Entreprise

Qu'est-ce que le fruit à faible teneur en suspension dans les affaires

L'expression "fruit à portée de main" fait référence à des tâches faciles à réaliser ou à des problèmes faciles à résoudre dans une situation particulière. C'est un cliché souvent prononcé dans les milieux d'affaires qui sont largement utilisés et parfois abusés.

Les tâches décrites comme des «fruits à portée de la main» sont sans conséquence pour les grands défis. Tout comme les articles faciles mais de faible priorité sur votre liste de tâches, ils peuvent être rapides pour vous d'expédier, mais relativement insignifiant compte tenu de vos plus grands défis. Et comme le suggèrent les experts en gestion du temps, se concentrer sur les priorités les plus importantes donnera les meilleurs résultats. Les professionnels doivent éviter de se préoccuper de ce qu'ils considèrent comme des fruits à portée de main.

Fruit à faible pendaison - Signification originale:

L'expression «fruit à portée de main» désigne le fruit doux et facile à atteindre à l'extrémité inférieure des branches d'un arbre. Les travailleurs des vergers et les propriétaires apprécient la facilité avec laquelle ce fruit peut être cueilli, contrairement à l'effort nécessaire pour atteindre le fruit plus haut dans l'arbre.

Fruit à faible pendaison en affaires

Certains des objectifs que vous définissez pour votre organisation seront plus faciles à atteindre que d'autres. Par exemple, si vous avez rempli un sondage sur la satisfaction de la clientèle qui montre que les clients sont insatisfaits de votre service d'assistance téléphonique, vous pouvez définir un certain nombre d'objectifs conçus pour corriger les domaines qu'ils ont critiqués. Vous pouvez définir un objectif pour répondre à tous les appels entrants dans un certain laps de temps, et un autre objectif pourrait être de résoudre quatre-vingt-dix pour cent des problèmes de support client lors du premier appel.

Le premier objectif est considérablement plus facile à réaliser. L'amélioration du temps de réponse peut être gérée rapidement en embauchant plus de représentants du téléphone et en achetant l'équipement supplémentaire nécessaire. Bien sûr, l'ajout de personnel et d'équipement nécessite l'accès à des capitaux, mais cet objectif serait toujours considéré comme le fruit à portée de main.

Le second objectif est plus difficile que le premier, ce qui vous oblige potentiellement à augmenter le savoir-faire technique des représentants du service clientèle dans le cadre de l'amélioration de l'expérience client globale. Cela implique l'évaluation des employés, la formation, l'élimination éventuelle de certains travailleurs et l'embauche de nouveaux travailleurs, ainsi qu'une variété d'autres activités.

Le fruit à portée de main est tentant, facilement remédié, mais potentiellement significativement moins précieux que ces derniers, des questions plus difficiles. D'autres exemples de fruits à portée de main pourraient inclure:

  • Les clients qui re-commandent régulièrement des produits, ne nécessitant guère plus qu'un rappel de rappel occasionnel d'un représentant.
  • Défauts de qualité dans la fabrication qui sont facilement identifiés et réparés.
  • Stimuler le moral des employés grâce à des commentaires positifs et à la reconnaissance.
  • Remédier aux problèmes de performance avec des commentaires constructifs.
  • Satisfaire un client en acceptant une demande de retour.
  • Établissement occasionnel d'objectifs pour les employés où les objectifs ne sont pas directement liés aux stratégies de l'entreprise.
  • Initiatives d'amélioration des processus où les processus les plus simples sont attaqués et améliorés avant l'évaluation de processus plus complexes.

    Idéalement, les articles que nous désignons comme étant faciles à manipuler sont facilement manipulés dans le cours normal des affaires par tous les associés. Cependant, lorsque nous simplifions nos objectifs pour nous concentrer sur ces éléments simples, nous sommes susceptibles de changer rapidement l'entreprise. Rappelez-vous: la gestion du temps, tout comme la réalisation des objectifs, se concentre sur les éléments prioritaires.

