Savoir dans quelles situations chaque style de gestion est le plus efficace
Si la dernière fois que vous avez pensé trouver et utiliser X et Y était votre classe d'algèbre au lycée, vous n'avez probablement pas entendu parler du style de gestion de Theory X et Theory Y.
Développé dans les années 1960 par Douglas McGregor dans son livre «Le côté humain de l'entreprise», Théorie X et Théorie Y répartissent le travail de gestion en deux styles. Et, tout comme votre classe d'algèbre, X et Y ne fonctionnent pas de manière totalement indépendante, bien que vous puissiez gérer dans un style qui est principalement un style de gestion de Theory X ou de Theory Y.
Votre style de gestion évolue en fonction de votre environnement de travail, du type de travail que vous devez accomplir, du locus de contrôle de votre main-d'œuvre (intrinsèque ou externe), de la force et du talent de votre main-d'œuvre et de vos croyances. les gens sont motivés.
Les variables expliquent pourquoi dans certaines situations, vous trouverez le style de gestion de Theory X plus efficace. Dans d'autres, vous trouverez le style de gestion de Theory Y nécessaire pour diriger les gens. Dans un troisième cadre, une combinaison des deux styles de gestion vous aidera à atteindre vos objectifs.
Voici ce que vous devez savoir pour comprendre et appliquer les styles de gestion de la théorie X et de la théorie Y.
Théorie X Style de gestion
L'idée sous-jacente du style de gestion de Theory X est que les humains sont intrinsèquement paresseux et ne fonctionneront que si le gestionnaire les force à travailler. En l'absence d'un gestionnaire qui dit «retournez au travail», il ne se passera rien: ce style suppose que les humains ne travaillent que parce qu'ils doivent travailler, alors la motivation à travailler doit provenir d'une source externe, le gestionnaire.
Théorie Y Style de gestion
Dans le style de gestion de Theory Y, les gens gagnent l'estime de soi de faire un travail significatif. Si le travail est satisfaisant, les employés feront du bon travail parce que c'est important pour eux.
Vous pouvez voir comment ces deux théories peuvent entrer en conflit et pourtant avoir beaucoup de croisements. Il est possible d'avoir les deux situations vrai pour un gestionnaire, selon le travail et la personne. Certaines personnes sont paresseuses et d'autres sont motivées par le désir de faire du bon travail. La question est: comment pouvez-vous, en tant que gestionnaire ou directeur des ressources humaines, utiliser ces théories pour faire de votre entreprise un meilleur lieu de travail?
Quel genre de travail faites-vous?
Certains travaux sont ennuyants. C'est. C'est pourquoi on l'appelle le travail. Beaucoup de choses qui font tourner le monde sont ennuyeuses et fastidieuses. Vous pouvez penser que ce type de travail vous demande d'appliquer le style de gestion de Theory X. La seule raison pour laquelle les gens prennent ces emplois est qu'ils ne peuvent rien trouver de mieux et qu'ils préfèrent faire autre chose que ce travail. Par conséquent, ils se relâcheront si vous n'êtes pas là avec un fouet proverbial dans votre main pour les remettre en forme.
Beaucoup de gestionnaires hurlants et frustrés sont d'accord avec ce concept. Sérieusement, combien de fois devez-vous dire à vos employés de quitter leur téléphone et de retourner au travail?
Changer la proposition de valeur pour gagner l'engagement des employés
Mais, arrêtez-vous et pensez à la valeur de ce que vous faites vraiment. Si le travail n'avait pas de valeur, les gens n'embaucheraient pas votre entreprise et vous seriez en faillite. Alors quelle valeur votre entreprise apporte-t-elle?
Disons que votre entreprise fournit des services de conciergerie. Le nettoyage d'une toilette n'est pas très inspirant. Mais, si vous regardez l'excellent service de santé publique que vous fournissez, vous pourriez développer un point de vue différent avec vos employés. Ce type de description semble être un travail précieux.
De plus, si vous vous concentrez sur la façon dont un bon travail ici peut conduire à de meilleures opportunités dans le futur, vous pourrez peut-être changer la motivation interne de vos employés. De X à Y.
Beaucoup d'emplois de cols blancs semblent tomber sous le style de gestion de Theory Y. Les gens veulent être fiancés, chercher des emplois satisfaisants et travailler de longues heures pour réussir. Les gestionnaires peuvent prendre du recul et permettre aux employés de faire leur travail.
La théorie X est-elle toujours la bonne façon de gérer?
Certains gestionnaires ne peuvent pas sortir le style de gestion de Theory X de leurs têtes. C'est ainsi que vous vous retrouvez avec des micro-managers qui jugent les employés en fonction du facetime, revérifiez tout ce que les employés font et contrôlez chaque aspect du processus de travail. Cela ressemble à un environnement de travail terrible.
Cependant, il y a des employés qui ont besoin de ce genre d'aiguillon de leur manager. Certaines personnes ne font pas du bon travail et se fichent des affaires, des clients ou d'un travail bien fait.
Le meilleur résultat pour votre entreprise n'est pas d'embaucher ce type de personne en premier lieu. Mais reconnaissez que si votre salaire et votre prestige sont bas, vous pouvez vous retrouver avec ce type de travailleurs le plus souvent.
Si c'est le cas, vous devrez peut-être micro-gérer les employés pour faire le travail, même si la microgestion ne mène pas à un meilleur engagement des employés.
Quand la théorie X et la théorie Y entrent en conflit
Si vous avez des employés qui sont intrinsèquement motivés et que vous les traitez comme s'ils étaient des fainéants qui ne travailleraient pas si vous les détourniez des yeux, ils vous détesteraient et vous quitteraient. Si vous avez des employés qui sont fainéants et que vous les traitez comme s'ils étaient motivés, vous finirez par arracher vos cheveux quand rien ne sera fait.
Obtenir la bonne adéquation entre le style de gestion du manager et le besoin de supervision de chaque employé est l'un des secrets clés du succès de l'entreprise. Certains employés ont besoin de micro-gestion. Les autres employés ne représenteront pas un micro-gestionnaire.
La meilleure solution consiste à embaucher les bonnes personnes tout le temps: des employés qui sont intrinsèquement motivés et à qui vous pouvez faire confiance pour faire le travail sans supervision. Cependant, ce n'est pas toujours facile à faire et vous pouvez vous retrouver avec une équipe qui a besoin de beaucoup plus de gestion que vous le souhaitez.
Vous pouvez, cependant, grâce à un travail acharné, et la réévaluation des tâches, aider à enseigner aux gens à devenir plus indépendant, mais, ce n'est pas une tâche facile. Si vous pouvez réussir, les employés motivés sont les meilleurs pour votre entreprise.