"Que fait un spécialiste des médias sociaux?" vous pourriez demander, pensant que c'est un employé dont vous n'avez pas besoin dans votre entreprise. Un spécialiste des médias sociaux, également appelé un gestionnaire de médias sociaux, est essentiel pour les entreprises de médias qui veulent rester en tête de leur concurrence et faire un lien avec la communauté.
Reste au top des tendances
Même si vous attribuez à vos rédacteurs, journalistes et producteurs certaines tâches sur les médias sociaux, ils ne seront jamais capables de rester au top des efforts comme un spécialiste des médias sociaux. Quel hashtag obtient le plus d'exposition en ce moment et comment votre contenu peut-il en profiter? Votre page Google+ est-elle créée et promue sur votre site Web, votre blog, sur d'autres comptes de médias sociaux, à l'antenne si vous diffusez une chaîne de télévision, par radio si vous êtes à la radio ou dans un journal? ? Êtes-vous sur Pinterest et devriez-vous être?
Votre spécialiste des médias sociaux reste à l'affût des tendances des médias sociaux et s'assure que vous êtes un leader des médias sociaux plutôt qu'un imitateur. Il est toujours conscient de ce qui est nouveau, de ce qui est à l'horizon et de ce qui est la vieille école dans le paysage des médias sociaux en constante évolution.
À partir de ces informations, il peut développer et mettre en œuvre la stratégie de médias sociaux de votre entreprise, sa politique sur les médias sociaux et ses plans de publicité dans les médias sociaux. Tous ces éléments sont cruciaux pour le succès de votre entreprise et vous trouverez souvent qu'ils sont continuellement modifiés au fur et à mesure que votre audience grandit.
Comprend vos analyses
Êtes-vous parfaitement familier avec des mots tels que la viralité, la portée, les RT, les clics publicitaires et les +1, pour n'en nommer que quelques-uns? Votre spécialiste des médias sociaux est et il ou elle analysera chaque nombre et graphique pour s'assurer que vous obtenez le meilleur retour sur investissement sur les médias sociaux.
Il ou elle peut voir ce que vous faites qui engage votre auditoire et ce qui ne fonctionne pas du tout. Il surveille en permanence vos analyses sur les médias sociaux et apporte des ajustements au fur et à mesure que l'attention de votre public se déplace de jour en nuit et de saison en saison.
Expertise éprouvée
Les médias sociaux sont un joueur relativement nouveau dans le jeu de marketing, mais cela ne signifie pas qu'il n'y a pas de personnes hautement qualifiées pour gérer vos médias sociaux. Qu'est-ce que vous voulez dans votre spécialiste des médias sociaux est quelqu'un qui a une expérience prouvée, pas quelqu'un dont les qualifications sont qu'il ou elle a un compte Twitter et s'appelle lui-même une «rock star des médias sociaux».
L'expertise provient de la gestion d'autres comptes de médias sociaux. Il est facile pour vous de suivre le succès de ses précédentes campagnes de médias sociaux basées sur des références et de regarder les comptes de médias sociaux qu'il ou elle a précédemment réussi à voir comment ils ont été écrits, à quel point le public était impliqué dans le message vos propres attentes pour votre entreprise de médias.
Connaît l'importance des médias sociaux
Vous ne pouvez pas être complètement à bord avec l'idée que les médias sociaux peuvent faire une différence pour votre entreprise. Cependant, votre spécialiste des médias sociaux sait à quel point c'est important pour l'ensemble de votre plan marketing.
Il n'arrête pas de publier des tweets ici et là ou de mettre à jour votre statut Facebook. Il interagit avec votre public sur Google+, envoie un tweet promotionnel sur Twitter et passe au peigne fin sur Facebook pour trouver des pages pertinentes avec lesquelles vous devriez travailler en réseau pour élargir votre base de fans. Tout ce qu'il ou elle fait s'entrelace pour générer du trafic vers votre site, les téléspectateurs vers votre journal télévisé ou les lecteurs vers vos publications imprimées, tout en rendant votre entreprise facilement accessible à votre auditoire.
100% dédié à vos médias sociaux
Un journaliste peut tweeter sur une histoire sur laquelle elle travaille pour vos nouvelles de 17 heures. Trois heures plus tard, un producteur peut publier un sondage sur votre page Facebook. Analyser les statistiques des médias sociaux? Pas aujourd'hui. Le stagiaire a oublié.
Un spécialiste des médias sociaux est 100% dédié aux médias sociaux. Non seulement il ou elle mange, dort et respire les médias sociaux. Il mange, dort et respire vos médias sociaux. Connaître tout ce qu'il y a à propos de votre société de médias et tout ce qu'il sait sur les médias sociaux signifie qu'il est déterminé à faire de votre entreprise un succès. Après tout, la responsabilité des médias sociaux tombe sur ses épaules et si ses efforts échouent, il ou elle pourrait bientôt être sans emploi.
Fait que la concurrence vous envie
Vous pouvez être impressionné par le marketing des médias sociaux de votre concurrence ou vous pouvez tous les deux être au coude à coude. Un spécialiste des médias sociaux vous catapultera en avant parce que son expérience l'aide à identifier vos points faibles, à améliorer vos points forts et à trouver les trous dans vos médias sociaux que vous pouvez remplir.
Bottom line: si votre concurrence n'a pas de spécialiste des médias sociaux, vous deviendrez rapidement la force dominante des médias sociaux. Si vous n'avez pas de spécialiste des médias sociaux, vous serez rapidement à la traîne et vous aurez l'air de négliger l'un des moyens les plus faciles d'attirer votre public tout en augmentant la notoriété de votre marque.
Je me demande si l'achat de followers sur Twitter en vaut la peine?