7 conseils sur la façon de développer une main-d'œuvre supérieure et performante
La définition du terme supérieur désigne les employés et votre main-d'œuvre, ce qui signifie que vous avez identifié une personne qui est meilleure qu'une autre personne en raison de son rang, de son statut ou de sa qualité. Cela peut distinguer un collègue qui travaille dans un poste de niveau supérieur ou qui sert de cadre supérieur en tant que titulaire d'un rôle supérieur.
Mais, supérieur se réfère également à la qualité de la main-d'œuvre que vous embaucher. Vos employés sont-ils meilleurs que le travailleur moyen employé par vos concurrents? Si c'est le cas, vos employés sont plus intelligents, plus rapides, plus créatifs, plus travailleurs, perspicaces, conscients de la concurrence et autonomes. Ils contribuent tous les jours à un milieu de travail harmonieux qui met l'accent sur la responsabilité, la fiabilité et la contribution.
Si votre objectif est une main-d'œuvre supérieure et performante axée sur l'amélioration continue, vous devez gérer les personnes dans un cadre de gestion et de développement du rendement. Lorsque vous mettrez en œuvre chacun de ces composants, vous assurerez le développement de la main-d'œuvre hautement performante que vous recherchez.
Si votre objectif est une main-d'œuvre supérieure, vous devez implémenter chacun de ces composants. En laisser un dehors, c'est comme essayer de s'asseoir sur une chaise à trois pieds. Les composants fonctionnent ensemble ou ne fonctionnent pas du tout pour créer une main-d'œuvre supérieure et performante.
Utilisez cette liste de contrôle de la main-d'œuvre hautement performante pour vous assurer que vous disposez de tous les éléments nécessaires pour développer une main-d'œuvre supérieure et performante. La large catégorie spécifique de pratique est fournie. Ensuite, les puces définissent les zones clés de succès à l'intérieur de chaque composant.
Liste de contrôle supérieure et performante de la main-d'œuvre
1. Créer un processus d'embauche documenté et systématique.
Assurez-vous d'embaucher le meilleur personnel possible pour votre main-d'œuvre supérieure et performante. Voir les dix meilleurs conseils de recrutement pour plus d'informations sur le recrutement des meilleurs employés.
- Définissez les résultats souhaités auprès de la personne que vous embauchez.
- Développer une description de poste qui décrit clairement les responsabilités de performance de la personne que vous embauchez.
- Développer le plus grand bassin de candidats qualifiés possible. (Recherche via des associations professionnelles, des sites de réseautage social comme LinkedIn, des sites d'emploi en ligne, des contacts personnels, des services d'orientation professionnelle, des bureaux de recrutement, des salons de l'emploi, des journaux et d'autres sources créatives).
- Élaborez un processus de sélection rigoureux qui comprend des correspondances culturelles, des tests, des questions d'entrevue comportementale, des entrevues avec des clients, des visites guidées de la zone de travail et des questions «que feriez-vous» sur votre lieu de travail actuel?
- Effectuer des vérifications des antécédents appropriés, y compris les références d'emploi, les antécédents professionnels, l'éducation, les casiers judiciaires, les antécédents de crédit, les tests de dépistage de drogues et plus encore.
- Faites une offre d'emploi qui confirme votre position d'employeur de choix.
Pour une main-d'œuvre performante et supérieure, vous devez fournir une communication efficace, une planification régulière du développement du rendement avec chaque membre du personnel et des commentaires réguliers afin que les gens sachent comment ils vont.
2. Fournir l'orientation et la gestion nécessaires pour aligner les intérêts de votre main-d'œuvre hautement performante avec les objectifs de votre organisation et les résultats souhaités.
- Fournir des superviseurs efficaces qui donnent une direction et des attentes claires, fournissent des commentaires fréquents et démontrent l'engagement envers le succès du personnel.
- La direction, les objectifs, les valeurs et la vision de l'entreprise sont communiqués fréquemment et de manière mémorable, dans la mesure du possible.
- Vous offrez un environnement de travail motivant qui aide les employés à ressentir la motivation au travail chaque jour.
- Vous offrez un environnement de travail stimulant, exigeant et orienté vers l'engagement, en mentionnant fréquemment les objectifs de l'entreprise pour soutenir votre main-d'œuvre hautement performante.
3. Des réunions trimestrielles de planification du développement des performances (PDP) sont organisées pour établir une direction, des mesures et des objectifs alignés.
Consultez le Guide rapide de la gestion des performances pour commencer.
- Les objectifs et mesures de performance et de productivité qui soutiennent les objectifs de votre organisation sont développés et écrits.
- Les objectifs de développement personnel sont convenus et écrits. Ceux-ci peuvent aller de la participation à une classe à la formation croisée ou à une nouvelle affectation.
