Bien que cela semble être un travail à la maison, le travail dans un centre d'appels peut se faire n'importe où aux États-Unis. Malheureusement, ce n'est pas nécessairement le cas. Très peu de sociétés de centres d'appel à la maison embauchent dans les 50 États. Certains États en ont beaucoup, tandis que d'autres (comme l'Alaska et Hawaï) ont très peu de compagnies de centres d'appels.
Cette liste n'est en aucun cas définitive, mais ces entreprises de centre d'appel embauchent pour le travail à la maison des positions dans le Mississippi:
Accès alpin
Nécessite un engagement minimum de 20 heures par semaine avec jusqu'à temps plein disponible.
Les agents à domicile prennent en charge le service client et les appels de vente pour différents clients. Les représentants sont rémunérés à un taux horaire, la formation est payée et les représentants sont des employés. Seulement après qu'un poste est offert, les candidats paient pour une vérification des antécédents. Le processus d'embauche pour ces emplois de centre d'appels est en ligne et par téléphone. Il comprend un test préalable à l'entrevue avec un test de compétences techniques, une audition vocale et une interview téléphonique. Les compétences bilingues sont un atout. les langues comprennent l'espagnol, le mandarin et le cantonais.
Carenet Healthcare Services
L'entreprise de centres d'appels médicaux embauche des infirmières autorisées uniquement dans ses postes de travail à domicile. Un travail à temps plein et de nuit peut être disponible et / ou requis. La rémunération est discutée sur demande. Les coûts d'équipement possibles peuvent inclure l'équipement typique pour les travaux de centre d'appels à domicile.
LiveOps
Cette société embauche des agents en tant qu'entrepreneurs indépendants, y compris des agents d'assurance agréés, pour une variété d'emplois de centres d'appels pour ses clients, y compris les ventes à l'étranger, le service à la clientèle bilingue (espagnol et français) et les services financiers.
Les agents sont payés à un taux basé sur des minutes de conversation et des incitations à la vente dans certains cas. Les agents doivent devenir «certifiés» pour travailler pour des clients individuels. Cette certification n'est pas payée. Les candidats doivent payer pour leur vérification des antécédents.
NEW Corp
Cette société de garantie étendue paie les représentants du service à la clientèle à domicile par heure pour répondre aux appels entrants.
Il embauche à la fois des agents de centre d'appel travaillant à la maison et au bureau pour dépanner et fournir un service à la clientèle pour ses clients - 20 à 40 heures par semaine, week-end et soirées requises. Les nouveaux employés qui habitent à moins de 50 milles d'un site d'entraînement physique doivent s'y entraîner; d'autres peuvent s'entraîner virtuellement. Les clients de la société incluent Best Buy, DirecTV de Lowe, Walmart, GameStop, AT & T et Gateway. Engager des agents bilingues en espagnol / anglais également.
teleNetwork
Le centre d'appels d'impartition embauche des techniciens en télétravail comme employés pour aider les services Internet, la prise en charge des ordinateurs de bureau et les problèmes de sécurité, ainsi que les représentants du service à la clientèle.
TeleTech @ Home
Cette entreprise mondiale d'externalisation des processus métier (BPO) recrute des associés en tant qu'employés dans certains États américains et au Royaume-Uni pour travailler à domicile comme agents d'appel et autres domaines. 20-30 heures / semaine. Des agents de centres d'appels bilingues sont nécessaires. Les avantages comprennent une formation payée, 401k. Le salaire est par heure.
Ver-A-Rapide
Les agents du centre d'appel du travail à domicile utilisent un système de numérotation prédictive pour faire des appels de vérification pour les clients de l'entreprise, qui proviennent principalement de l'industrie de la presse. Les agents sont des entrepreneurs indépendants.