Walmart, le plus grand détaillant au monde, a fait un pas important dans les services financiers. Certaines entreprises clés comprennent:
- MoneyCenters dans 1 800 de ses 4 300 magasins aux États-Unis
- Prêts aux petites entreprises dans les magasins Sam's Club
- Permis bancaires au Canada et au Mexique
- Banco Walmart dans 263 magasins dans 31 villes mexicaines
- Une poussée majeure pour une carte MasterCard Walmart Rewards au Canada
Ce sont des variations sur deux thèmes de longue date. Premièrement, les supermarchés ont une longue histoire de banques existantes, principalement de petites caisses d'épargne locales et d'épargnants, qui louent des locaux dans leurs locaux pour les petites succursales desservant les acheteurs, généralement avec des heures prolongées par rapport à celles de la succursale typique. Pendant ce temps, Walmart se trouve être un propriétaire important pour les bureaux des entreprises nationales de préparation des déclarations d'impôt H & R Block et Jackson Hewitt. Deuxièmement, sur d'autres marchés nationaux (notamment au Royaume-Uni), les grandes chaînes de supermarchés telles que Tesco ont l'habitude de créer leurs propres filiales bancaires pour exploiter leurs magasins.
Certains observateurs ont noté que les supermarchés ont tendance à être beaucoup plus soucieux de fournir un excellent service client que les banques, qui sont plus évidentes en subordonnant le service au profit (Rapport spécial sur les opérations bancaires internationales, The Economist, 16 mai 2009). Ils soulignent également que les supermarchés ont un avantage concurrentiel dans leur faible coût d'acquisition de clients, en raison du grand nombre d'acheteurs qu'ils desservent déjà quotidiennement.
Walmart MoneyCenters offre ces services de base:
- Vérifier l'encaissement (en cours de déploiement dans tous les magasins américains)
- Transferts d'argent
- Ordres financiers
- Paiement de factures
- Cartes de débit prépayées
- Cartes de crédit
- Vérifier l'impression (commandes en ligne seulement)
Vérifiez les frais d'encaissement
Walmart cherche à servir les personnes à faible revenu qui n'ont pas de relations bancaires. Walmart MoneyCenters facture un montant fixe de 3, 00 $ pour encaisser des chèques de paie, gouvernementaux et fiscaux (mais pas personnels) d'une valeur de 1 000 $ ou moins et de 6, 00 $ pour des chèques de plus de 1 000 $. Les services d'encaissement de chèques, en revanche, facturent généralement des commissions allant de 2% sur les chèques du gouvernement à 4% sur les chèques de paie, selon la colonne Lex du numéro du 23 juin 2010 du Financial Times .
Le marché non bancarisé et sous-bancarisé
Le marché potentiel de Walmart est important, puisque la FDIC estime qu'environ 17 millions de ménages américains, soit 7, 7% du total, sont non bancarisés (sans comptes bancaires ou relations bancaires), et environ 40 millions de ménages, soit 18%, sont sous-bancarisés. Une étude réalisée en 2008 par la société de conseil en études de marché Aite a révélé que Walmart détenait déjà 11% du marché de l'encaissement de chèques («Banks vs Wal-Mart: Round Two» dans Bloomberg Businessweek, 15 août 2011). En effet, Walmart offre également des remboursements d'impôt gratuits pour servir cette partie de sa clientèle.
Pieu vert
Walmart détient également une petite participation d'environ 1% dans Green Dot, un processeur de paiements qui prend en charge les cartes Walmart MoneyCards prépayées et rechargeables, une alternative pour les clients à faible revenu qui n'ont pas de compte bancaire. Pendant ce temps, Green Dot a acquis Bonneville Bank, une petite banque commerciale dans l'Utah. Bien que cela puisse fournir un moyen pour Walmart d'ajouter des services bancaires complets aux États-Unis, la société a cessé de demander une licence bancaire en 2007, après avoir été confrontée à une forte opposition des opposants politiques et des banques craignant la concurrence.
Les lobbyistes du secteur bancaire soutiennent que Walmart MoneyCenters devrait être réglementée par le Consumer Financial Protection Bureau créé par le projet de loi Dodd-Frank (également dans Bloomberg Businessweek, 15 août 2011).
Prêts aux petites entreprises
Les membres des magasins Sam's Club de Walmart peuvent obtenir une petite entreprise et démarrer des prêts d'entreprise de 5 000 $ à 25 000 $ grâce à un processus de demande en ligne avec des frais réduits. Superior Financial Group, un émetteur indépendant Small Business Administration (SBA) des prêts assurés, est l'émetteur de ces prêts, pas Walmart. Walmart a lancé le programme en 2010, en réponse à un sondage de 2009 dans lequel 15% des membres du club Sam's Club ont indiqué qu'on leur avait refusé du crédit.
Walmart ou Wal-Mart
La société mère est toujours légalement le Wal-Mart Stores, Inc. Toutefois, le logo de l'entreprise actuelle et la marque déposée est un seul mot sans ponctuation, Walmart . Certaines publications, comme The Wall Street Journal et Bloomberg Businessweek, utilisent Wal-Mart. D'autres, comme le Financial Times, suivent le site Web de la société, qui utilise Walmart, tout comme la nouvelle signalisation dans les magasins américains. Ajoutant à la confusion, beaucoup de camions de la compagnie portent toujours le nom de Wal-Mart coupé et donnent le site Web de la compagnie en tant que wal-mart.com, même si l'adresse Web a été changée en walmart.com, sans le trait d'union. .