Comprendre les mythes à propos de la génération du millénaire
Vous avez engagé des Millennials. Maintenant, comment pouvez-vous les garder autour?
Si je pouvais vous donner un conseil sur la gestion de la dernière génération d'employés à gérer, ce serait de se souvenir de ces mots. Les choses ne sont pas toujours ce qu'elles semblent être avec les employés de Millennial.
Si vous êtes comme la plupart des chefs d'entreprise, vous avez sans doute remarqué une tendance dans la façon dont les employés se comportent ces dernières années. Très probablement, vous considérez cela comme une tendance négative - trop de droits, pas assez de loyauté, pas d'éthique du travail, seulement intéressé par eux-mêmes, et ainsi de suite.
Mais je vous mets au défi de considérer que ce ne sont peut-être pas des tendances négatives, mais des tendances différentes. Les choses ne sont pas toujours ce qu'elles semblent être avec les employés de Millennial.
Pour mieux comprendre qui sont vos employés du millénaire et ce qui les pousse à réussir, il est peut-être plus facile de comprendre qui ils ne sont pas. Toi. C'est vrai. Ils peuvent même être votre progéniture, mais dans le lieu de travail, ils ne ressemblent guère à vous d'antan.
Gen Xers (né en 1965-1979) et Millennials (né après 1980) opèrent dans ce monde avec une perspective complètement différente. Leurs définitions de la loyauté, du temps et du succès sont souvent très différentes des vôtres. Soyez assurés qu'ils reconnaissent tous ces concepts et les apprécient de façon très importante.
La clé du succès futur de votre organisation est de comprendre comment les Millennials voient le monde et utilisent ces connaissances pour les motiver d'une manière qui fonctionne. Voici un indice: rencontrez-les où ils sont et ils atteindront vos objectifs sous-jacents; essayez de les forcer à s'adapter à vos définitions et ils courront à la porte à chaque fois.
Jetons donc un coup d'œil sur certains mythes omniprésents sur notre plus jeune génération de travailleurs et discutons des raisons de ces changements. Vous pouvez adapter votre lieu de travail pour répondre à vos besoins et aux besoins de vos employés. En répondant à ces besoins, l'entreprise prospérera.
Mythe: Les jeunes générations de la génération Y n'ont aucune éthique professionnelle
Réalité: Les millénaires ont une éthique de travail centrée sur eux-mêmes. Ce n'est pas nécessairement le négatif que cela puisse paraître au premier abord. Les employés du millénaire sont dévoués à bien remplir leur tâche. Ils n'ont pas été élevés d'une manière qui les oblige à regarder autour de soi et à voir ce qui doit être fait ensuite.
Au lieu de cela, ils demandent "quel est mon travail" et vont de l'avant en essayant de trouver la meilleure façon, la plus rapide, d'accomplir cette tâche. Alors ils se considèrent comme faits. C'est un différentiateur clé entre vos employés et vous-même.
Plus ils sont jeunes, plus vos employés voient leur travail comme quelque chose à faire entre les fins de semaine . Pour la plupart, l'emploi précoce n'a rien à voir avec un cheminement de carrière; C'est un moyen de gagner de l'argent pour s'amuser pendant leur temps libre. Et c'est bon.
Lorsque vous comprenez ce qui motive vos employés, vous êtes mieux à même de définir des attentes mutuelles de réussite. Au lieu d'être frustré par le fait que vos plus jeunes employés ne sont pas intéressés par l'ascension de votre entreprise, profitez de leur véritable motivation - de l'argent de poche fiable - et utilisez-les à votre avantage.
Quand vous dites à un employé, «je comprends que ce n'est pas votre carrière, mais pour gagner le salaire chaque semaine ici est ce que je m'attends." Ils sont beaucoup plus susceptibles de répondre que si vous essayez de motiver avec des promesses de promotions et de titres sur la route.
Comprendre qu'être au travail n'est pas aussi important pour les enfants du millénaire que l'accomplissement de la tâche assignée ouvre aussi de nouvelles possibilités de motivation et de récompense. Les jeunes employés sont très susceptibles de répondre aux offres de congés payés.
