Traits et caractéristiques des cibles d'intimidation en milieu de travail
On estime que 54 millions d'Américains ont été victimes d'intimidation à un moment donné de leur carrière. L'intimidation peut se produire entre un patron et subordonné ou entre collègues.
Qu'est-ce qui rend certaines personnes plus vulnérables à l'intimidation que d'autres? Comment un tyran choisit-il ses cibles? Voici quelques caractéristiques et traits de personnalité communs aux cibles d'intimidation en milieu de travail.
Profil d'une cible Bully en milieu de travail
Bien que chaque cible d'intimidation en milieu de travail soit différente, les cibles partagent souvent de nombreux traits ci-dessous. Les cibles de Bully sont:
Menacer le Bully
Les intimidateurs ciblent les personnes qui constituent une menace pour eux sur le lieu de travail. Souvent, la cible de l'intimidateur est intelligente, compétente, aimée et sûre d'elle. En fait, les cibles sont souvent les personnes les plus chevronnées et les plus qualifiées du groupe de travail. "Les cibles sont plus techniquement qualifiés que leurs intimidateurs. Ce sont les vétérans à qui les nouveaux employés s'adressent pour obtenir des conseils. Les patrons et les collègues insécurisés ne peuvent pas partager le mérite de la reconnaissance du talent. Les patrons de Bully volent le crédit des cibles qualifiées », note le Workplace Bullying Institute.
Pour les intimidateurs, la compétence est la compétition. Les intimidateurs ciblent ces travailleurs compétents par jalousie ou pour faire baisser la cible afin de se faire mieux paraître et rendre la cible moins intéressante pour l'organisation.
Les intimidateurs au travail ciblent souvent les employés qui excellent dans leur travail et qui sont appréciés par leurs superviseurs. Les intimidateurs cherchent à élever leur propre statut au sein de l'organisation en poussant les autres vers le bas ou en sabotant leur travail. Les intimidateurs ont souvent de faibles capacités d'adaptation et s'attaquent à leurs insécurités en manipulant les autres pour accroître leur propre importance perçue.
Vulnérable
Consciemment ou inconsciemment, les intimidateurs se développent sur le pouvoir immédiat. Les intimidateurs recherchent des personnes vulnérables et qui sont peu susceptibles de riposter, de les confronter ou de les signaler. Les intimidateurs ciblent les employés qui sont:
- Non-conflictuel
- Passif et soumis
- Timide, douce ou tranquille
- Nouveau sur le lieu de travail
- En dehors des cliques du lieu de travail
- Fidèle
De plus, les intimidateurs peuvent cibler des employés inexpérimentés, âgés ou handicapés. Les intimidateurs sont souvent insécures et vulnérables eux-mêmes et l'intimidation les aide à dissimuler leurs propres insécurités et à créer l'apparence qu'ils contrôlent.
Bienveillant, social et collaboratif
Les intimidateurs en milieu de travail ciblent ceux pour qui l'humilité, la collaboration, le compromis, l'esprit d'équipe et la recherche de consensus sont une seconde nature, et si ces traits de caractère sont une partie importante d'une équipe de travail saine, ces traits ne font qu'exacerber l'intimidation. "Les cibles les plus facilement exploitées sont les personnes avec des personnalités fondées sur une orientation pro-sociale - un désir d'aider, de guérir, d'enseigner, de développer, de nourrir les autres", déclare l'Institut de lutte contre l'intimidation au travail. Les intimidateurs voient ces traits comme une fuite sur leur pouvoir; ils croient que la loyauté, le compromis et la collaboration donnent du crédit et du pouvoir aux autres.
Juste, honnête et éthique
Les intimidateurs ciblent souvent les employés qui sont justes, honnêtes et éthiques ou qui ont une forte moralité et intégrité, surtout si l'intimidateur ne possède pas ces caractéristiques ou si les valeurs de la cible sont en conflit avec celles de l'intimidateur. Les dénonciateurs qui dénoncent des pratiques frauduleuses ou contraires à l'éthique sont généralement des cibles d'intimidation.
Femmes
Les femmes sont plus souvent intimidées que les hommes. En fait, une enquête menée par le Workplace Bullying Institute a révélé que 62% des intimidateurs étaient des hommes et 58% des cibles étaient des femmes. L'enquête a également révélé que la majorité (68%) de l'intimidation est le harcèlement de même sexe et que les femmes intimidatrices ciblent les femmes 80% du temps.
Minorités raciales
De nouveaux résultats de recherche d'un sondage de l'Institut sur l'intimidation en milieu de travail montrent que la race peut avoir un effet sur l'expérience de l'intimidation en milieu de travail. Les Hispaniques rapportent les taux les plus élevés d'intimidation sur le lieu de travail, les Afro-Américains arrivant en deuxième position et les Asiatiques les plus bas.