Quand vous allez aux RH, quelle confidentialité HR vous manque?
Vous voulez savoir ce que signifie vraiment la confidentialité dans les ressources humaines?
Les professionnels des ressources humaines en ligne reçoivent fréquemment des courriels d'employés qui disent: «J'ai eu un problème, alors j'ai consulté les RH, et ils ont dit à mon patron, et maintenant mon patron est en colère contre moi. tout est confidentiel?
Lorsque les ressources humaines doivent agir, vous ne pouvez pas toujours protéger la confidentialité des employés
Il est facile de voir comment les gens peuvent penser cela. Les RH traitent beaucoup d'informations qui devraient être confidentielles. Par exemple, ils s'occupent de l'assurance maladie (bien qu'ils ne soient pas soumis à la réglementation HIPAA sauf dans les cas où les entreprises sont auto-assurées), ils gèrent les salaires, et ils s'occupent de la discipline des employés.
Un employeur licencierait toute personne des RH qui a partagé des informations sur l'un de ces sujets sans autorisation et une bonne raison. Mais qu'en est-il d'autres domaines qu'un employé pourrait apporter aux RH?
Certaines choses sur lesquelles les RH doivent agir, et cela signifie qu'elles ne peuvent pas garder vos informations confidentielles. Choqué? Eh bien, voici quelques-unes des questions sur lesquelles les RH doivent agir.
Réclamation de harcèlement sexuel
Si vous déposez une plainte en disant que votre patron, collègue ou même un vendeur vous a harcelé sexuellement, le département des ressources humaines doit agir. Légalement, s'ils ignorent votre réclamation, ils rendent la société responsable des actions. Cela est vrai même si vous dites: «Je ne veux pas que vous fassiez quoi que ce soit, je veux juste que vous soyez au courant.» Légalement, les RH doivent agir (ou cela pourrait être considéré comme une inaction).
Le nombre de personnes impliquées dépend du type de réclamation faite par l'employé. Si, par exemple, vous affirmez que Jim regarde du porno sur son ordinateur et que cela vous met mal à l'aise, le responsable des ressources humaines peut décrocher le téléphone, appeler le service informatique et lui demander de regarder l'historique informatique de Jim. En quelques minutes, les ressources humaines peuvent arrêter Jim, et personne n'aura même à savoir que vous vous êtes plaint en premier lieu.
Mais que se passe-t-il si votre plainte est que Jim a fait des avances inappropriées? Les RH doivent enquêter là-dessus, et cela impliquera de parler avec les gens. Ils parleront avec Jim. Ils parleront à d'autres témoins potentiels et, après avoir recueilli l'information, ils prendront une décision.
Beaucoup de gens pensent qu'une réclamation est suffisante pour que les RH punissent la personne, mais ce n'est pas le cas. L'entreprise devrait toujours mener une enquête approfondie et maintenir une position de neutralité tout en le faisant. Cela signifie qu'ils ne supposeront pas automatiquement que vous êtes une victime.
C'est une bonne chose. Vous voulez qu'ils arrivent à la vérité. Rappelez-vous, tout comme vous pouvez accuser quelqu'un d'autre, quelqu'un d'autre peut vous accuser. Vous ne voudriez pas que les RH croient simplement votre accusateur et agissent sans une enquête impartiale et approfondie.
Alors que les RH font tout leur possible pour garder le moins de personnes possible impliqué dans ce type d'enquête, il est impossible de garder le silence. Certaines personnes devront savoir à ce sujet.
Autres allégations de discrimination
Si vous prétendez que votre patron est méchant avec vous à cause de votre race, les RH mèneront une enquête à peu près comme une plainte de harcèlement sexuel. Il est impossible de garder cela complètement silencieux. Mais, et si vous prétendez que votre salaire est inférieur à cause de votre race?
Parfois, la personne des ressources humaines peut enquêter sur une discrimination fondée sur la race ou le sexe en regardant simplement dans sa base de données. Cela peut leur permettre de déterminer que non, votre salaire est compatible avec tout le monde à votre niveau et votre expérience, donc aucune discrimination salariale ne se produit. Affaire classée, personne d'autre ne doit savoir.
Mais, si vous le savez, même si votre salaire est le même que celui de vos collègues, vous n'obtenez pas les affectations qui vous prépareront à la promotion? Ensuite, vous devrez présenter vos arguments, puis les RH mèneront une enquête - et encore une fois, les gens, y compris votre gestionnaire, le sauront.
Plaintes générales
Voici où la situation peut devenir sommaire. Vous pouvez penser que votre personne des RH n'est qu'une caisse de résonance, mais elle va directement à votre manager et rapporte ce que vous avez dit. Qu'est-ce qui vient de se passer? Tout d'abord, votre responsable des ressources humaines devrait vous expliquer très clairement ce qu'elle partagera et ne partagera pas en dehors de votre réunion à huis clos.
Vous devriez également préciser quelles sont vos attentes. Par exemple, dites: «J'aimerais avoir quelques conseils sur la façon de mieux s'entendre avec mon patron, mais je ne voudrais pas que vous lui parliez. Est-ce que ça va? "Elle devrait dire oui ou non, et ensuite vous pouvez continuer, mais avec la pleine compréhension que votre directeur des ressources humaines a accepté de ne pas aller voir votre patron.
Gardez à l'esprit que si l'un des problèmes que vous avez avec lui est lié au fait d'enfreindre la loi (harcèlement sexuel, vol, fraude en valeurs mobilières), elle doit agir. Même si elle vous l'a dit au début, elle ne le ferait pas, la nature de vos plaintes peut l'amener à intervenir.
Si votre plainte est que votre collègue est toujours en retard et ne sera jamais puni, que voulez-vous qu'elle fasse à ce sujet? Voulez-vous qu'elle parle avec votre manager? Parlez avec votre collègue? Écoutez juste votre ventilation? Décidez quel résultat vous voulez avant d'y aller.
Rappelez-vous, une personne des RH n'est pas la même que votre représentant syndical. Elle est là pour aider l'entreprise. Bien sûr, la meilleure façon d'aider l'entreprise est de s'assurer que les employés sont bien traités, mais cela signifie parfois aller voir un gestionnaire avec votre plainte, ou ignorer votre plainte.
Franchement, ce n'est pas votre problème que votre collègue arrive en retard à moins que cela n'affecte votre charge de travail. Elle peut vous le rappeler. Si vous vous plaignez trop de choses qui ne sont pas votre problème, vous pouvez motiver votre directeur des ressources humaines à aller voir votre patron pour faire savoir à votre patron que vous êtes un employé à problème.
Conseils généraux
Votre gestionnaire des ressources humaines gardera votre salaire de vos collègues (sauf si vous travaillez dans un bureau où les salaires sont publics), devrait garder vos problèmes médicaux confidentiels et devrait faire de son mieux pour garder les situations délicates aussi près que possible. savoir-faire.
Mais, vous ne devriez pas compter sur votre gestionnaire des ressources humaines pour agir comme votre prêtre ou votre avocat. Elle va protéger l'entreprise.
Elle n'est pas vraiment tenue de garder autre chose que des informations médicales (si votre entreprise est soumise à la loi HIPAA). Si vous absolument, positivement, ne voulez pas que votre patron trouve quelque chose, parlez avec un thérapeute au lieu de RH.