Bien que ce soit une profession «virtuelle», un travail de centre d'appel de travail à domicile ne peut être fait de n'importe où. La plupart des entreprises embauchent uniquement dans des états spécifiques. Certains États ont beaucoup d'emplois à domicile, tandis que d'autres en ont peu.
Entreprises de centres d'appels au Nouveau-Mexique
1800FLOWERS
Ce détaillant de fleurs géant embauche régulièrement pour des emplois de centre d'appels à distance, mais ils sont généralement temporaires pour un emploi saisonnier.
Services du centre d'appels Accolade
Cette entreprise d'impartition embauche des entrepreneurs (et non des employés) pour assurer le soutien technique et le service à la clientèle de ses clients.
Les emplois sont rémunérés à la minute, avec un maximum de 10 $ l'heure, mais sans protection du salaire minimum.
American Express
Cette société mondiale de services financiers embauche des agents de centres d'appels distants qui sont expérimentés dans les systèmes de réservation et les agents de voyages à l'échelle nationale. Des agents bilingues sont nécessaires.
Conseillers Apple chez soi
Le programme de centres d'appels Work-at-home d'Apple embauche à la fois des étudiants et des non-étudiants. Il fait partie du département AppleCare de la société. Les étudiants sont recrutés à l'Université du Nouveau-Mexique. Les emplois sont souvent saisonniers.
ARO
Vous trouverez des postes de pigiste (ou d'entrepreneur indépendant) dans le service à la clientèle, les ventes et le télémarketing commercial de cette entreprise. Il a également parfois des ouvertures pour les emplois à domicile dans l'audit d'assurance et les IAA et les infirmières autorisées dans les centres d'appels médicaux.
Asurion (anciennement NEW Corp)
L'entreprise de garantie utilise des agents de centre d'appels à distance pour fournir un service client pour les réclamations de remplacement d'appareil.
Des postes à temps plein et à temps partiel sont disponibles.
Convergys
Les agents des centres d'appels à distance prennent les appels téléphoniques entrants et fournissent un service à la clientèle, des ventes ou un soutien technique. Cette entreprise offre une formation payée et plusieurs avantages aux agents, qui sont tous des employés.
LiveOps
Les entrepreneurs indépendants paient des coûts importants en temps et en argent pour travailler comme agents de centres d'appels éloignés dans le service à la clientèle.
Les agents ne sont pas rémunérés à l'heure, mais à un tarif basé sur des minutes de conversation et des incitatifs à la vente dans certains cas. Cependant, il n'y a pas de salaire minimum garanti. Les agents doivent passer du temps à devenir «certifiés» pour travailler pour des clients individuels, et cette certification n'est pas payée. Les agents doivent également payer pour leurs propres vérifications d'antécédents.
Support.com
En plus d'embaucher des agents de discussion technique et de soutien technique à domicile, cette entreprise embauche également des superviseurs à distance qui appuient et supervisent ces techniciens de services de télétravail.
Sitel
Le programme de télétravail de ce BPO mondial offre à ses employés des centres d'appels une formation professionnelle à domicile ainsi qu'un horaire fixe pouvant être à temps plein ou à temps partiel.
SYKES Accueil Propulsé par Alpine Access
Les employés de télétravail prennent le service à la clientèle entrant et les appels de ventes. La rémunération est d'environ 9 $ l'heure et la formation est payée. Cependant, les candidats doivent payer 45 $ pour une vérification des antécédents avant de pouvoir commencer à travailler.
teleNetwork
Le centre d'appels d'impartition fait appel à des techniciens en télétravail pour aider les services Internet, la prise en charge des ordinateurs de bureau et les problèmes de sécurité, ainsi que les représentants du service à la clientèle.
TeleTech @ Home
La société BPO (Global Business Process Outsourcing) recrute des associés dans certains états américains et au Royaume-Uni
travailler à la maison comme agents d'appel et d'autres domaines. Des agents de centres d'appels bilingues sont nécessaires. Les avantages comprennent une formation payée et 401k. Le salaire est de 9-10 $ / heure.
U-Haul
Les agents de ces centres d'appels de travail à domicile fournissent un service à la clientèle, effectuent des réservations et fournissent une assistance routière. Les emplois peuvent être saisonniers, mais ce sont des emplois.