adresse électronique de l'intervieweur
Demandez une adresse e-mail si vous ne l'avez pas déjà, et suivez immédiatement. Bien que vous ayez probablement les coordonnées de votre interlocuteur, assurez-vous qu'il s'agit bien d'une adresse personnelle et non d'une adresse "info @" ou "HR @". L'envoi d'une note de remerciement personnelle assurera qu'il est vu par la bonne personne.
Réalisez-vous qu'il y aura probablement des prochaines étapes
Sachez qu'il y aura probablement des prochaines étapes. Dans la plupart des cas, une entrevue téléphonique n'est qu'un premier pas. Parfois, les candidats seront même projetés deux ou trois fois au téléphone avant qu'on leur demande de venir au bureau.
D'une part, c'est une bonne nouvelle, car vous avez plusieurs occasions de prouver votre candidature. D'un autre côté, cela signifie également qu'il y aura probablement beaucoup d'autres candidats pour le poste, il est donc important de faire de son mieux chaque fois que vous interviewez pour passer au tour suivant.
Ne pensez pas que simplement parce que vous avez été invité pour une entrevue téléphonique que vous avez le travail dans le sac. Dans de nombreux cas, ce n'est qu'une passerelle vers d'autres interviews.
Astuce: Consultez ces conseils pour savoir comment être invité pour une deuxième entrevue.
Que faire ensuite: Comment faire un suivi après une entrevue d'emploi