    Sélection d'objectifs et fruits à faible pendaison

    Les objectifs ne devraient pas être sélectionnés et poursuivis parce qu'ils sont faciles. Ils devraient être priorisés en termes d'importance globale vers la réalisation de la stratégie organisationnelle. La mise en place d'objectifs appropriés comprend la mise en relation des objectifs avec les priorités stratégiques clés et la construction du mécanisme de mesure et de suivi de la performance. Si l'objectif ne se rattache pas directement à la stratégie clé d'une entreprise, il ne devrait probablement pas être poursuivi.

    Fruit à faible pendaison au-delà des objectifs

    Les fruits à portée de main ne se réfèrent pas seulement aux objectifs. Il peut également se référer à des cibles. Les professionnels de la vente vous diront qu'il est plus facile d'amener un client existant à acheter plus que de gagner un nouveau client. Certains vendeurs ciblent les ventes répétées à des clients existants parce qu'ils les considèrent comme des produits à portée de main. Cependant, si la santé globale d'une entreprise repose sur la capture régulière de nouveaux clients, il peut être dangereux de se préoccuper de cette activité facile d'accès.

    Les directeurs des ventes avisés veilleront à ce que leurs représentants s'efforcent d'obtenir un équilibre approprié entre les fruits mûrs et les clients fidèles et les fruits difficiles à atteindre avec les nouveaux clients.

    La ligne de fond

    Méfiez-vous des objectifs les plus faciles. Alors que les fruits à portée de main peuvent être tentants, les vraies récompenses viennent souvent de s'élever plus haut et d'étirer le vrai trésor dans les branches supérieures.

    -

    Mis à jour par Art Petty

    Recommandé
    Médecin de combat L'Army Medic est l'un des gars d'une unité de l'armée qui n'est peut-être pas le meilleur tireur et qui, dans certains cas, ne peut tirer un seul coup en situation de combat, mais c'est lui qui esquive les balles, les shrapnels et les explosifs. sauver un collègue de l'unité. Avec
    "Qui est FICA et pourquoi je le paie autant?" Est une question que beaucoup d'entre nous ont posée en examinant un talon de chèque de paye. FICA est un acronyme qui signifie Federal Insurance Contributions Act, la loi qui a créé la sécurité sociale. Votre part de FICA comprend les cotisations des employés pour la sécurité sociale et l'assurance-maladie. Les emp
    Un éleveur laitier est responsable des soins quotidiens et de la gestion des bovins laitiers. Fonctions Un éleveur laitier se préoccupe principalement de maintenir la santé du troupeau laitier et de veiller à ce que les quotas de production laitière soient respectés. Pour assurer la santé du troupeau, un éleveur laitier doit surveiller la santé de tous les animaux sur place, prendre note de tout changement de comportement, traiter les blessures mineures ou les maladies, couper les onglons, vacciner et injecter, aider au vêlage, effectuer des inséminations artificielles tenir à jour des dossiers
    Travaillez comme si vous vous démarquiez en apportant le meilleur de tout ce que vous faites Au cours de mes 27 années de travail avec un large éventail d'entreprises et d'organisations, des sociétés Fortune 500 aux associations de ressources humaines en passant par les petites entreprises, il est devenu douloureusement évident que le succès n'est pas une science géniale. est de
    Les horaires de travail des employés varient d'un emploi à temps plein à un emploi à temps partiel. Tous les horaires de travail ont une chose en commun. l'employé fait le travail requis par un employeur. Les employeurs d'aujourd'hui comprennent que la flexibilité est ce dont les employés ont besoin dans leurs horaires de travail. Si ce
    Ces opérateurs d'équipement sont les ouvriers de la construction des Marines Ces Marines sont comme les ouvriers du Corps. Ils utilisent une variété de machines de construction et d'équipement pour les projets de nivellement et d'excavation partout où les Marines ont besoin de déplacer la terre. Ce po