- Plus important encore, le progrès sur les objectifs de développement de la performance est suivi pour l'accomplissement. (Le suivi central par les ressources humaines assure le développement de l'ensemble de la main-d'œuvre.)
4. Fournir des commentaires réguliers.
- Une rétroaction efficace de supervision signifie que les gens savent comment ils se débrouillent quotidiennement, par le biais d'un système de mesure affiché, de commentaires verbaux ou écrits et de réunions.
- Développez un système de récompense et de reconnaissance qui indique clairement aux gens ce que vous attendez d'eux. Cela doit aussi aider les gens à se sentir appréciés et reconnus pour leurs efforts.
- Développer un système disciplinaire pour aider les gens à améliorer les domaines dans lesquels ils ne fonctionnent pas comme prévu. Le système est écrit, progressif, fournit des mesures et des délais, et est régulièrement examiné avec le membre du personnel.
Pour une main-d'œuvre performante, vous avez besoin d'une formation et d'un développement efficaces et d'un système de reconnaissance et de récompense juste et motivant.
5. Fournir un système de reconnaissance qui récompense et reconnaît les gens pour de vraies contributions.
- Offrir un salaire équitable en privilégiant la rémunération variable en utilisant des méthodes telles que les primes et les incitations. Dans la mesure du possible, payer au-dessus du marché. Pour plus d'informations, consultez Conseils pour déterminer un salaire motivateur .
- Développer un système de bonus qui reconnaît les réalisations et les contributions.
- Concevoir des façons de dire «merci» et d'autres processus de reconnaissance des employés tels que les commémorations d'anniversaire périodiques de l'entreprise, les prix au comptant, les déjeuners de reconnaissance d'équipe et plus encore. Vous n'êtes limité que par votre imagination.
- Malgré l'augmentation du coût de l'assurance-santé, que vous devrez peut-être partager avec vos employés, fournir un ensemble d'avantages en constante amélioration. (Si vous pouvez vous permettre le coût des soins de santé - faire.)
6. Fournir de la formation, de l'éducation et du perfectionnement afin de bâtir une main-d'œuvre supérieure et performante.
- La fidélisation des employés et l'éducation commencent par une orientation positive des employés. L'orientation des nouveaux employés devrait donner au nouvel employé une compréhension complète du flux de l'entreprise, de la nature du travail, des avantages sociaux et de l'adéquation de son travail au sein de l'organisation.
- Assurer une formation et un perfectionnement continus en matière de techniques, de développement, de gestion, de sécurité, de fabrication sans gaspillage et / ou d'organisation du lieu de travail. Le type de formation dépend du travail. Certains experts recommandent quarante heures ou plus de formation par an et par personne.
- Élaborer une matrice de formation polyvalente fondée sur des procédures pour chaque poste, qui comprend des tests d'aptitudes des employés et une formation périodique, planifiée, en cours d'emploi et une démonstration de la capacité, pour la plupart des tâches manuelles.
- Offrir une formation et un encadrement réguliers en matière de gestion et de leadership provenant de sources internes et externes. L'impact de vos employés de première ligne sur le développement de votre main-d'œuvre hautement performante est essentiel.
- Créez des tâches qui permettent à un membre du personnel de faire tous les composants d'une tâche entière, plutôt que des parties ou des parties d'un processus.
- Développer une culture d'organisation apprenante à travers des activités telles que «déjeuner et apprendre», lire des livres en équipe (club de lecture), assister à une formation ensemble et faire du concept d'apprentissage continu un objectif de l'organisation.
- S'engager à fournir et suivre l'accomplissement des activités de développement promises dans les PDP.
7. Mettre fin à la relation de travail si le membre du personnel ne travaille pas.
- Si vous avez bien fait votre travail - orientation efficace, formation, attentes claires, encadrement, rétroaction, soutien - et que votre nouveau membre du personnel ne réussit pas, la cessation d'emploi devrait être rapide.
- Voir chaque résiliation comme une opportunité pour votre organisation d'analyser ses pratiques et politiques d'embauche, de formation, d'intégration, de soutien et de coaching. Pouvez-vous améliorer n'importe quel aspect de votre processus afin que le prochain nouvel employé réussisse?
- Effectuez des entrevues de départ avec des employés estimés qui partent. Débriefing la même chose que vous le feriez d'une situation de résiliation.
- Utilisez une liste de contrôle de fin d'emploi pour vous assurer que vous avez emballé toutes les extrémités lâches.
Le temps et l'attention que vous consacrez à ces sept domaines de réussite permettront à votre organisation de bénéficier d'une main-d'œuvre supérieure et performante. Et c'est la performance qui permettra à votre organisation de réaliser ses rêves et ses objectifs.
Meilleurs vœux pour votre succès. Développer une main-d'œuvre performante. Vous serez heureux d'avoir mis l'accent sur les facteurs qui ont créé la main-d'œuvre performante de vos rêves.