Une organisation de vente au détail de premier plan a reconnu cette nouvelle façon de penser avec sa carte de travail: lorsque les gestionnaires voient un employé relever un défi, dépasser les attentes ou donner 110%, ils peuvent donner une carte de travail à l'employé.
Chaque carte vaut un certain temps de congé payé pour être utilisé à la discrétion de l'employé. C'est une stratégie simple qui récompense les employés dans la devise qu'ils apprécient le plus: leur temps.
Mythe: Les enfants du millénaire ne veulent pas passer des heures à se préparer
Réalité: Les employés du millénaire sont disposés à consacrer du temps à faire le travail, mais ils ne sont pas intéressés par le «temps de présence». La génération X et la génération Y perçoivent l'heure comme une monnaie.
Alors que les baby-boomers ont tendance à considérer le temps comme quelque chose à investir, les jeunes générations le considèrent comme une monnaie de valeur à ne pas gaspiller. Ce sont les générations qui exigent un équilibre travail-vie et des congés payés. Ils veulent faire le travail, puis le mettre derrière eux et profiter de la vie.
Les gestionnaires de baby-boomers ont tendance à perdre l'intérêt de leurs employés de Millenial en regardant trop loin dans le futur. Les milléniaux vivent dans les délais en fonction de ce moment. Leur monde a prouvé que rien n'est une garantie - des licenciements à l'échelle nationale à la guerre en passant par des taux de divorce élevés, ils ont décidé qu'il n'y a pas grand chose sur lequel vous pouvez compter.
Par conséquent, ils ne sont pas intéressés par les plans de promotion pour les cinq prochaines années. Ils ne veulent même pas savoir ce qui se passera à la fin de l'été. La vie est incertaine. Pour atteindre l'employé du millénaire et réduire le roulement, assurez-le.
Dites à votre employé que vous avez un plan. Prenez soin de vous assurer que le délai est suffisamment court pour qu'ils puissent l'envisager. Soyez prêt à remplir votre promesse - une fois trompé, l'employé du millénaire est blasé pour toujours.
Cette approche nourrit leur réalité tout en renforçant la confiance et en vous faisant gagner plus de temps. Récompensez de petits succès en cours de route, enchaînez ces jalons ensemble, et vous réaliserez bientôt des tenures plus longues parmi votre personnel.
Mythe: Les employés du millénaire n'ont aucun respect pour l'autorité
Réalité: Les employés du millénaire ont un grand respect pour les leaders et la loyauté. Mais non, en règle générale, ils ne respectent pas l'autorité simplement parce que . Pour les jeunes générations, chaque once de loyauté et de respect doit être méritée. Mais quand il est gagné, il est donné violemment.
En fait, la loyauté envers les dirigeants de l'individu et le patron est la principale raison pour laquelle les employés de Gen Xers et de Millennial restent au travail, en particulier pendant les trois premières années. L'insatisfaction avec le patron est la principale raison pour laquelle ils démissionnent.
Donc, afin d'augmenter la rétention, les gestionnaires doivent avoir une vision inversée du leadership - il ne suffit plus d'embaucher les bonnes personnes et de leur montrer le chemin, maintenant vous devez être la bonne personne pour gagner leur affection. Cela semble un peu risqué pour la main-d'œuvre? Oui, mais plus les dirigeants comprennent rapidement cette nouvelle relation, plus vite vous verrez la récompense: la rétention des employés de Millennial.
Cependant, il y a une grande mise en garde à l'approche «être la personne qu'ils veulent que vous soyez». Les millennials ont tendance à chercher des liens étroits; ils veulent un patron proche, attentionné et conscient. Et, vous pouvez être tout ce que le patron d'un millénaire. Mais fais attention. Il est très facile de franchir la ligne du patron en tant que défenseur du patron en tant qu'ami . C'est une pente glissante.
L'amitié peut être particulièrement tentante dans des situations où les gestionnaires et les employés sont proches. Lorsque les activités à l'extérieur du bureau deviennent trop régulières, trop occasionnelles, ou de nature essentiellement sociale, il est temps d'examiner comment cela va affecter votre rôle en tant que chef et chef. Ce que les employés de Millennial ont le plus besoin de leur patron est un guide - pas une vie sociale.
Mythe: Ils ne veulent pas grandir
Réalité: Les employés du millénaire ne savent vraiment pas grandir. Les plus jeunes générations de la main-d'œuvre actuelle sont confrontées à un âge adulte retardé. Ils se marient plus tard, ont des enfants plus tard et font généralement face au «monde réel» plus tard.
Ce n'est pas le résultat d'un gène de maturité muté, c'est juste le cas. Et, si nous sommes complètement honnêtes à propos de cette situation, les baby-boomers ont beaucoup à voir avec ce qui se passe.
- En tant que parents, les baby-boomers avaient tendance à dorloter leurs enfants et à utiliser leur propre bonne fortune pour s'assurer que leurs enfants ne connaissent pas l'adversité.
- En tant que modèles de carrière, les baby-boomers ont fait la preuve qu'ils travaillaient de longues heures et payaient leurs cotisations d'une manière qui les rendait moins susceptibles de suivre leurs traces. Les millénaires regardent aujourd'hui l'échelle corporative et pensent «il doit y avoir une autre voie».
Conseils sur la gestion des millennials
Ne perdez pas de temps à souhaiter que vos employés de Millennial soient différents. Ne dépensez pas votre énergie à comparer les jeunes d'aujourd'hui aux désirs et à la conduite que vous aviez à l'âge de 18 ans. Ces employés ne sont pas un reflet de vous, ni une version antérieure de vous. Et encore, c'est correct.
Votre tâche consiste à prendre cette nouvelle compréhension et à l'utiliser pour repositionner votre façon d'interagir avec, de motiver et de récompenser votre personnel.
Prenez des vêtements, par exemple. Votre moi de 18 ans aurait volontiers enfilé l'uniforme nécessaire pour s'adapter au moule de l'entreprise. Qu'il s'agisse de khakis pressés et d'une cravate ou d'un uniforme d'entreprise spécifique, l'intégration faisait partie du paquet.
La jeunesse d'aujourd'hui veut se démarquer. Ils veulent que leur individualité brille même lorsque cela est nécessaire pour fournir un niveau de service et de performance constant. Équilibrer les besoins de l'entreprise avec les désirs individuels demande de la créativité.
Home Depot est une entreprise qui a abordé ce dilemme à un niveau très basique - les uniformes d'entreprise. Ils exigent simplement que tous les employés portent un tablier Home Depot standard. Soyez vous-même en dessous (dans la limite du raisonnable) et montrez au client que vous faites partie de l'équipe Home Depot avec ce tablier orange vif.
Y a-t-il une norme que vous pouvez adopter pour répondre aux préférences individuelles? Quelque chose à quoi penser. Tout changement n'est pas mauvais.
Les mythes entourant les jeunes employés d'aujourd'hui ne sont pas toujours ce qu'ils semblent être. Les attitudes envers le travail, la vie, la loyauté et le respect ont toutes changé, mais chacune est toujours considérée comme précieuse. En fait, certaines des demandes formulées par les jeunes d'aujourd'hui créent des avantages positifs pour les employés de chaque génération.
La flexibilité et le respect de l'individu, ainsi que de l'organisation, sont bons pour tout le monde. La loyauté des jeunes employés, une fois méritée, est durable. Les ajustements que vous apporterez pour tenir compte des changements d'attitude des jeunes d'aujourd'hui vous seront rendus décuplés avec une diminution du taux de roulement, une amélioration du moral et des résultats commerciaux mesurables.
Et quand la frustration monte, souvenez-vous simplement que les choses ne sont pas toujours ce qu'elles semblent être. Ouvrez votre esprit à la possibilité qu'il existe une raison générationnelle et générationnelle pour le décalage entre ce que vous voulez et ce que vos employés du millénaire fournissent, et vous pouvez juste trouver de la place pour créer une vision partagée du succès.
Cam Marston est une consultante spécialisée dans les communications et le marketing multigénérationnels. Elle sensibilise les cadres aux attentes des différentes générations en matière de lieu de travail. Il s'adresse à des milliers de cadres chaque année et dirige des formations intensives sur site pour les entreprises. Pour plus d'informations sur Cam Marston et Motivating the "Qu'est-ce qu'il ya dedans pour moi?" Main-d'œuvre, visitez son site Web.